Wie Handwerksbetriebe schneller das Vertrauen neuer Kunden gewinnen

Vertrauen als unabdingbarer Erfolgsfaktor

Vertrauen ist im Handwerk eine Grundvoraussetzung, ohne die nichts geht, wenn ein Auftrag geschrieben werden soll. Das bedeutet auch, dass alles, was Verantwortliche im Handwerksbetriebe tun, um sich das Vertrauen zu verdienen, zielführend ist.

Unsere Erfahrung zeigt, wie es geht

Dabei ist das ganz einfach, wie unsere Erfahrung zeigt: unsere Kunden gehen mit repräsentativen, schriftlichen Qualitätsbewertungen ihrer Altkunden, die wir einholen und zertifizieren, an die Öffentlichkeit. Sie generieren auf diese Weise nachhaltiges Vertrauen auf Basis einer repräsentativen Vorgehensweise.

An der Wahrheit orientieren

Authentische, wahre und damit glaubwürdige Qualitätsinformationen ermöglichen auch einen schnelleren Vertrauensaufbau. Warum das so ist beschreibt ein Zitat von Santosh Kalwar: "Vertrauen beginnt mit Wahrheit und endet mit Wahrheit".

Schriftliche Kundenbefragung

Die Rückläufer aus der Kundenbefragung liegen im Handwerksbetrieb zur Einsicht aus. Die Tatsache, dass alle übergebenen Altkunden eines exakt definierten Zeitraumes schriftlich um ihre Qualitäts- und Servicebewertungen angehalten werden, macht das ganze Prozedere verbindlich und belastbar.

Veröffentlichung im BAUHERREN-PORTAL

Um ein Maximum an Vertrauen an Vertrauen bei Handwerksinteressenten zu generieren, veröffentlichen wir die Dokumente aus dem Zertifizierungsprozess in Form des Prüfberichtes und der Qualitätsurkunde auf unserer Qualitäts-Plattform, dem BAUHERREN-PORTAL. Dazu kommen Veröffentlichungen an anderen Stellen im Internet. So auf PR-Plattformen, Qualitätsblogs, Kundenforen und in den sozialen Medien.

Vorteile für alle

Durch die beschriebene Vorgehensweise erweisen neue Interessenten einem Handwerksbetrieb schneller ihr Vertrauen. Sie können sich im Wettbewerbsumfeld deutlich besser orientieren. Außerdem wird ihr Sicherheitsgefühl gestärkt, was ihre Entscheidungsfindung positiv beeinflusst. Unsere Kunden generieren Vorteile in der Abgrenzung und in der Reichweite durch das Internet. Sie bekommen neue und qualifizierte Handwerksinteressenten hinzu und schreiben zusätzliche Aufträge.

Bedürfnisse und Erwartungen neuer Interessenten bedienen

Handwerksinteressenten erwarten ein Plus an persönlicher und materieller Sicherheit von ihrem zukünftigen Handwerkspartner. Mehr jedenfalls, als dessen Wettbewerber anbieten. Handwerksbetriebe können diese Erwartung erfüllen, indem sie verbindliche Ergebnisse aus Qualitätsbewertungen, Referenzbefragungen sowie Rezensionen und Empfehlungen übergebener, erfahrener Altkunden digitalisieren und als Vertrauensbeweis auf ihrer Homepage und an anderen Stellen im Netz platzieren.

"GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT": Gütesiegel für Top-Handwerksbetriebe

Ob für Handwerker aus dem Neubau, Umbau, im Geschäftsfeld Sanierung oder Renovierung: Es gibt ein Qualitätssiegel für kundenorientierte Handwerksbetriebe, dass qualitativ hochwertige Leistungen für neue Interessenten im Internet sichtbar macht. Es handelt sich um das Gütesiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT".

Aussagefähige Außendarstellung

Mit einem aussagefähigen Qualitätsprofil in der Außendarstellung generieren Handwerksbetriebe sichtbare Inhalte, die für die Vertrauensbildung und damit für das Entscheidungsverhalten von Handwerksinteressenten relevant sind. Das digitale Content-Marketing erzeugt Aufmerksamkeit und steigert gleichzeitig die Attraktivität des Handwerksbetriebes.

Fazit:

Die Sichtbarkeit im Internet führt zur besseren Wahrnehmung vertrauenswürdiger Qualitätsmerkmale. Das generiert eine scharfe Qualitätsabgrenzung und weiteres Potenzial für neue Handwerksinteressenten und zusätzliche Bauaufträge. Budgets für konventionelle Werbung können dann ohne Folgewirkung reduziert oder ganz gestrichen werden.

PS: Profitieren Sie von einem im Internet sichtbaren Kompetenzprofil zur scharfen Abgrenzung von Wettbewerbern inklusive einer Senkung der allgemeinen Werbekosten.

BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für die ganze Region wird.

Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)

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