Dokpro reagiert auf Kundenanforderungen

Nach der Finanzkrise heißt es für viele Unternehmen sparen. Die Anwendung der neuen Maschinenrichtlinie seit Dezember 2009 bedeutet häufig eine Neueinordnung von Produkten und bringt neue oder geänderte Vorgehensweisen mit sich. Der Kostendruck steigt, insbesondere auf die Technische Dokumentation: Sie darf nur wenig kosten, muss aber im Haftungsfall vor Gericht standhalten. Früher war Beratung auf die Erstellung von Betriebsanleitungen sowie mögliche Kosteneinsparpotentiale beschränkt. Heute sind die Anforderungen der Kunden wesentlich komplexer. Die Technische Dokumentation wird meist am Ende eines Projekts, oftmals auf den letzten Drücker erstellt. Gerade dann werden die Folgen einer falschen oder lückenhaften Projektierung, fehlerhafter betrieblicher Abläufe sowie fehlender oder falscher Unterlagen sichtbar. Beispielsweise werden Maschinen mit CE-Zeichen und Konformitätserklärung verkauft, obwohl sie im Sinne der Maschinenrichtlinie „unvollständige Maschinen“ sind. Die Verantwortung für sicherheitstechnische Schnittstellen ist weder vertraglich noch ausführungstechnisch geregelt und von der Maschinenrichtlinie geforderte Unterlagen fehlen. Normen sind nicht beachtet oder unbekannt. Damit fehlen sämtliche Grundlagen, um die betreffende Maschine in der EU legal auf den Markt zu bringen. Es fehlt außerdem die Basis, um eine richtlinienkonforme und haftungssichere kostengünstige Endkundendokumentation erstellen zu können. Verantwortlich für die Einhaltung der Richtlinien und Normen ist der Geschäftsführer, der seinerseits Aufgaben an qualifizierte Mitarbeiter delegieren kann. Dokpro verbindet im Bereich Consulting das Know How des Technischen Redakteurs mit dem Wissen des Ingenieurs. Der Dienstleister unterstützt individuell ab der Erstellung des Lasten-/Pflichtenhefts – über den Konstruktionsprozess bis hin zur Abfassung der Endkundendokumentation. Auch Vertriebs- und Einkaufsprozesse sind betroffen. Am Ende eines Projekts werden häufig Unterlagen benötigt, für deren Beschaffung, Erstellung, Prüfung, Lieferung oder Aufbewahrung die Zuständigkeiten geregelt sein müssen. Diese praxisnahe Beratung von Anfang an spart Zeit und Geld. So können teure Umbaumaßnahmen am Aufstellort der Maschine vermieden werden. Dokumentationsprozesse werden von Beginn an definiert, optimiert und der individuellen betrieblichen Organisation angepasst. Das passende Konzept für die Endkundendokumentation ist mehr denn je mit den einzuhaltenden Richtlinien und Normen verknüpft. Die richtige Softwarelösung und ein korrektes Übersetzungsmanagement helfen außerdem Kosten zu sparen. Frei werdende Kapazitäten können für die Qualitätssteigerung im Sinne der Produkthaftung verwendet werden. Der Geschäftsführer als verantwortlicher Hersteller oder Inverkehrbringer erhält mehr Sicherheit im Rahmen der Produkthaftung und des Inverkehrbringungsrechts. Und das bereits mit dem Start der Konstruktion. Unternehmenskontakt: Dokpro GmbH Wilhelm Schmitz Schützenstrasse 225 42659 Solingen Tel: 0212 - 59 44 96 - 0 www.dokpro.eu info@dokpro.eu Pressekontakt: Liv Kionka, M. A. Kionka Media Richrather Str. 44 40723 Hilden Tel. 02103 - 22629 www.kionka-media.de office@kionka-media.de