VOI erstmals auf der CRM-expo mit Messestand und Forum

Seit dem vergangenen Jahr engagiert sich der VOI verstärkt im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und hat dazu das themaspezifische Competence Center CC CRM gegründet. „Ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement ist ohne Dokumente nicht vorstellbar“, erläutert Doris Störtzer stellvertretende Vorstandsvorsitzende des VOI. „In diesem Umfeld gewinnen Themen wie das Erschließen von Inhalten, rechtssichere Speicherung, Signierung oder Auswertung von Inhalten aus Dokumenten zunehmend an Bedeutung und werden zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor für Unternehmen.“ Auf der CRM-expo in Nürnberg erhalten die Besucher auf dem VOI Gemeinschaftsstand und im VOI-Forum umfassende und fachlich fundierte Informationen, wie sie mit dokumentbezogenen Methoden und Technologien ihr Kundenbeziehungsmanagement verbessern. Weitere Schwerpunkte sind die sich verschärfenden gesetzlichen Regularien, beispielsweise im Direkt-Mail-Bereich sowie das sensible Thema E-Mail-Management. Die Messe CRM-expo gilt als Leitmesse rund um das Thema CRM, also Kundenbeziehungsmanagement. Zahlreiche Aussteller informieren über Anwendungen, Strategien und Umsetzungen für ein besseres Management der Kundenbeziehungen. Themenschwerpunkte sind dabei unter anderem Strategien zur intensiveren Kundenbindung, Kundenwertanalyse, Kampagnenmanagement, Call Center Lösungen, Außendienststeuerung, CRM on Demand und Direktmarketing. In den Kongress-Foren der CRM-expo werden erfolgreiche Strategien und Kampagnen rund um das Kundenbeziehungsmanagement gezeigt. Anwender aus verschiedenen Branchen berichten von ihren Projekten, zeigen Erfolgsrezepte und Ausbaustufen. Der VOI - Verband Organisations- und Informationssysteme e. V. Der VOI - Verband Organisations- und Informationssysteme e.V. mit Sitz in Bonn repräsentiert die überwiegende Mehrheit der Anbieter für ECM Enterprise Content- und DMS Dokumenten-Management-Systeme in Deutschland. Mit der Positionierung als unabhängiger Verband dieser zukunfts- und wachstumsträchtigen Branche verdeutlicht der VOI die steigende wirtschaftliche Bedeutung seiner Mitgliedsunternehmen und ihre technologische Kompetenz. www.voi.de oder www.voice-of-information.org oder www.voice-of-information.eu Alle Pressetexte stehen unter VOI Presse: http://www.voi.de/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id=36&Itemid=58 oder im VOI Presseraum von good news!: http://www.goodnews.de/index.php?option=com_docman&task=cat_view&gid=169&Itemid=128 zum Download bereit. Ihre Redaktionskontakte: VOI - Verband Organisations- und Informationssysteme e.V. Henner von der Banck Heilsbachstrasse 25, 53123 Bonn Telefon: +49-(0)228 – 90820-89 Telefax: +49-(0)228 – 90820-91 E-Mail: voi@voi.de http://www.voi.de PR-Agentur: good news! GmbH Marketing & PR Consulting Sven Körber Kolberger Str. 36, D-23617 Stockelsdorf Telefon: +49-(0) 451 – 88199-11 Telefax: +49-(0) 451 – 88199-29 E-Mail:Sven@goodnews.de http://www.goodnews.de