Gerüchte gab es ja lange vorher schon, allerdings waren die Nutzer doch sehr verärgert, als es tatsächlich soweit gekommen ist, obwohl sich doch im Grunde nicht wirklich viel dadurch geändert hat. Für alternative Messenger kam dies genau richtig, denn das Interesse an andere Messenger ist seither ganz schön gestiegen. Ob sich diese jedoch gegen eine solche Konkurrenz wie Whatsapp durchsetzen können, wird vermutlich erst die Zeit zeigen.
Mit dem neuen Agentforce Contact Center (CCaaS) erweitert Salesforce seine Plattform um eine native Contact-Center-Lösung. Sie vereint Voice, digitale Kanäle, CRM, Daten, Workflows und KI ... | mehr
Seit dem 2. Februar 2025 verpflichtet Artikel 4 des EU AI Act Unternehmen dazu, sicherzustellen, dass Mitarbeitende über ausreichende KI-Kompetenz verfügen. Die Regelung gilt für ... | mehr
Stolberg, 09.06.2026 Die CASERIS GmbH macht ihre Contact-Center-Lösung TIMIO. Contact Center für innovaphone myApps verfügbar. Damit erhalten Unternehmen, die innovaphone bereits als Kommunikationsplattform einsetzen, eine leistungsfähige ... | mehr
Die Seite wird geladen.