Wie erkennt man als Kunde einen guten Pflanzenversand im Internet? Die wichtigsten Kriterien im Überblick

Wenn man sich mit dem Thema Internet-Pflanzenversand auseinandersetzt merkt man schnell, dass das Thema gar nicht so neu ist und nicht erst mit dem Internet an Bedeutung gewonnen hat. Wie auch bspw. die traditionellen Versandhäuser schon vor mehr als 50 Jahren gegründet haben, können auch Pflanzen für den Garten schon seit langer Zeit per Katalog bestellt werden. Angefangen von Hecken-Pflanzen über Ziergehölze bis hin zu Bambus und Gartenbonsai, gibt das Angebot des Online-Pflanzenversands des Versands von Pflanzen schon länger. Hier im Artikel wird aber der Fokus auf die Anbieter im Internet gelegt, denn diese haben in den letzten Jahren stetig an Marktanteilen gewonnen. Worin bestehen überhaupt mögliche Probleme beim Online-Pflanzenversand? Gartenpflanzen sind keine industriellen Güter und jede Pflanze für den Garten ist ein individuelles Gut, so dass bspw. Fotos, Größenangaben und Wachstumsvorhersagen bei den Garten-Pflanzen lediglich Richtwerte darstellen. Ein guter Web-Pflanzenversand kommuniziert genau diese Eigenschaften, also dass es sich immer nur um beispielhafte Abbildungen handelt. Auf diesen Abbildungen vom Internet-Pflanzenversand sollten auch keine idealisierten Pflanzen abgebildet werden, sondern eine gute, durchschnittliche Pflanze sollte gezeigt werden, um beim Besucher realistische Erwartungen zu wecken. Bei teuren Garten-Pflanzen bietet ein kundenfreundlicher Internet-Pflanzenversand auch Fotos von den konkreten Pflanzen an. Wenn ein Kunde bspw. einen Bonsai für den Garten oder große Laubbäume erwerben möchte, wird es für einen guten Pflanzenversand kein Problem sein, dem Kunden ein Foto von genau den Solitär-Laubgehölzen oder Outdoor-Bonsai zukommen zu lassen, der nachher zum Kunden ausgeliefert wird. Darüber hinaus sind Pflanzen für den Garten ein sehr beratungsintensives Gut - lange nicht alle Heckenpflanzen eignen sich für einen Standort oder erfüllen die Wünsche eines Kunden. Ein guter Web-Pflanzenversand sollte daher immer mit Rat und Tat zu Seite stehen und per Mail wie auch Telefon gut erreichbar sein, um dem Kunden nicht nur vor dem Kauf der Pflanzen für den Garten eine optimale Beratung zu ermöglichen, sondern auch bspw. bei evtl. Problemen mit guten Tipps zur Seite zu stehen. Kunden sollten dies beim Web-Pflanzenversand seiner Wahl durchaus vor der Bestellung überprüfen. Ein weiteres Kriterium für einen guten Pflanzenversand stellen die fairen und kundenfreundlichen Zahlungsbedingungen dar. Gerade bei großen Summen sollte ein Online-Pflanzenversand auch die Möglichkeit der Zahlung per Nachnahme oder nach Begutachtung der Gartenpflanzen einräumen. So kann der Kunde bspw. mit Hilfe eines Gärtners vor Ort die Qualität der Gartenpflanzen begutachten und risikolos den Kauf tätigen. Das Internet bietet vielen Kunden auch die Möglichkeit, Ihre Erfahrungen mit einem Internet-Pflanzenversand mit anderen zu teilen. Neukunden sollten sich daher durchaus nach publizierten Erfahrungen von Kunden umschauen, die bereits beim jeweiligen Pflanzenversand Bestellungen getätigt haben. Neben diesen Kriterien spielt natürlich der Gesamteindruck beim Online-Pflanzenversand eine wichtige Rolle - macht der Online-Pflanzenversand einen seriösen und professionellen Eindruck, ist man als Kunde wirklich individuell betreut oder ist man nur eine anonyme Kunden-Nummer, erreicht man nur ein Call-Center oder fachlich versierte Mitarbeiter beim Internet-Pflanzenversand? Das sind weitere subjektive Kriterien, die berücksichtigt werden sollten. Ein bekannter Online-Pflanzenversand (http://www.baumschule-newgarden.de) ist die Baumschule NewGarden. Mit einem in Deutschland einmaligen Sortiment aus Koniferen, Großgehölzen und Garten-Pflanzen aller Art bis hin zu exklusiven XXL-Bonsai wird dem Kunden eine bequeme und preisgünstige Bestellung beim Internet-Pflanzenversand (http://www.baumschule-newgarden.de) zu ermöglichen. Durch den umfangreichen Kundenservice und die die gesamte Just-in-Time Organisation des Online-Pflanzenversands bekommt der Kunde immer eine optimale Qualität zu attraktiven Preisen mit optimaler Beratung.

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