Customer Advisory Board 2019 – Pharma CRM 4.0

Karlsruhe, den 22.05.2019

Am 16. und 17. Mai 2019 trafen sich die Kunden der Pharmakon zum diesjährigen Customer Advisory Board, um aktuelle Themen rund um Pharma CRM zu besprechen. Zu den Teilnehmern zählten Vertriebsleiter, Key Account Manager sowie CRM- und IT-Verantwortliche unterschiedlicher Pharmaunternehmen mit eigenem Vertrieb, viele davon mit spezialisiertem Außendienst wie z.B. einem Klinikaußendienst.
Im Zentrum der Veranstaltung stand „C-World 4.0“ (Customers World), das neue CRM der Pharmakon und dessen zukünftige Weiterentwicklung.
Holger Schönecker, Geschäftsführer der Pharmakon, demonstrierte 26 CRM-Innovationen aus den Bereichen, Marketing, Vertrieb, Benutzerfreundlichkeit, Datenschutz wie auch Technologie und Sicherheit. Diese wurden von allen Teilnehmern intensiv diskutiert und bewertet.
Kunden der Pharmakon stellten ihre Erfahrungen mit dem neuen CRM vor und berichten über das Feedback ihrer Anwender zur neuen Version. Die teilnehmenden Unternehmen boten eigene Ideen zur Umsetzung an und präsentierten ihre Verbesserungsvorschläge.
Zum Abschluss wurden die Top-Themen der zwei Tage zusammengefasst, welche baldmöglichst umgesetzt werden sollten, und somit die zukünftige Entwicklung gemeinsam festgelegt.

Pharmakon Software GmbH
Pharmakon gehört zu den führenden CRM- und Software-Experten mit Schwerpunkt in der Pharma- und Gesundheitsbranche. Durch die Berücksichtigung neuester Forschungsprojekte und engen Partnerschaften mit seinen Kunden liefert das Unternehmen seit über 20 Jahren zuverlässige Software. Ein gelebtes Kundenbeziehungsmanagement, wie auch die Freude, Innovationen zusammen mit den Kunden voranzubringen, zeichnen die Arbeit von Pharmakon aus.
In enger Kooperation mit Pharmaherstellern aus Deutschland und der Schweiz werden individuelle Lösungen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen, wie auch der Prozesse in Marketing und Vertrieb, geschaffen. Diese zeichnen sich durch einen hohen Grad an Kundenorientierung wie eine einfache Bedienbarkeit aus.

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