Aktuelle Marktentwicklung und Handlungsdruck im Beschwerdemanagement
Von Kompakttraining GmbH & Co. KG
Beschwerden sind kein Ärgernis, sondern eine Ressource. Das zeigen aktuelle Studien und Entwicklungen: Laut einer YouGov-Umfrage (2024) geben 58 Prozent der Kunden an, dass sie nach einer schlecht gelösten Reklamation ... | Weiterlesen