Fallstudie: Mehr Klicks mit responsive Design

1. Der absolit Newsletter des E-Mail Marketing Experten Dr. Torsten Schwarz. Dieser ist seit März smartphonegerecht optimiert. Die 5 Monate vorher und nachher werden verglichen.

2. Den Marketing Börse Newsletter von Gabriele Braun und ihrem Team. Sie versendet im gesamten Untersuchungszeitraum mit einem responsiven Template.

3. Den Email-Marketing-Forum (EMMF) Newsletter, wiederum von Dr. Torsten Schwarz. Dieser ist bisher noch nicht für mobile Endgeräte optimiert. 

Die zitierten Kennzahlen sind jeweils die uniquen Zahlen. In den 5 Monaten nach der responsiven Optimierung des absolit-Templates stieg der Anteil an mobilen Lesern (Öffnungen) von 9% (Okt. 2013-Feb. 2014) auf 9,7% (März Juli 2014). Bei der bereits mobil optimierten Marketing Börse stieg der Anteil an mobilen Lesern im gleichen Zeitraum von 9,1% auf 9,5%, um 0,4%. Der Anteil an mobilen Öffnungen des nicht smartphoneoptimierten EMMF-Newsletters stieg lediglich um 0,2% von 6,1% auf 6,3%.

Der Anteil an (uniquen) Klicks, die von Smartphones getätigt wurden, stieg in allen drei Newslettern. Bei absolit von 4,6% auf 5,7% um 1,1 Punkte beziehungsweise um ein Viertel (24%). Bei der Marketing-Börse um 0,8 Punkte von 5,4% auf 6,2% (um 15%), beim Email-Marketing-Forum um 0,5% von 3,1 auf 3,6% (um 16%).

Als letzten Wert haben wir noch die Klicks zu Öffnungen Rate berechnet. Dieser Wert sagt aus, wie viele derjenigen, die das Mailing nachweislich geöffnet haben auch einen oder mehrere Links im Newsletter angeklickt haben (Klicks/Öffnungen x 100). Bei absolit betrug diese vor der Optimierung 16%. In den 5 Monaten seit dem Versenden des mobilen Newsletters sind es durchschnittlich 18% der mobilen Öffner, die auch Links im Newsletter anklicken. Bei der Marketing Börse fiel der Wert leicht, beim EMMF stieg er marginal.

Fazit:

1. Insgesamt ist eine leichte Steigerung an Öffnungen und Klicks, die anteilig mit mobilen Endgeräten getätigt werden, feststellbar.

2. Die Anteile an Öffnungen und Klicks durch Smartphones des nicht mobil optimierten EMMF-Newsletters fallen dabei sehr deutlich gegenüber den (nunmehr) zwei smartphonegerechten Newslettern ab. Auch der (anteilige) Anstieg an mobilen Öffnungen und Klicks ist beinahe um die Hälfte geringer.

3. Sowohl bei den Öffnungen, als auch bei den Klicks sind bei absolit seit der Umstellung deutlich höhere Steigerungsraten als bei den beiden anderen Newslettern feststellbar. Auch die Klicks-zu-Öffnungen-Rate stieg nur beim absolit-Newsletter signifikant.

4. Die überdurchschnittlich positiven Entwicklungen lassen sich also eindeutig auf das neue responsive Newslettertemplate zurückführen.

Responsive Templates werden von Smartphonelesern gut angenommen und bescheren dem Versender mehr (mobile) Leser.

Bemerkung am Rande: Verglichen mit anderen Statistiken und Auswertungen, erscheint eine mobile Öffnungsrate von 9,7% immer noch relativ gering. Die Erklärung hierfür liegt in der Systemauswertung der unterschiedlichen Softewareanbieter. Agnitas unterteilt die mobilen Öffnungen in "mobil" und "Tablet". Einerseits ist das völlig nachvollziehbar, da man für die meisten Tablets kein mobiles Design programmieren muss, es also den "normalen" Newsletter darstellt (gilt nicht für Mini-Tablets, sondern für alle Geräte ab 480 Pixel). Andererseits ist ein Tablet ja ein mobiles Endgerät und wird von vielen anderen Anbietern in der Statistik auch so gewertet. Zudem werden in dieser Auswertung auch Leser, die den Newsletter mit unterschiedlichen Endgeräten geöffnet haben separat geführt. Insgesamt kann man also sicher von über 13% unserer B2B absolit-Empfänger reden, die das Mailing mit kleinflächigen Endgeräten bzw. Bildschirmen unter 480 Pixel öffnen.

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