Bedienungsanleitung für mich selbst

Die Methode eignet sich für viele Workshopthemen, wie z. B. Konfliktlösungs-Workshops, Workshops zur Optimierung der Zusammenarbeit und Kommunikation im Team, Workshops zur Einführung einer neuen Führungskraft, etc.

Die Methode „Bedienungsanleitung für mich selbst“ ist ein strukturierter Ansatz, bei dem sich die Teilnehmenden auf persönliche und gleichzeitig arbeitsrelevante Weise vorstellen. Jeder erstellt und teilt eine Art Anleitung, die beschreibt, wie die Zusammenarbeit mit ihm oder ihr am besten funktioniert.

Je nach Gruppengröße und Anzahl bzw. Länge der Diskussionen benötigt die Methode ca. 45 bis 90 Minuten. Da der Workshopleiter neutral zu den Gruppenmitgliedern stehen sollte und über ausreichend Erfahrung verfügen sollte, um an den richtigen Stellen nachzuhaken und ausufernde Diskussionen einzugrenzen, empfiehlt sich der Einsatz eines externen Workshopmoderators.

1. So funktioniert die Methode

Je nachdem wie viel Zeit im Workshop zur Verfügung steht und wie aufwendig die Vorbereitung sein soll bieten sich zwei unterschiedliche Vorgehensweisen an:

1. a) Die Bedienungsanleitung als "Hausaufgabe" vor dem Workshop zu versenden. ausfüllen und zurücksenden/mitbringen zu lassen, spart im Workshop Zeit und gibt den Teilnehmenden mehr Zeit, sich über die Antworten Gedanken zu machen. Allerdings besteht das Risiko, dass ein oder mehrere Teilnehmende vergessen das Blatt auszufüllen und dann im Workshop trotzdem Zeit für das Ausfüllen eingeräumt werden muss – verbunden mit einer Pause für die restlichen Kollegen/innen.
   Aus unserer Erfahrung bietet das Format DIN A3 genügend Platz und ist „augenfreundlich“. Da Teilnehmende ggf. keinen A3 Drucker haben, findet der Ausdruck meist durch den/die Trainer/in statt.

1. b) Die Bedienungsanleitung kann auch direkt im Workshop ausgefüllt werden. Die Teilnehmenden bekommen dann nach einer kurzen Erklärung 20 Minuten Zeit, um anhand der Leitfragen auf dem DIN A3 Blatt ihre persönliche Bedienungsanleitung zu erstellen. Dies kostet im Workshop natürlich wertvolle Zeit und die Teilnehmenden haben weniger Zeit, sich Gedanken zur Beantwortung der Fragen zu machen. Andererseits sind die spontanen Antworten meist ehrlicher als langfristig diplomatisch ausformulierte Antworten.

Ganz gleich ob die Betriebsanleitung im Vorwege versendet wird oder direkt im Workshop ausgefüllt wird, sollte der Zweck der Methode kurz dargestellt werden: sich darüber bewusst zu werden „Was ist mir für die Zusammenarbeit wichtig?“ und „Was brauchen die anderen für eine gute Zusammenarbeit?“

Beispiele für solche Fragen sind (siehe auch beispielhafte Bedienungsanleitung):

+ Das brauche ich um gut zu arbeiten:

+ So kommuniziere ich besonders gern:

+ Das sind meine Stärken:

+ Was könnte man bei mir missverstehen?

+ Diese Werte sind mir wichtig:

+ Darauf reagiere ich allergisch:

+ Was solltest du beachten, wenn du mir Feedback geben möchtest?

+ Was du sonst noch wissen solltest, um gut mit mir arbeiten zu können:

Galerierundgang

Danach werden die Bedienungsanleitungen offen an Pinnwänden oder den Wänden ausgehängt und die Gruppe erhält 15 Minuten Zeit, sich die Bedienungsanleitungen der Kollegen/Kolleginnen anzuschauen und Verständnisfragen zu klären.

Vorstellung in der Gruppe

Aus Zeitgründen haben wir uns dafür entschieden, dass jede/r Teilnehmer/in nur einen Punkt von ihrer Bedienungsanleitung vorstellt, der ihr besonders wichtig für die Zusammenarbeit ist. Da die Bedienungsanleitungen zum Abschluss abfotografiert werden und die Dokumentation übernommen werden, können die Teilnehmenden die restlichen Antworten im Nachgang noch mal in Ruhe nachlesen. Der Fokus liegt darauf, bereits erste Diskussionen in Gang zu setzen und mögliche Unzufriedenheiten sowie Konfliktpotenziale in Erfahrung zu bringen.

Punkte die auf die auf die Erreichung der Workshopziele einzahlen können entweder direkt nach der Vorstellung vertieft werden, da meist sowieso bereits eine Diskussion dazu entfacht ist oder im weiteren Workshopverlauf zur Klärung aufgenommen werden. Darauf aufbauend können z. B. „Regelungen für die Zusammenarbeit und Kommunikation“ erarbeitet werden.

Die Bedienungsanleitungen werden den Teilnehmenden dann im Nachgang zum detaillierten Nachlesen zur Verfügung gestellt.

Fazit

Es ist beeindruckend zu sehen, wie schnell die Methode "Bedienungsanleitung für mich selbst" zentrale Themen auf den Tisch bringt, die sonst unausgesprochen bleiben. Sie ist eine echte Abkürzung  hin zu einer besseren Kommunikation und Zusammenarbeit im Team.

Oft berichten Teilnehmende bereits nach der Vorstellungsrunde, dass sie Dinge über ihre Kollegen/innen erfahren haben, die sie in Jahren der Zusammenarbeit nie gewusst hätten. Sätze wie „Das erklärt so viel!“ oder „Jetzt verstehe ich, warum wir manchmal aneinander vorbeireden.“ fallen regelmäßig.

In Teams, die bereits erste Spannungen oder Konflikte mitbringen, bietet die Methode eine neutrale Möglichkeit, unangenehme Themen anzusprechen, ohne dass sie eskalieren. Gleichzeitig ermöglicht sie es den Teilnehmenden, ihre Bedürfnisse klar und verständlich zu kommunizieren – etwas, das im Arbeitsalltag oft untergeht.

Über die Workshopergebnisse und -aktionen hinaus, ergeben sich für die teilnehmende Führungskraft so zudem spannende Einblicke in die Team-Dynamik und sie erhält konkrete Ansätze wie sie besser auf individuelle Bedürfnisse ihrer Teammitglieder eingehen kann.

Den kompletten Artikel finden Sie unter:

https://kompetenztraining.de/bedienungsanleitung-fuer-mich-selbst/