Erfolgreich zur digitalen Transformation

Eine tiefgreifende Transformation bedeutet eine gravierende Veränderung für das Unternehmen. Es erfordert ein komplexes Zusammenwirken von verschiedensten Prozessen, die, laut den Experten für Organisationsentwicklung von agateno, mit dem "Systemkonzept" nach Glasl verdeutlicht werden können. Dieses beinhaltet: Psychosoziale Prozesse, Diagnoseprozesse, Informations- und Kommunikationsprozesse, Lernprozesse, Zukunftsgestaltungsprozesse, Realisationsprozesse und Change Management-Prozesse. "Die Prozesse sind zwar miteinander verzahnt, folgen dabei jedoch keiner fixen Chronologie. Es sind also keine nacheinander ablaufenden Phasen, sondern vielmehr zeitweise auch parallel laufende Entwicklungsstränge", führt Daniel Goetz aus.

"Aus Sicht des Transformationsmanagements zeigen sich im Alltag der Organisationsentwicklung jedoch einige Abfolgen häufiger als andere und können als typisch bezeichnet werden", ergänzt Goetz und erklärt dies anhand eines Beispiels, welches sich auf Mitarbeitende bezieht, die dem Veränderungswillen des Managements misstrauen. "Wenn die Mitarbeitenden nach folgelosen Absichtserklärungen das Vertrauen in die Umsetzungsstärke der Führung verloren haben, können "starke" und sofortige Symbolhandlungen seitens des Managements "ein Zeichen setzen" und so das Vertrauen in den Veränderungswillen des Managements beleben."

Darüber hinaus gebe es weitere typische Beispiele, wobei jedoch jeder einzelne Fall eines Transformationsprozesses individuell betrachtet werden müsse. "Zudem ist es wichtig im Hinterkopf zu behalten, dass jeder "Prozess" eine große Vielfalt an möglichen Maßnahmen umfassen kann", fügt Goetz hinzu.

"Aus Sicht des Entscheiders ist es wichtig, alle Prozesse im Blick zu haben und durch interne und ggf. externe Transformationspartner koordinieren und steuern zu lassen. Je nach Transformation und Einzelfall kommen die Prozesse unterschiedlich zum Tragen. Allzu häufig scheitern Transformationen, weil einer oder mehrere der Aspekte ignoriert worden sind. Wenn Sie also Ihr Unternehmen transformieren wollen, achten Sie auf das professionelle Management der sieben Basisprozesse", resümiert Goetz.
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