Erfolgsparameter Kundenorientierung für Handwerksunternehmen

„Talent, das ist Glaube an sich selbst, an die eigene Kraft“ (Maxim Gorki)

Handwerksbetriebe können die besten Informationen für eine Wettbewerbsabgrenzung durch Befragungen von Kunden gewinnen. Besondere Vorzüge sind deren Individualität und Einzigartigkeit. Deshalb tun Handwerker gut daran, wenn sie diese als Input für einen wirksamen öffentlichen Auftritt nutzen.

Bewertungen von Kunden einholen

Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt sie dabei mit einer wirkungsvollen Empfehlungsmarketingstrategie. Deren Konzept baut auf schriftlich eingeholten Bewertungen erfahrener Kunden auf. Der wichtigste Baustein darin ist die digitale, suchmaschinenoptimierte Qualitätsberichterstattung. Deren Herzstück wiederum ist das BAUHERREN-PORTAL.

„Grenzen setzt uns nur unser eigener Wille“ (Unbekannt)

Die mit dieser Qualitätsplattform verbundenen Veröffentlichungen von Empfehlungen grenzen die dort gelisteten Handwerker über erbrachte Qualitäts- und Serviceleistungen scharf von Wettbewerbern ab. Davon profitieren die Gewerke Zimmerer, Schreiner, Dacheindeckung, Solaranlagen, Klempner, Fliesen, Fensterbau, Maler, Elektrik, Heizungsbau und andere Bereiche.

Belegbare Leistungen bilden Vertrauen

Die Darstellung der Qualitäts- und Servicebewertungen erfolgt über belastbare Empfehlungen, Referenzen oder Rezensionen. Durch diese bekommen angehende Kunden ein Plus an persönlicher Sicherheit und bilden Grundvertrauen zum Handwerksunternehmen. Beide Faktoren beeinflussen deren Entscheidung nachhaltig.

Scharfe und nachhaltige Abgrenzung von Wettbewerbern

Für Handwerksbetriebe spielt diese Abgrenzung von Wettbewerbern eine wesentliche Rolle. Dazu kommt die Steigerung ihrer Internetpräsenz. Über diese generieren sie Sichtbarkeit und erhöhen ihre Reichweite. So entsteht über den Auftritt als Qualitätsanbieter ein Top-Ranking.

In Google & Co. auf der ersten Seite stehen

Die im BAUHERREN-PORTAL gelisteten Anbieter erzielen ausnahmslos Spitzenplatzierungen bei Google & Co. Das liegt daran, dass die suchmaschinenoptimierte Positionierung im Netz deren Präsenz vervielfacht.

Internetveröffentlichungen garantieren Top-Ranking

Mit der Aufnahme im BAUHERREN-PORTAL ist eine ergänzende Berichterstattung in hoch frequentierten Webseiten verbunden. Dazu gehören PR-Portale, Foren, die gängigen sozialen Medien sowie Qualitätsblogs. Die dortige Qualitätsberichterstattung stützt das Ranking der Handwerksunternehmen zusätzlich.

Zunahme an Traffic auch auf der Homepage

Die SEO-gestützte Steigerung von Sichtbarkeit und Reichweite generiert regelmäßige Treffer der Homepage des Handwerksbetriebes. Diese verbessern dessen Adresseingang und dadurch die Gewinnung neuer Kunden. Insgesamt bewirkt die Effektivität dieser Vorgehensweise eine Verbesserung der Interessentenakquisition mit zusätzlichen Absatz- und Umsatzerfolgen.

Das BAUHERREN-PORTAL

Das BAUHERREN-PORTAL ist eine Gemeinschaftsproduktion der BAUHERRENreport GmbH mit dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH. Dort werden schriftliche Kundenbefragungen organisiert und mit dem Qualitätssiegel „GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT“ zertifiziert. Zur Berichterstattung im BAUHERREN-PORTAL gehören ein Prüfbericht sowie eine Qualitätsurkunde. Dadurch wird diese Qualitätsplattform zur Orientierungs- und Entscheidungshilfe für Handwerksinteressenten.

Einzige echte Qualitätsplattform im deutschen Bauhandwerk

Das BAUHERREN-PORTAL ist die einzige echte Qualitätsplattform im deutschen Bauhandwerk. Nur dort werden originale Dokumente und Details aus dem Zertifizierungsprozess veröffentlicht. Der Prüfbericht und die Qualitätsurkunde sind jederzeit einsehbar. Beide können von Interessenten auch heruntergeladen werden.

Glaubwürdige Testimonials besser als jede Werbung

Im BAUHERREN-PORTAL wird für Handwerksunternehmen ein individueller Auftritt programmiert. Dessen Inhalt besteht aus Qualitäts- und Servicebewertungen erfahrener Kunden. Diese Testimonials werden alle per schriftlicher Befragung eingeholt. Deshalb ist die Vorgehensweise aus Sicht von Interessenten glaubwürdig, verbindlich und belastbar.

Vertragliche Exklusivität gewährleistet

Das BAUHERREN-PORTAL konzentriert sich in erster Linie auf das Handwerk. Mit einer Listung ist die vertragliche Exklusivität für Handwerksunternehmen in deren Landkreis verbunden. So bleiben alle Vorteile für teilnehmende Partner dauerhaft bestehen.

Sicherheitsplus als Mehrwert für Interessenten

Interessenten bekommen im BAUHERREN-PORTAL das, was sie bei Wettbewerbern nicht finden. Das sind hilfreiche Qualitätsbewertungen und geprüfte Empfehlungen mit aussagefähigen Details zu den Qualitäts- und Serviceprofilen der gelisteten Handwerksbetriebe. Diese Informationen geben ihnen den gewünschten Input und Mehrwert in Form von Orientierung und persönlicher Sicherheit.

Antworten auf alle relevanten Fragen von Interessenten

Inhaltlich beantwortet das BAUHERREN-PORTAL alle relevanten Fragen, die Interessenten haben bzw. stellen. Das gilt für die gesamte Zusammenarbeit zwischen Kunden und deren Handwerkspartnern.

Anforderungen, Bedürfnisse, Wünsche

Dokumentiert werden alle wichtigen Informationen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abnahme des Projektes. Die Veröffentlichungen beinhalten Antworten zu den Anforderungen aus fachlicher und zwischenmenschlicher Sicht. Hierin eingeschlossen ist die Erfüllung von Vorstellungen, Wünschen und Bedürfnissen der befragten Kunden.

Fachliche Details überzeugen

Zum Befragungsstandard gehören Bewertungen zur Qualität der Fachberatung, Planung und Organisation, Bemusterung, handwerklichen Ausführung und Nachsorge. Dazu kommen Beurteilungen der Mängelbeseitigung, zeitlichen Fertigstellung, Vertrags- und Budgettreue sowie der Kommunikationsqualität. Interessenten erfahren auf diese Weise, wie es ihnen nach der Unterschrift als Kunden wahrscheinlich ergeht.

Qualitätssiegel „GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT“

Die Rückläufer aus den Kundenbefragungen liefern das von Kunden bewertete Qualitäts- und Leistungsprofil. Das Gütesiegel „GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT“ wird geprüften Handwerksbetrieben nach erfolgter Zertifizierung verliehen. Es wird auf der Startseite ihrer Homepage platziert. Interessenten haben so mit einem Klick auf das Qualitätssiegel den Zugriff auf das gesamte Leistungsprofil.

Nutzen durch wirksame Qualitätsabgrenzung

Mit dem Qualitätsprofil im BAUHERREN-PORTAL generieren die gelisteten Handwerksbetriebe sichtbare Qualitätsvorteile. Diese sind nicht nur relevant für die scharfe Qualitätsabgrenzung von Mitbewerbern. Die Unternehmen generieren darüber als geprüfte Qualitätsanbieter auch neue und zusätzliche Kontakte mit qualifizierten Interessenten.

Fazit:

Das BAUHERREN-PORTAL liefert Potenzial für zusätzliche und qualifizierte Interessenten. Es bindet Interessenten, die sich in der Beratung befinden. Handwerksfirmen werden zu echten, geprüften Qualitätsanbietern der Region. Im Netz werden diese von Interessenten sicher gefunden. Insgesamt werden zusätzliche Absatz- und Umsatzsteigerungen erzielt. Budgets für konventionelle Werbezwecke können reduziert oder vollständig gestrichen werden.

BAUHERRENreport GmbH

Handwerksqualität mit einem einzigartigen Gesamtkonzept glaubwürdig belegen und professionell präsentieren. So wird diese zum Blickfang mit Sogwirkung für Interessenten im relevanten Einzugsgebiet. Lassen auch Sie Ihr Handwerksunternehmen von einem im Internet sichtbaren, exklusiven Kompetenzprofil profitieren. Sie sichern ihm dadurch eine scharfe und exklusive Abgrenzung von Mitbewerbern. Gleichzeitig können Sie Ihre allgemeinen Werbekosten reduzieren.

Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH, Tel. 021 31 - 742 789-0 oder via Mail: vdb@bauherrenreport.de)

Zu unserer Qualitätswebseite: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM

Zu unserer Homepage: WWW.BAUHERRENREPORT.DE