VoiceObjects meldet zum Quartalsabschluss neue Kunden und Partner

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Fuehrender Anbieter von Phone Application Servern auf Expansionskurs

„Die Erfolge des vergangenen Quartals bestaetigen die Geschaeftsstrategie von VoiceObjects und zeugen von der hohen Attraktivitaet der Business Benefits unseres Phone Application Server”, so Beatriz Infante, Chief Executive Officer von VoiceObjects. „Marktfuehrende Unternehmen setzen VoiceObjects Server ein und signalisieren so das Ende generischer IVR-Systeme und den Uebergang zur naechsten Generation personalisierter Systeme fuer die Automatisierung des Telefonkontakts.“

Neue Kunden und Partner
VoiceObjects ueberzeugte im vergangenen Quartal unter anderem Kellogg’s. Der Weltmarktfuehrer bei Fruehstuecks-Cerealien setzt fuer den Betrieb eines automatisierten Systems zur Zeiterfassung und Praesenzverwaltung fuer seine Mitarbeiter auf VoiceObjects. Kellog’s beschaeftigt mehr als 25.000 Mitarbeiter in 17 Laendern.

VoiceObjects konnte darueber hinaus Vertraege mit mehreren Mobilfunkbetreibern abschliessen, die anspruchsvolle Services fuer die Betreuung ihres wachsenden Kundenstamms anbieten oder neue Geschaeftsmodelle mit innovativen Telefonservices realisieren wollen. Allein der Mobilfunkriese O2, mit mehr als 30 Millionen Festnetz- und Mobilfunkkunden in Europa, konnte in der ersten Haelfte des Jahres 2006 rund 800.000 Neukunden gewinnen. Der polnische Anbieter PTC Era betreut insgesamt mehr als neun Millionen Nutzer. Das in Grossbritannien ansaessige Unternehmen Sabio setzt auf VoiceObjects’ Phone Application Server fuer den Betrieb von telefonbasierten Self Services, welche Sabio fuer von Orange UK entwickelt hat.

Zusaetzlich schloss VoiceObjects im zurueckliegenden Quartal wichtige strategische Partnerschaften ab, unter anderem mit Cognos, weltweit fuehrender Anbieter von Business Intelligence- und Corporate Performance Management-Loesungen. VoiceObjects entwickelt zurzeit eine Schnittstelle fuer die Analyse von Dialogdaten mit Cognos-Systemen. Kuenftig koennen VoiceObjects-Anwender diese Software einsetzen, um problematische Dialoge aufzuzeigen, typische Muster im Anruferverhalten zu identifizieren und die gewonnen Informationen zur Optimierung sprachgesteuerter Telefonanwendungen zu nutzen. VoiceObjects gab ferner die Kooperation mit Unisys bekannt. Im Rahmen dieser Vereinbarung wird Unisys die Technologie des VoiceObjects 6 Phone Application Servers in seine Next Generation Messaging Solutions integrieren. Die Loesung erlaubt es Unisys, seinen Kunden unter anderem Anwendungen wie Advanced Messaging und Visual Voicemail anzubieten.
VoiceObjects
VoiceObjects ist die Phone Application Server Company. VoiceObjects arbeitet mit Unternehmen weltweit zusammen, um durch sprachgesteuerte, personalisierte Services den telefonischen Kundendienst fuer jaehrlich ueber 500 Millionen Anrufer zu verbessern. Unser Flaggschiffprodukt VoiceObjects Server unterstuetzt die Telefonanwendungen von ueber fuenfzig fuehrenden Netzbetreibern und Unternehmen wie Adobe, Postbank, T-Mobile und Volkswagen Financial Services. Hauptsitz des nicht boersennotierten Unternehmens ist das kalifornische San Mateo, die EMEA-Zentrale ist in Bergisch Gladbach angesiedelt.
Mehr unter www.voiceobjects.com/de.

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