NTRglobal auf der Systems 2008: Schneller und effizienter IT-Support mit individuellem Online Self-Help-Portal NTRsupport FirstHelp

Die Fernwartungslösung NTRsupport von NTRglobal ermöglicht Windows-, Mac- und Linux-Anwendern gleichermaßen einen sicheren und schnellen Remote Support. Die Lösung wurde speziell für den Einsatz in heterogenen IT-Landschaften entwickelt, um IT Support-Anfragen unabhängig vom Betriebssystem und zeitnah zu beantworten. Es wird lediglich eine Internetverbindung vorausgesetzt, wobei jeder Systemzugriff, jede Fernsteuerung und jede Überwachung persönlich autorisiert werden muss. Ebenso präsentiert das Unternehmen auf der Systems mit NTRadmin eine Software, mit der Administratoren und Dienstleister jedes IT-Netzwerk einfach kontrollieren, verwalten und überwachen können. Der Clou: Die integrierten NTRadmin Bots sind intelligente, virtuelle Roboter, die so programmiert werden können, dass sie sämtliche alltägliche Arbeiten der IT-Administration automatisch ausführen. „Wir richten uns mit unseren Lösungen branchenübergreifend an alle Unternehmen, die IT einsetzen“, sagt Michael Kessler, CEO bei der NTR Germany GmbH. „Mit NTRadmin helfen wir Unternehmen, wertvolle Ressourcen und Kosten für den technischen Support zu sparen. Gleichfalls erhöhen unsere Lösungen die Service- und Arbeitsqualität durch effizientere Prozesse und schnellere Hilfestellung.“ NTRglobal vertreibt seine Lösungen als SaaS-Modell und On-Premise-Lizenzvariante. Kunden erhalten hierdurch die notwendige Flexibilität bei der Anwendung. Gerne vereinbaren wir für Sie während der Systems vom 21. bis zum 24. Oktober 2008 in Halle 2, Stand 323, einen persönlichen Gesprächstermin mit einem Experten von NTRglobal. Sie erreichen uns telefonisch unter 069 – 30 85 58 55 oder per E-Mail unter ntr@lewispr.com