Service entwickelt sich zunehmend vom funktionalen Unterstützungsprozeß zu einem zentralen Erlebnis- und Wertschöpfungsfaktor. Unternehmen gestalten Service heute nicht mehr nur effizient, sondern emotional, markenprägend und strategisch. Das ist das zentrale Ergebnis einer Studie die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ... | mehr
Köln, im August 2026 - Die meisten Fehlzeiten-Instrumente schauen auf das Unternehmen: Wie hoch ist der Krankenstand, wie entwickelt er sich, was sagen die Kennzahlen. Der neue FK-Selbstcheck von do care!® dreht die Perspektive um und schaut auf die einzelne ... | mehr
Dresden, im August 2026. Der Engpass im Recruiting liegt längst nicht mehr nur bei der Zahl der Bewerbungen, sondern bei der Reaktionszeit. Wer sich heute bewirbt, bewirbt sich meist bei mehreren Arbeitgebern gleichzeitig. Wer zuerst zurückruft, führt das Gespräch. Wer ... | mehr
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