PortalDerWirtschaft.de



Suchmaschinenoptimierung mit PdW
mit Content-Marketing - Ihre News
English

QS solutions präsentiert QuickStart SERVICE

Von QS solutions GmbH

mit integriertem Service-Portal für Microsoft Dynamics CRM 2013

Die QuickStart-Produktfamilie der QS solutions GmbH ? Microsoft Gold-Partner für den Bereich CRM aus Frechen bei Köln - hat Zuwachs bekommen. Das neueste Produkt heißt QuickStart SERVICE. Nachdem mit den Modulen BASIS, SALES und DMS bereits attraktive...

Frechen, 11.09.2014 - Die QuickStart-Produktfamilie der QS solutions GmbH ? Microsoft Gold-Partner für den Bereich CRM aus Frechen bei Köln - hat Zuwachs bekommen. Das neueste Produkt heißt QuickStart SERVICE.

Nachdem mit den Modulen BASIS, SALES und DMS bereits attraktive Lösungen zur schnellen Einführung von Microsoft Dynamics CRM im Adress- und Kontaktmanagement, im Vertrieb sowie für den Einsatz mit integriertem Dokumentenmanagement bereitstehen, kommt jetzt der Service an die Reihe.

Grundlage von QuickStart SERVICE sind die 2014 neu vorgestellten Funktionen von Microsoft Dynamics CRM zur Definition und Überwachung interner Service-Prozesse in Kombination mit dem Service-Vertragsmanagement. Zusammen mit dem Ressourcenmanagement für den Einsatz von Service-Mitarbeitern im Außendienst steht so ein sehr umfassender Lösungsansatz zur Verfügung.

QuickStart SERVICE reduziert die Komplexität dieser Lösung. Kompakte Auswahlmenüs, praxisnahe Terminologien und vorkonfigurierte Einsatzmodelle beschleunigen die Einführung und helfen den Benutzern, schnell produktiven Nutzen aus den gebotenen Möglichkeiten zu ziehen. Insbesondere für kleinere Service-Organisationen ist dies der Schlüssel zum Erfolg.

Aber QuickStart SERVICE bietet noch mehr. Optional steht eine voll integrierte Portallösung für die Kommunikation mit dem Kunden zur Verfügung und garantiert die Erreichbarkeit des Service rund um die Uhr, unabhängig von der Arbeitszeit der Service-Mitarbeiter und auch unabhängig von der Verfügbarkeit von Microsoft Dynamics CRM.

Das Service-Portal bietet die Möglichkeit, Anfragen mit detaillierten Beschreibungen zu erfassen, Dokumente zu übermitteln, Informationen zu Anfragen auszutauschen (Chat) sowie den Status der Service-Verträge und aller zugehörigen Tickets einzusehen ? 24 Stunden am Tag an 7 Tagen der Woche.

Mit der integrierten Portallösung schafft QuickStart SERVICE zeitgemäße Kundennähe. Das Support Center ist rund um die Uhr erreichbar, ohne dass entsprechendes Personal bereitgehalten werden muss ? eine Win-Win-Situation in der Zusammenarbeit mit dem Kunden.

'Der kompakte Lösungsansatz bietet jetzt auch kleineren Unternehmen die Möglichkeit, zeitgemäße Kundennähe zu erzeugen', freut sich Rainer Klapper, Geschäftsführer der QS solutions GmbH. 'Speziell das Service-Portal ist bei der Neueinführung von Microsoft Dynamics CRM ebenso interessant wie als Nachrüstung bestehender Lösungen.'

Weitere Informationen sind unter www.qssolutions.de erhältlich.

Bewerten Sie diesen Artikel

Bewertung dieser Pressemitteilung 5 Bewertung dieser Pressemitteilung 1 Bewertung bisher (Durchschnitt: 3)

Keywords

Hinweis

Für den Inhalt der Pressemitteilung ist der Einsteller, PresseBox.de, verantwortlich.

Pressemitteilungstext: 336 Wörter, 3450 Zeichen. Artikel reklamieren

Über QS solutions GmbH


Kommentar hinzufügen

Name*
E-Mail*
Institution
Website
Ihr Kommentar*
Bitte lösen Sie 8 + 2

Weitere Pressemeldungen von QS solutions GmbH

Neue Vertriebslösung für Microsoft Dynamics CRM 2013

Mit QuickStart SALES senkt QS solutions die Investitionshürde

21.08.2014: Frechen, 21.08.2014 - Die QS solutions GmbH ? Microsoft Gold-Partner für den Bereich CRM aus Frechen bei Köln - hat die neueste Version der Vertriebslösung QuickStart SALES vorgestellt, die als Ergänzung zu Microsoft Dynamics CRM 2013 die Einsatzmöglichkeiten insbesondere im Vertriebsaußendienst optimiert.Die funktionalen Stärken von QuickStart SALES wurden weiterentwickelt und an die neuen Möglichkeiten von Microsoft Dynamics CRM 2013 angepasst. Die QuickStart SALES-Funktionen wurden jetzt optimal in die veränderte Benutzerführung von Microsoft Dynamics CRM 2013 mit ihren prozessor... | Weiterlesen

21.08.2013: Frechen, 21.08.2013 - Die QS solutions aus Frechen ist als Aussteller auf dem 4. Social Media Kongress in Köln vertreten. Im Mittelpunkt der Präsentation steht dabei die Integrations-Lösung sRM experience (sRMe), eine Software, die Geschäftsprozesse und ?anwendungen mit den Social Media verknüpft. Die Entwicklung dieser Software erfolgte auf Basis der Ergebnisse des Forschungsprojektes SCRM-I.Im Rahmen dieses Forschungsprojektes SCRM-I wurden neue Verfahren für die Integration von CRM-Prozessen mit den Social Media entwickelt. Dazu wurden im Rahmen von Fallstudien die Bedarfe potentielle... | Weiterlesen

01.07.2013: Frechen, 01.07.2013 - Ein neues Geschäftsfeld betritt QS solutions aus Frechen mit der Vorstellung von sRM experience (sRMe), einer Software, die Geschäftsprozesse und ?anwendungen mit den Social Media verknüpft. Als CRM-Spezialist hat QS solutions damit die wachsenden Anforderungen der Kunden aufgegriffen, Social Media als weiteren Kommunikationskanal in das Beziehungsmanagement zu integrieren.Die Technologie von sRMe bietet aber mehr. Neben der Integration mit klassischer CRM-Software kann sRMe auch eingesetzt werden, um Business-Applikationen aus anderen Anwendungsbereichen den Zugang zu... | Weiterlesen