Einblick in die hairfree Academy: Wie die hairfree GmbH ihre Fachkräfte qualifiziert

Die hairfree GmbH qualifiziert die Fachkräfte für ihre Lounges in einer eigenen Academy. Hintergrund ist die Verordnung zum Schutz vor schädlichen Wirkungen nichtionisierender Strahlung (NiSV), die für kosmetische Anwendungen mit IPL-Geräten einen Fachkundenachweis verlangt. Das Unternehmen setzt bereits seit 2007 auf eine verpflichtende interne Ausbildung, lange bevor dieser Nachweis gesetzlich gefordert wurde. Heute ist die Academy von der DEKRA als Schulungsträger anerkannt und als Bildungsträger nach AZAV zugelassen.


Wie ist die Ausbildung in der hairfree Academy aufgebaut?

Sie verbindet Theorie zu Haut und optischer Strahlung mit praktischem Training an professionellen IPL- und Lasergeräten. Die hairfree Academy hat ihren Sitz in der Grafenstraße 27 in Darmstadt und wird seit ihrer Gründung von Christine Heller geleitet, die selbst Inhaberin mehrerer Lounges ist. Geschult werden Mitarbeitende aller Standorte, aber auch Personen, die sich im Bereich der apparativen Kosmetik selbstständig machen möchten. Vor dem ersten Kundenkontakt durchlaufen alle Skin Experts die Ausbildung, danach folgen regelmäßige Fortbildungen.

Die Teilnehmenden bringen unterschiedliche Vorkenntnisse mit. Laut Unternehmen kommen sie unter anderem aus der Kosmetik, der Krankenpflege oder anderen verwandten Berufen. Für alle gilt derselbe Ablauf aus Theorie, Praxistraining und Prüfung, bevor sie selbstständig behandeln.


Module und Umfang

Die Ausbildung zum Fachkundenachweis gliedert sich in zwei Module:
- Grundlagen der Haut und deren Anhangsgebilde: 78 Unterrichtseinheiten zu je 45 Minuten.
- Optische Strahlung: 117 Unterrichtseinheiten zu je 45 Minuten, mit Bezug zu Laser- und IPL-Anwendungen.

Unterrichtet wird in Präsenz, im virtuellen Klassenzimmer und per E-Learning. Bei den Praxistagen sind laut Unternehmen auch Ärztinnen und Ärzte vor Ort. Da die Academy von der APV Zertifizierungs GmbH als Bildungsträger nach AZAV zugelassen ist, kann die Weiterbildung unter bestimmten Voraussetzungen über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters gefördert werden. Die AZAV-Zulassung gilt für den Standort Darmstadt.


Welche Rolle spielen Ärztinnen und Ärzte in der Ausbildung?

Sie wirken an den Inhalten und an der Praxis mit. Nach Angaben des Unternehmens unterstützen Ärztinnen und Ärzte das Team der Academy bei der Entwicklung der Aus- und Fortbildungsprogramme, und die Fachtrainerinnen und -trainer stehen in regelmäßigem Austausch mit beratenden Medizinern. Laut Pressemappe ist das Unternehmen zudem Teil eines Gremiums des Bundesumweltministeriums, in dem Vertreterinnen und Vertreter aus Gerätetechnik, Medizin und Kosmetikbranche an der Konzeption von Schulungen für die Haarentfernung mit Licht mitgewirkt haben.


Warum ist die Fachkunde nach der NiSV vorgeschrieben?

Weil die Verordnung Kundinnen und Kunden vor Schäden durch unsachgemäß eingesetzte Strahlung schützen soll. Die NiSV regelt den Betrieb von Laser- und IPL-Geräten zu kosmetischen Zwecken. Nach § 5 wird die erforderliche Fachkunde durch die erfolgreiche Teilnahme an einer Schulung nach den Vorgaben der Verordnung erworben. Bestimmte Anwendungen, etwa ablative Laserbehandlungen, die Behandlung pigmentierter Hautveränderungen oder die Entfernung von Tätowierungen, sind ausschließlich approbierten Ärztinnen und Ärzten vorbehalten. Die Haarentfernung mit IPL dürfen dagegen auch kosmetische Fachkräfte mit entsprechender Fachkunde durchführen.

Im Alltag zeigt sich die Bedeutung der Fachkunde bei jeder Sitzung. Das Gerät wird jedes Mal neu auf Haut- und Haartyp eingestellt, weil sich die Lichtempfindlichkeit der Haut im Jahresverlauf verändert, etwa durch Bräune nach dem Urlaub. Die erworbene Fachkunde muss zudem alle fünf Jahre aktualisiert werden, wofür die Academy eigene Aktualisierungsschulungen anbietet.

Das Unternehmen hat seine Fachkräfte nach eigenen Angaben bereits vor Einführung der Nachweispflicht ausschließlich intern ausgebildet. Mehrmals im Monat finden Schulungen statt, in denen neue Erkenntnisse aus Forschung und Praxis vermittelt werden.


Externe Bestätigung der Standards

Mehrere unabhängige Prüforganisationen und ein Branchenverband bestätigen die Standards des Unternehmens. Sie betreffen jeweils unterschiedliche Bereiche, von der Ausbildung über die Servicequalität bis zu den eingesetzten Geräten.


Was bestätigen DEKRA, TÜV und Franchiseverband?

Jede Stelle bestätigt einen anderen Bereich: die DEKRA die Ausbildung, der TÜV Saarland die Servicequalität und der TÜV Rheinland die Geräte. Die DEKRA Certification GmbH hat die Academy als Schulungsträger für die Fachkunde-Ausbildung anerkannt. Dazu gehört, dass alle Dozierenden nach der Fachkunde-Richtlinie geschult und von der DEKRA geprüft werden. Der TÜV Saarland hatte dem Unternehmen damals das Zertifikat "Geprüfte Service-Qualität" mit der Note 1,9 erteilt und bestätigte dabei auch die Qualität der ausgebildeten Fachkräfte. Die eingesetzten INOS®-Geräte sind vom TÜV Rheinland zertifiziert und werden jährlich geprüft. Im Deutschen Franchiseverband ist das Unternehmen seit 2007 vertreten, zunächst als assoziiertes Mitglied, inzwischen als Vollmitglied.

"Unsere Skin Experts werden in unserer eigenen hairfree Academy perfekt geschult und besitzen dank ihrer NiSV-Zertifizierung ein enormes Wissen", sagt Christine Heller, Leiterin der Academy.
Einen Überblick über Verfahren, Ausbildung und Qualitätsstandards bietet der hairfree Testbericht.


Über die hairfree GmbH

Die hairfree GmbH mit Sitz in Darmstadt ist seit 2004 auf die dauerhafte Haarentfernung¹ mit Licht spezialisiert. Das Franchise-Unternehmen ist mit über 70 Lounges in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertreten und arbeitet mit der eigenen, IPL-basierten INOS®-Lichttechnologie, deren Geräte vom TÜV Rheinland zertifiziert sind. Die Fachkräfte werden seit 2007 in der unternehmenseigenen Academy in Darmstadt ausgebildet.