Mitarbeiter der KomServ GmbH kümmern sich im Auftrag von Vereinen um die gesamte Mitgliederverwaltung. \r\n
Eine externe Mitgliederverwaltung für Vereine ist zumeist kostengünstiger und setzt interne Ressourcen für die eigentliche Vereinsarbeit frei. Die verstärkte Nachfrage nach professioneller Mitgliederverwaltung für Vereine bei der KomServ GmbH mit Sitz in Burgwedel bei Hannover zeigt, dass immer mehr Vereine vor dem Hintergrund der Wirtschaftskrise und sinkender Einnahmen zu Sparmaßnahmen gezwungen sind. Ein vereinsinterner Kostenvergleich bildet deshalb zunehmend die Grundlage für die Entscheidung, die Mitgliederverwaltung auszulagern.
Schon beim diesjährigen Kongress des Deutschen Fundraising Verbandes zeigte das wachsende Interesse vieler auch kleinerer Vereine an neuen Wegen bei der Mitgliederverwaltung, dass sich Vereinsvorstände zunehmend mit der Problematik befassen. "Das Programm und der Leistungsumfang der Mitgliederverwaltung durch KomServ ist nicht nur für Großvereine interessant. Gerade kleinere Vereine ab etwa 500 Mitgliedern können von dem Service-Angebot profitieren und dabei noch Geld und Zeit, die sie für die eigentlichen Aufgaben brauchen, einsparen", so ein Sprecher der KomServ GmbH.
Die KomServ GmbH hat auf das wachsende Interesse reagiert und eine neue Internet-Seite (www.komserv-gmbh.de) mit weiteren Informationen zum Thema Mitgliederverwaltung erstellt. Eine Kurzdarstellung des Leistungsumfangs zeigt, dass die Mitgliedsanträge nicht einfach nur erfasst, sondern auch geprüft werden. Das bedeutet, dass zuerst Adressen, Telefonnummern und Bankleitzahlen abgeglichen werden. Danach wird die Richtigkeit der Daten von den KomServ GmbH-Mitarbeitern noch einmal persönlich per Telefon oder E-Mail überprüft. Eine Maßnahme, die sich lohnt - das beweisen die deutlich erhöhten Anlaufquoten und Rückgänge bei den Stornierungen. Im letzten Schritt werden die Begrüßungsschreiben und die Mitgliedsausweise von KomServ verschickt, bevor die Daten archiviert werden.
Die Mitgliederverwaltung durch KomServ GmbH bietet jedoch nicht nur Leistungen zu genau kalkulierbaren und günstigen Preisen, sondern auch starke Zusatzleistungen. Durch professionelles Datenmanagement kann eine hohe Mitgliederbindung an Vereine erzielt werden. Die Folgen sind eine langfristige Bindung eines Mitglieds an einen Verein. Bei voller Transparenz aller relevanten Zahlen hat ein Verein so jederzeit den genauen Überblick über die gesamte Finanzplanung durch ein spezielles Statistik-Programm. Durch die Kooperation mit einem der angesehensten Datenverarbeitungsunternehmen in Deutschland, das bereits seit 1980 mit einem immer weiterentwickelten Programm vertreten ist, besteht natürlich absolute Datensicherheit. Zur Qualitätssicherung des gesamten Mitgliederbestandes eines Vereins wurde ein neues Kontrollsystem entwickelt, dass weit über die übliche Mitgliederverwaltung hinaus geht. Selbst die Betreuung der Mitglieder-Hotline und die gesamten Abwicklung der Kontakte mit den Mitgliedern kann in das Baukastensystem der KomServ GmbH integriert werden.
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