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Fachtagung: Wachstum durch Kundenorientierung

Von Deutsche Post AG

Die VÖB-Service GmbH und die Deutsche Post laden Marketingmanager für den 11. November zur Fachtagung „Wachstum durch Kundenorientierung“ nach Bonn ein. Im Mittelpunkt steht die Vorstellung der gleichnamigen Studie.
Der Bankensektor unterliegt derzeit einer verschärften Wettbewerbssituation durch Onlinebanken, Leasinggesellschaften und europäischen Wettbewerb. Kreditinstitute verstärken daher ihre Bemühungen zur Bestandskundenbindung sowie zur Kundengewinnung und -rückgewinnung. Zur Diskussion der dabei verfolgten Ansätze laden die VÖB-Service GmbH, eine Tochter des Verbands Öffentlicher Banken, und die Deutsche Post am 11. November 2008 zur Fachtagung „Wachstum durch Kundenorientierung“ nach Bonn ein. Die Moderation der Veranstaltung und den ersten Vortrag – „Für die Zukunft gut aufgestellt – Wachstumsstrategien für Banken bis 2012“ – übernimmt Peter Sachsenmeier, Professor of Information Management in Oxford. Weitere Vortragsthemen sind unter anderem das „Zielgruppenmanagement als Schlüsselfaktor für erfolgreiches Dialogmarketing“ – präsentiert vom Siegfried Vögele Institut (SVI). Im Anschluss findet im Grand Hotel Petersberg Königswinter-Bonn ein abendliches Get-Together statt. Exklusiv werden auf der Fachtagung zudem die Ergebnisse der Studie „Wachstum durch Kundenorientierung“ präsentiert, an der 103 deutsche Kreditinstitute teilgenommen haben. In der Studie wurde untersucht, inwieweit Kreditinstitute das entscheidende Thema Kundenmanagement strategisch angehen, welche Bereiche priorisiert werden, in welchen Feldern die Marketing-Entscheider noch Optimierungspotenzial sehen und wo sie die Unterstützung externer Spezialisten in Anspruch nehmen. Die Ergebnisse zeigen nicht nur klare Tendenzen in der Kundenbindung auf, sie verdeutlichen auch die zum Teil starken Unterschiede zwischen den einzelnen Banken. Anmeldung unter: VÖB-Service GmbH Mirja Raab Tel. 0228/81 92-226 mirja.raab@voeb-service.de www.voeb-service.de Pressekontakt: Deutsche Post World Net Konzernkommunikation Pressestelle Uwe Bensien Tel. 0228/182-9944 E-Mail: pressestelle@deutschepost.de Deutsche Post World Net ist die weltweit führende Logistik-Gruppe. Mit der gebündelten Logistik-Kompetenz ihrer Marken Deutsche Post, DHL und Postbank bietet die Gruppe integrierte Dienstleistungen und maßgeschneiderte, kundenbezogene Lösungen für das Management und den Transport von Waren, Informationen und Zahlungsströmen durch ihr multinationales und multilokales Know-how und Netzwerk. Deutsche Post World Net ist zugleich führender Anbieter für Dialog Marketing sowie effiziente Outsourcing- und Systemlösungen für das Briefgeschäft. 2007 wurde ein Konzernumsatz von mehr als 63 Milliarden Euro erwirtschaftet. Deutsche Post World Net beschäftigt rund 500.000 Mitarbeiter in mehr als 220 Ländern und Territorien und ist damit einer der größten Arbeitgeber weltweit.
16. Okt 2008

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Für den Inhalt der Pressemitteilung ist der Einsteller, Ralf Ullrich, verantwortlich.

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