ITML GmbH als „Top Consultant“ im Mittelstand ausgezeichnet

Dem SAP-System- und Softwarehaus ITML wurde die begehrte Auszeichnung mit der Begründung verliehen, es richte seine Beratungsleistung optimal an den Anforderungen und Bedürfnissen mittelständischer Unternehmen aus. In der Gesamtbewertung, die die Professionalität der Beratungsleistung und die Kundenzufriedenheit evaluiert, erhielt ITML 829 von 900 möglichen Punkten. Dieses Rating entspricht der Note „A–“ (= sehr gut) auf einer Notenskala, die von A+ bis C– reicht. In den Kategorien „Kundenzufriedenheit“ und „Seriosität“ schnitt das Unternehmen, das sich durch eine hohe Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz auszeichnet, sogar überdurchschnittlich gut ab. Im Zuge des Bewertungsverfahrens hatte das Team um Professor Fink zehn ITML-Referenzkunden zu ihrem Eindruck von der Kompetenz, Seriosität und Anschlussfähigkeit des SAP-Systemhauses sowie zu ihrer Zufriedenheit mit der Zusammenarbeit befragt. In der Kategorie „Kundenzufriedenheit“ erzielte ITML den hervorragenden Wert von 841 (von 900 möglichen) Punkten. Besonders viele Punkte vergaben die Kunden dabei in den Unterkategorien „Kundenbindungsmaßnahmen“ (844 Punkte) und „Weiterempfehlung“ (850 Punkte). In der Kategorie „Seriosität“ erhielt ITML im Schnitt 837 Punkte, wobei die Unterkategorien „Integrität“, „Loyalität“ und „Offenheit“ mit 841 bis 848 Punkten Spitzenwerte erreichten. „Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Es freut mich deshalb umso mehr, dass die Kunden von unseren Beratungsleistungen, den Services und der Seriosität des Auftretens so überzeugt sind, dass wir dafür das Qualitätssiegel ‚Top Consultant‘ erhalten haben“, kommentiert ITML-Geschäftsführer Willy Krießler das Ergebnis der Benchmark-Untersuchung. „Die Auszeichnung belegt, dass wir wissen, worauf es bei der IT-Beratung in mittelständischen Unternehmen ankommt. Zugleich ist sie für uns ein Ansporn, die sehr gute Beratungsqualität im SAP-Umfeld kontinuierlich zu erhöhen und auszubauen.“ Die Voraussetzungen dafür schafft das SAP-Systemhaus, indem es die Fach- und Methodenkompetenz seiner Mitarbeiter durch regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen fördert und gleichzeitig viel Wert auf das Training der Soft Skills legt. Für die Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten, die ITML den Mitarbeitern bietet, hat das Unternehmen im Arbeitgeberwettbewerb, den compamedia und die Universität St. Gallen vergeben, bereits den „Top-Job“-Award für 2013 erhalten. Weiterführende Informationen zum Qualitätssiegel „Top Consultant“: Professor Dietmar Fink führte als wissenschaftlicher Leiter den bundesweiten Beratervergleich „Top Consultant“ im Auftrag von compamedia 2013 zum vierten Mal durch. In diesem Jahr wurden insgesamt 114 Unternehmen, darunter die ITML, zum „Top Consultant“ gekürt. Alle in dem Benchmark-Report ausgezeichneten Unternehmen haben ein sehr gutes oder gutes Ergebnis erzielt. Die Zertifizierung als „Top Consultant“ läuft über zwei Jahre. Sie wird in den Kategorien Management-, Personal-, IT- und CSR-Berater sowie Organisationsentwickler und Coach vergeben. Mentor des vor vier Jahren ins Leben gerufenen Projekts ist der frühere Bundesfinanzminister Hans Eichel. Firmenprofil ITML GmbH ITML ist ein eigenständiger IT-Dienstleister mit Lösungen für die gesamte SAP Business Suite. Das Unternehmen plant, realisiert und optimiert die reibungslose Anwendung neuer und vorhandener SAP-Applikationen – für Kunden im Mittelstand bis hin zu global agierenden Konzernen. Zu den Kernkompetenzen von ITML zählen die Entwicklung und Implementierung von ITML > Solutions für das Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM), die Serviceabwicklung (CSM), Mobility und Business Analytics (BA). Die ITML > Solutions sind vollständig in SAP ERP integriert und von SAP als „powered by SAP NetWeaver“ zertifiziert. Als SAP Channel Partner mit Gold-Status ist ITML ein wichtiger Partner der SAP Deutschland AG & Co. KG für den Mittelstand. Seit der Gründung im Jahr 1998 wächst ITML kontinuierlich. Derzeit beschäftigt das Unternehmen mit Geschäftssitz in Pforzheim mehr als 150 Mitarbeiter. Weitere Standorte sind Dortmund, Hamburg und Biel in der Schweiz. Ansprechpartner für die Presse ITML GmbH Robert Geppert Leiter Marketing & Vertrieb Stuttgarter Straße 8 75179 Pforzheim Tel.: +49 7231 14546 0 Fax: +49 7231 14546 99 Mail: sales@itml.de Web: www.itml.de

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