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Wie eine Vertriebsfirma mit der BPM-Suite OfficeTalk seine Unternehmensprozesse verbessert

Von JOOPS Informationstechnik GmbH

2010 entschied die Firma Capital Select ihre Unternehmensabläufe zu verbessern und deren Ausführung zu beschleunigen. Nach einem Auswahlverfahren fiel die Wahl auf die BPM-Suite OfficeTalk. Bei der Umsetzung der Unternehmensabläufe in OfficeTalk waren...

Putzbrunn, 17.03.2014 - 2010 entschied die Firma Capital Select ihre Unternehmensabläufe zu verbessern und deren Ausführung zu beschleunigen. Nach einem Auswahlverfahren fiel die Wahl auf die BPM-Suite OfficeTalk. Bei der Umsetzung der Unternehmensabläufe in OfficeTalk waren Anfangs die Berater von JOOPS Informationstechnik behilflich. Mittlerweile haben diese Aufgaben die Mitarbeiter von Capitel Select in eigener Regie übernommen.

Viele Bereiche der Unternehmensprozesse haben sich in diesen 3 Jahren mit OfficeTalk verbessert. Angefangen von der Kundenzufriedenheit bis hin zu zum Umsatzergebnis bezeichnet Capitel Select den Einsatz von OfficeTalk als eine der wichtigsten Entscheidungen der letzten 10 Jahre.

"ich würde jederzeit wieder auf OfficeTalk setzen" sagt der Geschäftsführer Paul Meinhardt.

Mit der Business-Process-Management Lösung OfficeTalk können vor allem folgende Aspekte der Geschäftsprozesse verbessert werden:

Unternehmens konforme Bearbeitung der Geschäftsprozesse

Nachvollziehbare Abläufe der Geschäftsprozesse

Schnellere Reaktionszeiten bei Kundenanfragen

Unterstützung der Mitarbeiter bei der einheitlichen Bearbeitung von Geschäftsprozessen

Einbindung von externen Anwendungen in die Prozessabläufe ohne Programmierung

Integrierte Historie über Geschäftsprozesse

Vermeidung von Terminüberschreitungen

Teilaufgaben werden automatisch vom verantwortlichen Bearbeiter ausgeführt

u.v.m.

Erste Informationen zu OfficeTalk finden Sie unter http://www.joops.com/OfficeTalkSuite.htm.

Eine 30-Tage Teststellung können Sie mit einer E-Mail an info@joops.com anfordern.

Für weiterführende Informationen senden Sie eine E-Mail an OfficeTalk@joops.com.

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