Verschenken von Wettbewerbsvorteilen: Zu wenige Kassen nutzen Soziale Netzwerke

Ob Twitter oder Facebook, die Sozialen Netzwerke sind in den vergangenen Jahren zu einer wichtigen Kommunikations- und Interaktionsplattform geworden. Während sich vor allem das Privatleben zunehmend virtuell abspielt, erkennen auch immer mehr Branchen die Möglichkeiten und Chancen Sozialer Netzwerke. Auch der Gesundheitswirtschaft, insbesondere die Krankenkassen, wird immer mehr das Potenzial der News und Tweets bewusst. Vor allem Facebook scheint in den Augen der Krankenkassen die richtige Plattform zu sein, um virtuell mit den Versicherten in Kontakt zu treten: rund 40 Krankenkassen haben bei Facebook einen Account und nur ca. 20 bei Twitter. Doch auch wenn die Zahl der Krankenkassen, die sich mit den Sozialen Netzwerke anfreunden, zunimmt, scheinen einige noch nicht zu wissen, wie man sich diesen neuen Kommunikationszweig richtig zu Nutze macht – die Seiten sind mehr schlecht als recht. Doch gerade eine kundenorientierte Krankenkasse sollte die sozialen Netzwerke nicht ignorieren. Auch wenn die Kassen zumeist, im Bezug auf die Interaktion und die Kommunikation in den sozialen Medien, noch hinterherhinken, können einige Seiten schon eine beachtliche Zahl an Likes auf Facebook oder an Followers auf Twitter aufweisen. Krankenkassenratgeber.de hat sich die Seiten der Krankenkassen angeschaut und die 10 beliebtesten Krankenkassenseiten auf Facebook und Twitter zusammengestellt. Beliebtesten Krankenkassen auf Facebook Top 1 BIG direkt gesund 7272 Likes Top 2 Barmer GEK 4533 Likes Top 3 AOK Nordost 4218 Likes Top 4 DAK Gesundheit 3494 Likes Top 5 SBK 3092 Likes Top 6 mhplus BKK 2979 Likes Top 7 AOK Baden-Württemberg 2682 Likes Top 8 AOK Bayern 2254 Likes Top 9 AOK PLUS 2099 Likes Top 10 BKK vor Ort 1774 Likes Stand: 14.05.2012 Die BIG direkt gesund nimmt, wie die Aufstellung der beliebtesten Krankenkassen zeigt, eine klare Vorreiterrolle in der Nutzung der Sozialen Netzwerke ein. Mit 7278 Likes hebt sie sich deutlich von den anderen Krankenkassen ab und auch bei Twitter ist die Dortmunder Direktkrankenversicherung im Hinblick auf die Followers führend. Beliebtesten Krankenkassen auf Twitter Top 1 BIG direkt gesund 2096 Followers Top 2 AOK PLUS 1262 Followers Top 3 Deutsche BKK 1239 Followers Top 4 AOK Nordost 906 Followers Top 5 Die Schw:Krankenkasse 883 Followers Top 6 SKD BKK 851 Followers Top 7 DAK-Gesundheit 708 Followers Top 8 SBK 657 Followers Top 9 BKK vor Ort 598 Followers Top 10 Barmer GEK 584 Followers Stand: 14.05.2012