Pharma/OTC Version des marketing.manager demnächst im Einsatz bei ratiopharm

Von update Software AG

ratiopharm vertraut auf die Pharma-CRM-Lösung von update

Die ratiopharm GmbH, Ulm, einer der international führenden Generika-Anbieter und die meistverwendete Arzneimittelmarke in Deutschland, hat sich für das CRM-System von update entschieden. Die update software AG mit Stammsitz in Wien ist einer der führenden europäischen Anbieter von CRM-Lösungen und an der Börse in Frankfurt notiert. Die spezielle Branchenversion Pharma/OTC der marketing.manager Lösung von update wird im Laufe der nächsten Monate bei ratiopharm installiert. Rund 600 Mitarbeiter von ratiopharm in Deutschland aus Innen- und Außendienst in Vertrieb und Marketing sollen dann mit dem Pharma-CRM-System von update arbeiten.

In einem mehrstufigen Auswahlverfahren konnte sich die CRM-Lösung von update gegen zahlreiche Mitbewerber durchsetzen. Hierzu zählte auch das bislang bei ratiopharm installierte CRM-System von SAP, das nun durch den marketing.manager abgelöst wird. Stefan Langthaler, Head of Business Systems bei ratiopharm, nennt die Flexibilität und die sehr hohe Benutzerfreundlichkeit der update CRM-Lösung sowie den hervorragenden ROI als wichtige Gründe dafür, dass die Wahl von ratiopharm auf den marketing.manager von update fiel: "Wir hatten ein rund zwanzig-köpfiges Entscheidungsgremium, und wir waren uns alle einig. Für update sprechen drei zentrale Faktoren: Es handelt sich um eine ausgereifte Standard-Lösung speziell für die Pharmabranche. Diese Pharma/OTC Lösung lässt sich zudem sehr schnell und einfach an unsere speziellen Anforderungen anpassen. Und update hatte die deutlich beste Kosten-Nutzen-Relation." Über die update software AG Die update software AG (www.update.com) wurde 1988 in Wien gegründet und ist mit derzeit rund 150 Mitarbeitern und einem Umsatz von 15,3 Millionen Euro (2004) der führende europäische Anbieter von CRM-Lösungen. Die update software AG ist an der Deutschen Börse in Frankfurt am Main notiert. Die Produkte von update werden heute bei über 750 Unternehmen von mehr als 80.000 Mitarbeitern eingesetzt. Zu den update-Kunden zählen heute unter anderem 3M, AstraZeneca, Beiersdorf, Canon, DuPont, ESTAG, Imperial Tobacco, Landesbank Rheinland-Pfalz International S.A., LBS Nord, Magna Steyr und Pernod Ricard. Strategische Partnerschaften unterhält die update software AG zu Systemintegratoren wie Atos Origin, Cognos, Dendrite International, EDS, IDS-Scheer Austria, Sensix, Siemens SBS sowie Softlab. Kontakt: update software Germany GmbH Kerstin Schmidt Frankfurter Str. 151 b D-63303 Dreieich-Sprendlingen Telefon: 06103-964-101 Fax: 06103-964-201 Mail: kerstin.schmidt@update.com Internet: www.update.com

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30. Jun 05

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