Bar und bargeldloses Kassensystem: 50. Einführung TopCash 2 erfolgreich umgesetzt

Die Gebührenkassenlösung TopCash der EDV Ermtraud GmbH ist seit über 25 Jahren ein führendes Kassensystem in kommunalen Ämtern. Zahlreiche Verwaltungen modernisieren die Softwarelandschaft nun mit dem Nachfolger TopCash 2 ergänzt um Angebote zum sicheren bargeldlosen Bezahlen. Mittlerweile hat die 50. Verwaltung das neue System erfolgreich eingeführt.

Aus unterschiedlichen organisatorischen Strukturen ergeben sich variable Anforderungsprofile. Alle Anwender profitieren gleichermaßen von frei gestaltbaren Baumstrukturen von einer zentralen Archivebene über organisatorische Bündelungen bis zu den Einzelkassen in Abteilung oder am Arbeitsplatz. Alle Stufen der Hierarchie sind zentral administrierbar, inklusive der EC-Terminal-Technik.

Die Stadt Castrop-Rauxel, mit 85.000 Einwohnern ein typisches Zentrum im Kreis Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, betreibt 19 Zahlstellen im Bürgerservice. Im offen gestalteten Servicecenter bezahlen die Bürger großenteils bargeldlos. Tragbare EC-Terminalgeräte, unmittelbar an die Kassensoftware angebunden, machen es den Mitarbeitern leicht, an den jeweils ausgelasteten Arbeitsplätzen schnell und einfach zu kassieren. TopCash 2 hat zum März 2018 den Vorgänger samt EC-Terminals abgelöst. Der EDV-Verfahrensbetreuer, Herr Mac-Nelly-Horn,  schätzt die „Übersichtlichkeit der Software- und Terminaleinstellungen“.

Die Gemeinde Neubiberg ist Anlaufstelle für 14.000 Einwohner vor den Toren Münchens. Die Bürgeramtsleitung bestätigt, dass TopCash 2 „seit Produktivbeginn ohne Fragen“ selbsterklärend für den Sachbearbeiter genutzt wird. 9 Arbeitsplätze nehmen bar- und bargeldlose Zahlungen mit WLAN-Terminals an.

7 Anwender und Administrator profitieren bei der Verbandgemeinde Vallendar, 15.000 Einwohner, Rheinland-Pfalz, nach Ablösung von TopCash 1 von den Vereinfachungen durch die neueste Generation Gebührenkasse. „Zeitgemäß und benutzerfreundlich“, so Herr Beuler, Leiter EDV, muß das Kassensystem sein. Der Umstieg ist dank Übernahme der Gebührentabellen zügig im September 2017 erfolgt. Durch eingängige Ausgestaltung  der Programmoberfläche (Symbole, Tooltips, Hilfefunktionen, Favoritenliste) finden sich die Sachbearbeiter intuitiv zurecht.

Mit TopCash 2 fühlen sich sowohl die Mitarbeiter kleiner Einheiten wie dem iPunkt in Marl (Touristinformation) als auch die Anwender einer Großstadt wie Ulm, die ein besonders detailliertes Rechte- und Abteilungskonzept insbesondere im Hinblick auf die Rechnungsprüfung umgesetzt hat (über 100 Mitarbeiter an ca. 10 Standorten), wohl. „Kassieren bleibt Kassieren“. Kassen- und Revisionssicherheit verbunden mit einfachem Handling zeitgemäßer Zahlarten rückt aber in den Fokus.

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