Düsseldorf, 11. Mai 2005 - Webkonferenz-Spezialist WebEx hat seine Online-Meeting-Lösung Sales Center in das CRM-Portal Salesforce.com integriert.
WebEx hat seine Webkonferenzlösung Sales Center in das Internet-Portal des auf CRM-Hosting spezialisierten US-Anbieters Salesforce.com integriert. Durch die nahtlose Integration können die 227.000 Abonnenten des CRM-Anbieters nun noch effektiver mit ihren Kunden kommunizieren.
So lassen sich Online-Meetings ab sofort direkt von der Salesforce-Website (www.salesforce.com) starten, so dass Unternehmen Vertriebs-Sitzungen und Produktdemos online und in Echtzeit durchführen können. Dabei sind Anwender in der Lage, alle wichtigen Daten direkt während des Meetings in ihren CRM-Anwendungen zu bearbeiten und automatisch zu aktualisieren.
Das war nicht immer so: Bisher mussten Unternehmen ihre CRM-Anwendungen verlassen, um mit ihren Kunden zu kommunizieren. Erst nach dem Kundengespräch konnten sie dann ihre CRM-Daten auf den aktuellen Stand bringen. Mit der integrierten WebEx / Salesforce-Lösung hat das ein Ende, da Anwender nun ein wirkungsvolles Tool haben, mit dem sie diese Prozesse automatisieren können.
Die Vertriebs-spezifischen Features von WebEx Sales Center beschleunigen Sales-Prozesse, reduzieren Akquise-Kosten und bieten Unternehmen ganz neue Möglichkeiten", erklärt Jim Steele, President von Salesforce.com. Die Integration von WebEx Sales Center ist eine logische Erweiterung der Dienstleistungen von Salesforce und unterstreicht unser Engagement für optimale CRM-Services, mit denen Unternehmen jeder Größe Erfolg haben können."
Mit den Vertriebs-optimierten Tools von WebEx Sales Center und den maßgeschneiderten Portalen von Salesforce können Unternehmen ihr Customer Relationship Management deutlich verbessern", ergänzt Peer Stemmler, Country Manager Deutschland bei WebEx in Düsseldorf.
Diese Presseinformation kann unter www.pr-com.de abgerufen werden.
WebEx ist der weltweit führende Anbieter von professionellen Services für Web-Konferenzen, Videokonferenzen und Online-Meetings. Mit den WebEx-Diensten können Unternehmensanwender in Echtzeit online kommunizieren und Präsentationen, Dokumente und Applikationen gemeinsam nutzen und bearbeiten. WebEx-Services decken spezifische Unternehmensanforderungen in den Bereichen Vertrieb, Support, Training, Marketing und Entwicklung ab. Das Unternehmen wurde 1996 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Jose, Kalifornien; in Deutschland ist WebEx in Düsseldorf vertreten. Nähere Informationen gibt es unter www.webex.com/de.
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