Kunden erwarten mehr Nachhaltigkeit

Die Befragung der Großunternehmen ergab, dass sie häufiger und gezielter auf ihre Ziele angesprochen werden, wie sie ökologische und soziale Anforderungen erfüllen wollen und welche strategischen Zielsetzungen sie hiermit verbinden. Auch kleine und mittlere Unternehmen stellen sich immer mehr auf Nachhaltigkeit ein. Sie publizieren zunehmend Rechenschaftsberichte, um ihre Stakeholder über ihre Nachhaltigkeitsleistungen zu informieren. Es wird berichtet, dass seit dem letzten Ranking der publizierten Nachhaltigkeitsberichte 2009 mehr als 50 KMU-Unternehmen neu in die Nachhaltigkeitsberichterstattung eingestiegen sind. Dies verdeutlicht einen klaren Trend, sich auch in kleineren Unternehmen intensiv mit der Umsetzung von Nachhaltigkeit zu beschäftigen und die Chancen zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit zu nutzen. Gerade im Ringen um die besten Nachwuchskräfte kommt eine Ausrichtung des Unternehmens an Kriterien sozialer Verantwortung gut an. Ressourcen-arme Leistungserstellung spart Energie und wertvolle Rohstoffe, die im produzierenden Gewerbe den größten Kostenblock noch vor den Personalkosten ausmachen. Dem wirtschaftlichen Ergebnis kommt es zugute, wenn die Abwicklungs-Prozesse verschlankt werden und Teams die Qualität ihrer Zusammenarbeit verbessern. Davon profitieren alle: Kunden erhalten einen besseren Service, die Mitarbeiterzufriedenheit steigt und am Ende des Jahres werden höhere Erträge ausgewiesen. Kluge Unternehmen investieren daher zu Recht in Umsetzungsmaßnahmen zur Nachhaltigkeit und sichern damit langfristig ihre Wettbewerbsfähigkeit. Kunden registrieren diese Anstrengungen sehr aufmerksam und es wird immer stärker in der Kaufentscheidung berücksichtigt. Mit dem Potenzial-Check “Kunden begeistern und binden mit Nachhaltigkeit” erfahren Unternehmen, welche konkreten Maßnahmen für mehr Nachhaltigkeit lohnend sind. Wie eine schlanke und wirkungsvolle Berichterstattung zu diesem Thema im Unternehmen umgesetzt wird, zeigt die Checkliste “Nachhaltigkeitsreporting“. Beide Dokumente können unter der Lintea-Website kostenlos heruntergeladen werden.

• Über Lintea Unternehmensberatung Dipl.-Ing. Michael Wentzke
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