So reduzieren Handwerksbetriebe ihr Marketingbudget ohne Umsatzeinbruch

„Den Anfang kannst du nicht ändern, aber du kannst das Ende bestimmen“ (Unbekannt)

Handwerker, die Informationen zur Zufriedenheit ihrer Kunden über Befragungen einholen, können diese gezielt zu Verbesserungen der Kundenzufriedenheit einsetzen. Darüber hinaus kann der Input wertvolle Dienste leisten, wenn die Ergebnisse im Internet publiziert werden. Zufriedene Kunden sind empfehlungsbereit, was sie für ihre Neukundengewinnung einsetzen können.

Externe Unterstützung

Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt Handwerker dabei mit einer wirkungsvollen Empfehlungsstrategie.  Das Unternehmen verknüpft seine Plattform BAUHERREN-PORTAL mit der Empfehlungsbereitschaft von Kunden der dort gelisteten Handwerksbetriebe. So werden zwei Themen digital kombiniert. Die Ergebnisse belohnen jedes kundenorientierte Handwerksunternehmen, das im BAUHERREN-PORTAL aufgenommen wird.

Strategie mit authentischen Kundenbewertungen

Das Konzept besteht aus authentischen Bewertungen ehemaliger Kunden. Die Strategie führt Interessenten zu digitalen Qualitätsergebnissen. Mit diesen werden alle relevanten Kanäle, die Interessenten im Internet besuchen, beschickt. Das Herzstück der Strategie ist die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL.

Internetplattform für geprüfte Handwerksqualität

Diese Internetplattform wird gemeinsam mit dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH betrieben. Auf Basis der Ergebnisse aus Kundenbefragungen werden Handwerksbetriebe vor der Aufnahme mit dem Qualitätssiegel „GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT“ zertifiziert.

Prüfbericht und Qualitätsurkunde

Die Darstellung der Qualitäts- und Servicemerkmale erfolgt aus der Sicht von Kunden. Zur Berichterstattung gehören ein Prüfbericht und die Qualitätsurkunde. Über Empfehlungen wird Interessenten konkrete Orientierung und ein Plus an persönlicher Sicherheit vermittelt. Dadurch entsteht ein Grundvertrauen mit einer ersten Bindung zum Handwerksunternehmen.

Scharfe Abgrenzung über Qualitätsmerkmale

Für Handwerker spielt die Abgrenzung von Wettbewerbern eine wichtige Rolle. Dazu kommt die Steigerung der Internetpräsenz. Über diese generieren sie mehr Sichtbarkeit und erhöhen ihre Reichweite. Es entsteht ein Top-Ranking über den Auftritt als geprüfter Qualitätsanbieter. Davon profitieren Zimmerer, Dachdecker, Klempner, Fliesen- und Estrichleger, der Fensterbau, Maler, Elektriker, Heizungsbauer und andere Gewerke.

Vorteile für Handwerksunternehmen in der Übersicht:

• -  In Google & Co. mit relevanten Informationen auf Seite 1. stehen
• -  Als Qualitätsanbieter mit Spitzenleistungen im Internet platziert sein
• -  Informationen, die bei Mitbewerbern nicht zu finden sind
• -  Berichterstattung im Internet mit garantiertem Top-Ranking
• -  Zunahme an Traffic auf der Homepage
• -  Steigerung des Adresseinganges mit qualifizierten Interessenten
• -  Verbesserung der Neukundengewinnung
• -  Absatz- und Umsatzerfolg
• -  Vertragliche Exklusivität für den Landkreis

Individueller Auftritt in dieser Qualitätsplattform

Im BAUHERREN-PORTAL haben Handwerksunternehmen ihren individuellen Auftritt. Dieser besteht aus Qualitäts- und Servicedetails aus der Kundenbefragung. Das macht die Ergebnisse aus der Sicht von Interessenten glaubwürdig, verbindlich und belastbar.

Zusammenfassung

Das BAUHERREN-PORTAL liefert Potenzial für zusätzliche Interessenten. Es bindet diejenigen, die in der Beratung sind. Handwerksunternehmen werden hier zu exklusiven, geprüften Qualitätsanbietern der Region. Im Netz werden diese von Interessenten sicher gefunden. Das beinhaltet zusätzliche Absatz- und Umsatzchancen. Budgets für konventionelle Werbung können reduziert oder gestrichen werden.

Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH, Tel. 021 31- 742 789-0 oder Mail: vdb@BAUHERRENreport.de)

Die Qualitätsplattform: www.BAUHERREN-PORTAL.com

Die Unternehmenswebseite: www.BAUHERRENreport.de