Bad Homburg/Neckarsulm, 23.08.2004 - Der FileNet-Partner TDS Informationstechnologie AG hat bei der norisbank AG eine Enterprise Content Management (ECM)-Lösung von FileNet implementiert. Das ECM-System hilft, die Bearbeitungsprozesse zur Abwicklung der standardisierten Ratenkredite easyCredit zu vereinfachen und wird in den TDS-Rechenzentren in Neckarsulm als Hochverfügbarkeitslösung betrieben. Im Rahmen von Application Management passt TDS die FileNet-ECM-Lösung kontinuierlich an sich wandelnde Geschäftsanforderungen der norisbank an. Das Auftragsvolumen beträgt insgesamt 4,5 Millionen Euro bei einer Vertragslaufzeit von fünf Jahren. Die Abrechnung erfolgt nach dem Stromprinzip: Neben monatlichen Grundkosten zahlt die norisbank Leistungen in Abhängigkeit von der bezogenen Menge.
Die norisbank AG hat den Ratenkredit easyCredit im deutschen Finanzdienstleistungssektor erfolgreich als Markenartikel positioniert. Ein geschäftsentscheidender Faktor ist dabei die schnelle Abwicklung des gesamten Prozesses. Mit der ECM-Lösung von FileNet schafft die norisbank die Basis für eine weitere Optimierung der Durchlaufzeit der easyCredit-Prozesse. Darüber hinaus entstehen Einsparungen im Bereich der Lagerkosten für Papierakten.
In der ersten Projektphase hat die norisbank ihr bisheriges Papierarchiv durch eine elektronische Kundenakte, die alle geschäftsrelevanten Vorgänge wie Kreditverträge, Schufa-Auskünfte oder Vertragsdaten bündelt, abgelöst. Die hierzu implementierte FileNet P8-Architektur digitalisiert die eingehende Geschäftskorrespondenz den Sachbearbeitern stehen alle Dokumente elektronisch und auf Knopfdruck zur Verfügung. In der zweiten Projektphase plant die norisbank die Erweiterung der ECM-Lösung um Business Process Management-Funktionen, so dass sich Bearbeitungsprozesse verstärkt automatisieren lassen. Bei rund zwei Millionen verwalteten Dokumentenseiten im Zusammenhang mit easyCredit kann die elektronische Kundenakte sowohl den administrativen Aufwand bei der Kreditabwicklung als auch die Bearbeitungskosten erheblich verringern. Kurzum, die Optimierung des Backoffice-Betriebs kann die Durchlaufzeiten bei steigender Transaktionssicherheit verkürzen.
Neben den ECM-Funktionalitäten ist die hohe Verfügbarkeit der zugrunde liegenden Informationstechnologie für die standardisierte Abwicklung des easyCredit von herausragender Bedeutung. Aus diesem Grund betreibt TDS das ECM-System als Hochverfügbarkeitslösung mit einer garantierten Verfügbarkeit von 99,8 Prozent 24 Stunden, 365 Tage im Jahr. Dies wird unter anderem durch redundante Server und Clustering erreicht. TDS stellt hierzu die notwendigen WAN-, LAN- und Internet-Anbindungen bereit.
norisbank AG
Die norisbank AG ist einer der führenden Anbieter im deutschen Ratenkreditgeschäft und nimmt im genossenschaftlichen FinanzVerbund die Rolle des Spezialisten für das Konsumentenkreditgeschäft ein. Die Bank mit Stammsitz in Nürnberg beschäftigte zuletzt knapp 1.100 Mitarbeiter und erreichte eine Bilanzsumme von mehr als 3 Milliarden Euro. Die Bank gehörte 2003 zu den ertragsstärksten Anbietern im Inlandsmarkt und kann auch im internationalen Vergleich bestehen. Die Eigenkapitalrendite von 52% und eine Kosten-Ertrags-Quote von 53% bestätigen den anhaltenden Erfolg. Auf Basis der Jahreszahlen 2003 hat sich die norisbank im deutschen Markt für Ratenkredite auf Platz drei vorgearbeitet.
Das Kernprodukt ist der Ratenkredit easyCredit, der als erster Markenartikel in diesem Segment erfolgreich positioniert wurde. Die norisbank positioniert sich als Vorreiter für einen hochstandardisierten Kreditvergabeprozess unter Ausnutzung von Skaleneffekten. Sie trennt konsequent Produktentwicklung von Vertrieb sowie die unterstützenden Geschäftsbereiche Produktion und Portfolio (Risikosteuerung). Damit erreicht die Gesellschaft eine für die deutsche Bankenlandschaft vorbildliche Standardisierung und Effizienz.
TDS Informationstechnologie AG
Die TDS-Gruppe bietet IT-Beratung, Application Hosting und HR Services für mittlere und große Unternehmen in Europa. Das Beratungsangebot des Geschäftsbereiches IT Consulting reicht von der Konzeption und Implementierung bis hin zur Pflege der Anwendungen. Branchenkompetenz und Know-how in betriebswirtschaftlicher Software wie den Anwendungen der SAP AG sind Grundlage innovativer Lösungen. Das Outsourcing- Angebot des Geschäftsbereiches Application Hosting baut auf dem Beratungsangebot auf: Zahlreiche Unternehmen lassen ihre IT-Systeme in einem der TDS-Rechenzentren betreiben, um permanent von der Kompetenz sowie einer hochmodernen und sicheren Infrastruktur zu profitieren. Der Geschäftsbereich HR Services bietet Unternehmen die Auslagerung ganzer Geschäftsprozesse aus dem Personalwesen. Die BFD AG, eine 100-prozentige Tochter der TDS, stellt Unternehmen hierzu Personaldienstleistungen im Outsourcing bereit und übernimmt Tätigkeiten rund um Personalmanagement, -verwaltung und -abrechnung. Die TDS- Gruppe beschäftigt derzeit rund 900 Mitarbeiter in fünf europäischen Ländern. Zu den Kunden der TDS gehören renommierte Unternehmen wie Autobahn Tank & Rast, bfz, Bankgesellschaft Berlin, Burger King, Citibank, CIV Versicherung, DaimlerChrysler Bank, Debitel, de Harense Smid, Deichmann, Deutsche Bank, ePost, Gothaer Versicherungen, Hornschuch, H.O.T. (HSE), Minol, Moeller, Supply On, Vereinigte Postversicherungen und Werner & Mertz. Im Jahr 2003 erzielte die TDS einen Umsatz von rund 97 Mio. EUR. Die TDS AG ist im geregelten Markt (Prime Standard) der Frankfurter Wertpapierbörse notiert (ISIN: DE0005085609, WKN 508560).
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Über FileNet
FileNet Corporation (NASDAQ: FILE) bietet Lösungen zum Management von Inhalten und Prozessen an, die Unternehmen helfen, kompetente Entscheidungen zu treffen. Durch Kontrolle der Inhalte im gesamten Unternehmen, Automatisierung und Optimierung der Geschäftsprozesse sowie Vereinfachung der Entscheidungsfindung verschaffen Enterprise Content Management-Lösungen (ECM) den FileNet-Kunden einen entscheidenden Vorteil gegenüber dem Wettbewerb. ECM-Anwendungen von FileNet bieten umfassende Funktionen, die sich in bestehende Informationssysteme integrieren lassen und eine kostengünstige Lösung von Geschäftsproblemen ermöglichen.
Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 1982 haben sich über 4.000 Firmen, einschließlich mehr als drei Viertel der Fortune 100, für Lösungen von FileNet entschieden, um damit ihre unternehmenskritischen Inhalte und Prozesse zu managen. Das Unternehmen mit der Zentrale in Costa Mesa, Kalifornien, vertreibt seine innovativen ECM-Lösungen in mehr als 90 Ländern über seine globale Verkaufs-, Professional Services- und Support-Organisation sowie über sein ValueNet® Partnernetz, Systemintegratoren und Anwendungsentwickler. In Deutschland ist FileNet bereits seit 1988 vertreten.
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