Die Industrie- und Handelskammer (IHK) zu Leipzig geht mit einem neuen Internetportal unter www.leipzig.ihk.de ans Netz. Die Kammer unternimmt damit einen sichtbaren Schritt hin zum kundenorientierten Dienstleister. Das Unternehmerportal auf Basis des Business Content Management Systems contentXXL stellt Weichen für zukünftige Entwicklungen und symbolisiert die Modernisierung der IHK-internen Strukturen.\r\n
Die Industrie- und Handelskammer (IHK) zu Leipzig geht mit einem neuen Internetportal unter www.leipzig.ihk.de ans Netz. Die Kammer unternimmt damit einen sichtbaren Schritt hin zum kundenorientierten Dienstleister. Das Unternehmerportal auf Basis des Business Content Management Systems contentXXL stellt Weichen für zukünftige Entwicklungen und symbolisiert die Modernisierung der IHK-internen Strukturen. Beweis dafür ist auch die Zusammenarbeit mit dem jungen und kompetenten Leipziger Team der itCampus Software- und Systemhaus GmbH.
"Inhaltlich steht bei der Seite klar der Dienstleistungscharakter im Vordergrund", betont Dr. Thomas Hofmann, Hauptgeschäftsführer der IHK zu Leipzig. "Wir haben den Zugang zu unseren Informationen und Leistungen vereinfacht. Viele Mitglieder wissen oft nicht, was die Kammer alles für sie bereithält. Mit dem neugestalteten Internetportal bringen wir unsere Leistungen transparent an die Unternehmen und sind für die Zukunft gut aufgestellt." Das stetig wachsende Informationsangebot der Kammer braucht klare und übersichtliche Strukturen. Dazu wurden im Vorfeld Unternehmer zu ihren Erwartungen an die IHK-Seite befragt. "Aufgabe war es, den Internetauftritt der IHK zu Leipzig den Anforderungen der Unternehmen anzupassen", erklärt Wolfgang Topf, der Präsident der IHK zu Leipzig. "Branchenbezug und Zielgruppenorientierung spielten dabei eine wichtige Rolle. Dass die Neugestaltung mit einem Unternehmen der Region realisiert wurde, ist bedeutsam, zeigt es doch, wie viel Potenzial in Mitteldeutschland steckt", so Topf.
Unternehmer und Existenzgründer werden auf www.leipzig.ihk.de zielgerichtet mit branchenrelevanten Informationen versorgt. Reichen diese mal nicht aus, besteht ständig die Möglichkeit zur unkomplizierten Kontaktaufnahme zwischen Unternehmen und dem konkreten Ansprechpartner in der Kammer. Eine weitere wichtige Zielgruppe, die mit "maßgeschneiderten" Informationen versorgt wird, sind Schüler, Lehrlinge und Studenten.
"Die IHK zu Leipzig ist für mich mit dem Relaunch um einiges persönlicher geworden", sagt Andreas Lassmann, Geschäftsführer von itCampus. "Denn das neue Internetangebot bietet jedem Unternehmer den schnellen Zugang zu den jeweiligen Fachexperten und wartet zugleich mit einer Vielzahl von zusätzlichen Brancheninformationen auf, in jeder Hinsicht ein echter Mehrwert." Möglich macht dies das Business Content Management System contentXXL, das von itCampus auf die individuellen Bedürfnisse der IHK und ihrer Kunden angepasst wurde.
"Ich bin mit der lösungsorientierten Zusammenarbeit und dem Ergebnis sehr zufrieden. Es war klar, dass eine Technikumstellung in diesem Umfang eine Herausforderung für alle Beteiligten darstellen würde, gerade am Anfang löste das neue System bei den Kollegen leichte Skepsis aus. Für die notwendige Nutzerakzeptanz sorgten die Projektpartner jedoch, indem sie das bereits sehr umfangreiche contentXXL Grundsystem anhand der kundenspezifischen Bedürfnisse der IHK zu Leipzig kontinuierlich anpassten und erweiterten. Diese Vorgehensweise sicherte die Zustimmung in unserem Haus", erklärt der Projektleiter der IHK zu Leipzig, Hagen Reißmann. "Auf plötzlich auftretende Zusatzanforderungen - etwa die Inhaltsfilterung nach Branchengesichtspunkten - reagierte contentXXL und der Solutionspartner itCampus überaus schnell und flexibel. Insgesamt betrachte ich das gemeinsame Projekt als sehr gute und stabile Ausgangsbasis für eine weitere Zusammenarbeit und den Betrieb eines unternehmensorientierten Webportals."
Ein interdisziplinäres Projektteam aus Mitarbeitern von itCampus und der IHK zu Leipzig arbeitete in mehreren Stufen von der Konzeption bis zur Realisierung des Unternehmerportals eng zusammen. Die Kompetenzen ergänzten sich dabei sehr gut. Auf der einen Seite steht itCampus, ein junges Unternehmen einer Zukunftsbranche mit technischem Know-how und als Kammermitglied selbst Zielgruppe der Internetpräsentation. Auf der anderen Seite steht die IHK, eine etablierte Wirtschaftsvertretung mit genauer Kenntnis von den Bedürfnissen der Unternehmer. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen IHK und itCampus dauerte über ein halbes Jahr an und wird auch in den kommenden Jahren fortgesetzt, denn das Angebot des Portals soll ausgebaut werden. Geplant ist, dass der Relaunch des Internetauftrittes auch auf fremdsprachige Inhalte ausgeweitet wird.
Neue Angebote der IHK-Seite auf einen Blick
- Einstieg in die Seite nach Branchen und Zielgruppen
- Barrierefreier und übersichtlicher Seitenaufbau
- Komfortable Suchfunktionen
- Weiterführende Informationen zu Artikeln (verwandte Artikel, Downloads, Kontaktmöglichkeiten)
- Umfangreicher Veranstaltungskalender
- Kategorisierter Newsletter
- IHK-Shop
- Abonnement von IHK-News via RSS
- Extranet mit Mehrwertinhalten für Mitgliedsunternehmen
- Themenseiten für spezielle Inhaltsbereiche, z. B. IHK-Messeservice
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