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c't: Beratung per Webcam


Der Experte kommt per Browser ins Haus: Neue Video-Dienste ermöglichen individuell auf den Nutzer zugeschnittene Live-Sitzungen, schreibt das Computermagazin c't in Ausgabe 23/13. Expertenportale und Erklär-Videos auf Youtube gibt es im Netz zuhauf....

Hannover, 21.10.2013 - Der Experte kommt per Browser ins Haus: Neue Video-Dienste ermöglichen individuell auf den Nutzer zugeschnittene Live-Sitzungen, schreibt das Computermagazin c't in Ausgabe 23/13.

Expertenportale und Erklär-Videos auf Youtube gibt es im Netz zuhauf. Die Tipps und Hilfestellungen dort sind jedoch allgemeingültig gehalten. Live-Video-Dienste auf Plattformen wie LiveNinja oder CreativeLive hingegen bieten ihren Kunden genau auf sie abgestimmte Kurse an.

Die Sitzungen in Chat-Form laufen live ab - Kunden können sofort einhaken, wenn sie etwas nicht verstanden haben. Umgekehrt haben auch die Experten die Möglichkeit, schnell Feedback zu geben. Durch die Webcam-Aufnahmen können beispielsweise Yoga-Trainer die Haltung der Teilnehmer korrigieren, erfahrene Parkettverleger auf problematische Ecken im Raum hinweisen oder Webdesign-Experten Gestaltungsvorschläge direkt am Bildschirm erläutern.

Wo immer sich im Internet Geld verdienen lässt, sind die großen Web-Konzerne mit dabei. eBay betreibt bereits in Großbritannien mit SecretGuru eine Plattform, die sich auf kenntnisreiche Privatpersonen stützt. Auch Google steht mit Helpouts, momentan in der Betaphase, kurz vor dem Start eines ähnlichen Angebots. "Wenn große Anbieter einsteigen, kann man davon ausgehen, dass die Zukunftschancen dieser Online-Dienstleistungen sehr gut stehen", sagt c't-Redakteur Jo Bager.

Wer sein Wissen und seine Erfahrungen in bare Münze umwandeln oder sich flexibel von zu Hause aus weiterbilden will, sollte die Plattformen LiveNinja und Co. einfach mal ausprobieren, rät der c't-Experte. "Die Hemmschwellen sind sowohl für Experten als auch für Teilnehmer äußerst gering."


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