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Das Shopweezle-Bewertungssystem: Feedback von den Kunden

Von kansok.com[munications]

Gute Bewertungen durch Kunden können überzeugender sein als Werbung / Der IT-Dienstleister Shopweezle bietet jetzt ein Software-Modul an, mit dem Online-Shops ihren Kunden die Möglichkeit geben, jeden Kauf zu bewerten

Wie war der Service? Hat die Lieferung geklappt? Ist der Preis gerechtfertigt, entspricht die Ware den Vorstellungen? Wenn Käufer einen Online-Dienstleister oder Internetshop bewerten können, dann ist das ein Zeichen für Transparenz und Offenheit. Und...

Appenheim, 13.05.2013 - Wie war der Service? Hat die Lieferung geklappt? Ist der Preis gerechtfertigt, entspricht die Ware den Vorstellungen? Wenn Käufer einen Online-Dienstleister oder Internetshop bewerten können, dann ist das ein Zeichen für Transparenz und Offenheit. Und es gibt neuen Kunden eine gewisse Sicherheit: Wer online Waren bestellt, kann sie schließlich nicht wie im Geschäft anfassen und ausprobieren - deshalb empfinden es viele Kunden als hilfreich, die Bewertungen von anderen Käufern zu lesen.

Der IT-Dienstleister Shopweezle bietet jetzt einen Baustein für Online-Shops an, mit dem Kundenmeinungen systematisch eingeholt und statistisch ausgewertet werden. Nach einem Kauf bekommt der Kunde per E-Mail einen Link zur Bewertungsoberfläche - so wird sichergestellt, dass niemand Unbefugtes Kommentare auf die Shop-Seite stellt. Der Kunde vergibt für die Kriterien Preis, Lieferung, Ware und Kundenservice jeweils zwischen einem und fünf Sterne - letzteres steht für "sehr gut". Aus dem Votum der Käufer werden täglich Noten ermittelt und auf der Internetseite des Shops veröffentlicht: So hat jeder Interessent Einblick in den aktuellen Stand der Bewertungen. Zudem haben die Kunden die Möglichkeit, nach einem Kauf ihre Meinung in einem kurzen Text zu erläutern. Diese schriftlichen Bewertungen können ebenfalls auf der Internetseite des Shops nachgelesen werden.

Die Kundenbewertungs-Anzeige innerhalb des Shops kann der Inhaber über Templates frei gestalten. Bereits eingesetzt wird das Programm von Shopweezle zum Beispiel bei www.lercherdirekt.de und print-klex.de.

13. Mai 2013

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