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Bei Vattenfall wird eine spezielle B2B-Variante von update.seven zum Einsatz kommen, die auch eine Objektverwaltung beinhaltet. Die Kunden von Vattenfall Europe Heat sind in der Regel Wohnungsgesellschaften und Hausbesitzer, die Wohnungen in ihren größeren Immobilienobjekten vermieten. Aber auch sehr viele öffentliche Gebäude, Büro- und Geschäftshäuser werden mit Wärme für Raumheizung, Trinkwassererwärmung und Lüftung versorgt, erläutert CRM-Projektleiter Haase. Rund 400 Mitarbeiter werden bei Vattenfall Europe Heat mit der CRM-Lösung arbeiten: Akquisiteure und Kundenbetreuer sowie Abrechner und Monteure. Implementiert wird update.seven von der Fichtner IT Consulting AG, einem IT-Beratungshaus aus Stuttgart, das sich nicht zuletzt auf die Bedürfnisse der Energiewirtschaft spezialisiert hat und das derzeit gemeinsam mit Vattenfall ein detailliertes Pflichtenheft definiert. Bis zum 30. April 2008 soll die erste Stufe mit CRM-Hauptfunktionen live gehen und zum 30. Juni 2008 wird die letzte Projektstufe mit allen Spezialfunktionen und voller Mobilität des CRM-Systems abgeschlossen sein.
Über die update software AG
Die update software AG (www.update.com) wurde 1988 in Wien gegründet und ist mit mehr als 260 Mitarbeitern und einem Umsatz von 23,4 Millionen Euro im Jahr 2006 der führende europäische Anbieter von Premium-CRM-Lösungen. Die update software AG ist an der Deutschen Börse in Frankfurt am Main notiert. Die Produkte von update werden heute bei über 1.300 Unternehmen von mehr als 150.000 Anwendern eingesetzt. Zu den update Kunden zählen unter anderem 3M, American Express Bank und Finanzmanagement, Anzeigenabteilung der Zeitungsgruppe BILD, AstraZeneca, BAWAG P.S.K., Canon, DuPont, ESTAG, Hassia Gruppe, UnicreditBank Hungary, Landesbank Rheinland-Pfalz International S.A., LBS Nord, MagnaSteyr, Pernod Ricard, ratiopharm, Sony Deutschland sowie die Sparkassen Bremen, Hamburg und 200 weitere deutsche Sparkassen. Strategische Partnerschaften unterhält update zu Unternehmen wie Atos Origin, Hewlett Packard, Sensix und Steria Mummert Consulting.
Kontakt:
update software Germany GmbH
Kerstin Schmidt
Darmstädter Landstr. 125
D-60598 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (0)69-427231-101
Fax: +49 (0)69-427231-201
kerstin.schmidt@update.com
www.update.com
Möller Horcher Public Relations GmbH
Gabriele Horcher
Ludwigstr. 74
D-63067 Offenbach am Main
Telefon: +49 (0)69-809096-52
Fax: +49 (0)69-809096-59
gabriele.horcher@moeller-horcher.de
www.moeller-horcher.de
Für den Inhalt der Pressemitteilung ist der Einsteller, Kerstin Menkel, verantwortlich.
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