ELV-Agent: Im Auftrag des Kunden

Von ELV Elektronik AG

Elektronikversandhaus optimiert Online-Shop

Leer, 21. Juli 2011 ? Dieser Agent hat die Lizenz für schnelle Information: Das Elektronikversandhaus ELV (www.elv.de) hat seine Verkaufsplattform um eine neue Funktion erweitert. Mit Hilfe des ELV-Agenten kann der Nutzer ab sofort alle für ihn interessanten Produkte beobachten und sich per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald sie unter eine von ihm festgelegte Preisgrenze fallen. Außerdem meldet die Funktion die Wiederverfügbarkeit von Artikeln sowie neu bereitgestellte Downloads. Ein zusätzliches Plus: Der User kann Merklisten anlegen, um mehrere Produkte im Blick zu behalten. Damit bietet das Tool dem Kunden mehr Komfort und spart diesem gleichzeitig Zeit und Geld.

Alle im ELV Online-Shop aufgeführten Produkte lassen sich mit dem Agenten beobachten. Einzige Voraussetzung ist ein persönlicher Kundenzugang mit Benutzername und Passwort. Ruft der User ein für ihn interessantes Produkt auf, das beispielweise momentan nicht verfügbar ist, kann er mit der Option "Artikel mit ELV-Agent merken/beobachten" das Tool aktivieren. Fortan hat der Kunde drei Benachrichtigungsmöglichkeiten zur Auswahl. "Im Auftrag des Kunden" Zum einen informiert ihn das Tool über die Wiederverfügbarkeit eines Artikels. Zweitens kann der Nutzer eine Preisgrenze eingeben. Sobald das Produkt zu diesen Konditionen erhältlich ist, benachrichtigt ihn der ELV-Agent automatisch Als dritte Option steht dem User eine Mitteilung bezüglich neuer Downloads, beispielsweise aktualisierter Bedienungsanleitungen etc., zur Verfügung. Diese drei Informationsmöglichkeiten lassen sich zudem nach Belieben kombinieren. So kann der Kunde z.B. eine Alarmierung bei Wiederverfügbarkeit einstellen und zusätzlich ein Preislimit angeben. Gebündelte Information Auf der persönlichen Startseite unter dem Punkt "ELV Shop" ist der ELV-Agent jederzeit einsehbar. Er listet alle beobachteten Artikel übersichtlich auf und zeigt, welche Benachrichtigungsoptionen der Kunde ausgewählt hat. Hier findet der User außerdem seine Merkzettel inklusive Erstellungsdatum und Titel. Mit Hilfe dieser Listen lassen sich die Produkte gesammelt abspeichern, für die sich der Nutzer interessiert. Auf diese Weise zeigt der Agent dem Kunden die relevanten Artikel auf einen Blick. "Mit dem ELV-Agenten haben wir unseren Online-Shop noch kundenfreundlicher gemacht. Zum einen bietet die Funktion dem Käufer einen Zeitvorteil, da sie ihn sofort über Veränderungen von Verfügbarkeit oder Preisen informiert", erklärt Christian Reinwald, Bereichsleiter Versandhandel ELV AG. "Zum anderen kann der Kunde von Preissenkungen profitieren, die ihm der Agenten umgehend meldet. Mit Hilfe der neuen Funktion haben die Nutzer quasi immer ein Auge auf die für sie interessanten Produkte, auch wenn sie den Shop gerade nicht besuchen." Weitere Informationen unter www.elv.de. Hochauflösendes Bildmaterial unter elv@sprengel-pr.com. ELV Elektronik AG Kerstin Mammen-Herzer Maiburger Straße 29-36 26789 Leer +49 (491) 6008 - 121 http://www.elv.de kerstin.mammen-herzer@elv.de Pressekontakt: Sprengel & Partner GmbH Olaf Heckmann Nisterstraße 3 56472 Nisterau bo@sprengel-pr.com +49 (0) 26 61 91 26 0 - 0 http://www.sprengel-pr.com

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21. Jul 11

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