WVO-Mitgliedsunternehmen erhält Zertifikat vom TÜV Rheinland

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Franken Werbung Wagner erreicht Bestnote "Sehr gut" für ausgezeichnete Kunden- und Serviceorientierung

Tauberbischofsheim, den 19. November 2010 - Die TÜV Rheinland Cert GmbH vergibt das Zertifikat "TÜV Rheinland geprüfter Dienstleistungsprozess" an das Zustellunternehmen Franken Werbung Wagner. Der Direktmarketingzusteller erhält in der Kategorie der Kunden- und Serviceorientierung von der neutralen Prüfstelle die Bestnote "Sehr gut". Im dreistufigen Prüf- und Evaluierungsverfahren konnte das Zustellunternehmen vor allem von seiner hohen Dienstleistungsqualität durch eine kompetente Kundenberatung bei der Planung und Durchführung von Verteilaktionen überzeugen. Das Ergebnis bestätigt zudem, dass erfolgreiche Dienstleistungsangebote auf klar definierten Prozessstrukturen basieren.
Die Franken Werbung Wagner verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich der unadressierten Direktwerbung und versorgt die Haushalte im Main Tauber Kreis, Neckar Odenwald Kreis, Hohenlohe Kreis, Main Spessart Kreis und Kreis Würzburg, sowohl flächendeckend als auch selektiv mit einem breiten Leistungsportfolio aus Prospektwerbung, Flugblättern, Katalogen und Warenproben. Für das Familienunternehmen sei die Zufriedenheit der Kunden besonders wichtig, bestätigt Marie Wagner, Geschäftsführerin der Franken Werbung. "Wir freuen uns daher besonders über das Güte-Prädikat einer offiziellen Stelle. Es bestätigt, dass Qualität und Zuverlässigkeit auch in der Haushaltwerbung geschätzt werden." Neben der Überprüfung der Dienstleistungsprozesse, zeigt sich das Qualitätsniveau der Franken Werbung ebenfalls durch ihre Mitgliedschaft im WVO (Werbe-Vertriebs-Organisationen Verbund e.V.), dem Branchenverbund der deutschen Zustellunternehmen. Der WVO prüft in regelmäßigen Abständen die Leistungsfähigkeit, Logistik und das Einhalten von rechtlichen Bestimmungen seiner Mitgliedsunternehmen und vergibt das verbundseigene WVO-Qualitätssiegel. "Wir unterziehen uns diesen externen Prüfungen, da wir so ein objektives Bild von unserer Arbeit erhalten. Das dient unseren Auftraggebern als Sicherheit und hilft uns außerdem bei unserem eigenen Qualitätsmanagement", erläutert Marie Wagner.


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