Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit: Gütesiegel für Qualitätsanbieter aus dem Haus- und Wohnungsbau

Werbung sagt nichts über Bauqualität aus

Deren Werbung sagt über die wahre Qualität allerdings nicht viel aus. Da müssen Bauunternehmer sich nicht wundern, wenn deren Vergleichbarkeit mit anderen Anbietern zu großen Preisdifferenzen führt. An dieser Stelle ein Zitat von John Ruskin: "Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgendjemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen kann."

Belegbare Bauqualität gehört in das Zentrum des Marketings

Homepages strotzen in der Baulandschaft nur so vor Qualitätsanbietern. Einer ist besser als der Andere. Ähnliches gilt für alle anderen Werbemittel, die in der Akquisition zum Einsatz kommen. Da wird es Zeit, dass verbindliche statt hausgemachter Informationen zu wahrheitsgetreuen und belastbaren Botschaften führen. Dazu sollten Bauunternehmer ihre Bauherren befragen lassen. Deren Qualitätsbewertungen sind buchstäblich Gold wert.

Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit

Das hat die Arbeitsgemeinschaft für mehr Qualitätstransparenz im Haus- und Wohnungsbau erkannt. Sie besteht aus der BAUHERRENreport GmbH und dem ifb Insitut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH und setzt bereits seit 2014 ein innovatives, aufklärendes Qualitäts-Marketing ein. Hier steht die nachgewiesen hohe Bauherrenzufriedenheitsquote im Mittelpunkt und damit deren Qualitätssiegel "Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit."

Vergabe nur an Qualitätsanbieter

Dieses Qualitätssiegel wird nur an Bauunternehmen verliehen, bei denen über eine schriftlich durchgeführte, repräsentative Befragung übergebener Bauherren des letzten Jahres eine Zufriedenheitsquote von mehr als 80% nachgewiesen wurde. Dann werden die Ergebnisse zertifiziert. Die Bauunternehmen stellen das ihnen verliehene Siegel "Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit" auf die Startseite ihrer Anbieter-Homepage. Direkt vom Siegel führt eine Verlinkung in das BAUHERREN-PORTAL, die Qualitätsplattform dieser Arbeitsgemeinschaft.

Bauinteressenten sollen Qualitätsanbieter sofort erkennen

Mit diesem einen Klick kommen Bauinteressenten über das BAUHERREN-PORTAL an wertvolle Informationen für den folgenden Entscheidungsprozess. Denn dort sind die originalen Dokumente aus dem Zertifizierungsprozess abgelegt und stehen für Bauinteressenten zur Einsichtnahme und zum Download bereit.

Alle relevanten Parameter sind einsehbar

Ob Qualität der Beratung, Architektur, Bauleitung, Bauorganisation, der handwerklichen Arbeit, Bemusterung, zeitliche Fertigstellung, Mängelbeseitigung, Vertrags- und Budgettreue, Zufriedenheit oder Empfehlungsverhalten: Alles, was wichtig ist, ist hier seriös und schriftlich dokumentiert.

Bedürfnisse und Erwartungen von Bauinteressenten bedienen

Bauinteressenten erwarten persönliche Sicherheit von ihrem zukünftigen Baupartner. Auf jeden Fall mehr, als dessen Wettbewerber anbieten. Bauunternehmen können diese Erwartung erfüllen, indem sie verbindliche Ergebnisse aus Qualitätsbewertungen, Referenzbefragungen sowie Rezensionen und Empfehlungen übergebener, erfahrener Bauherren digitalisieren und auf ihrer Homepage und im BAUHERREN-PORTAL veröffentlichen.

Fazit:

Mit einem aussagefähigen Qualitätsprofil in der Außendarstellung generieren Bauunternehmen relevante Inhalte. Über das Qualitätssiegel "Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit" lässt sich deutlich mehr Aufmerksamkeit erzeugen und die Attraktivität des Unternehmens nachhaltig steigern. Durch entsprechende Sichtbarkeit im BAUHERREN-PORTAL mit klarer Wahrnehmung der relevanten Qualitätsmerkmale können zusätzliche Bauaufträge realisiert und Budgets für konventionelle Werbung deutlich reduziert oder ganz eingespart werden.

PS: Profitieren Sie von einem im Internet sichtbaren Kompetenz-Profil zur scharfen Abgrenzung von Wettbewerbern inklusive der Senkung allgemeiner Werbekosten.

BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für die ganze Region wird.

Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)

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