Weitverbreitete Anwendungen wie SAP, Siebel Systems, PeopleSoft und Microsoft können ab sofort mit Unterstützung durch Live-Applikations-Anwendertrainings jetzt auch in deutscher Sprache geschult werden. Mit der von Global Knowledge neu vorgestellten OnDemand Version 7 wird Anwendern ein unmittelbarer Zugang zu Training und Support direkt am Arbeitsplatz bei jeder Aufgabenstellung geboten. Die großen Vorteile dieser Methode liegen in dem positiven Verhältnis von Anschaffungspreis zu Lernerfolg. Die Anwender nutzen, ohne klassischen Schulungsaufwand, die wichtige Weiterbildung innerhalb des produktiven Prozesses ihres Arbeitsumfeldes.
Die deutsche Version des OnDemand Personal Navigators ermöglicht beispielsweise die effiziente Einführung neuer Software-Anwendungen in Unternehmen und ist als pragmatischer Ansatz zu sehen, um Software-Rollouts oder Release-Wechsel durch den In Application Support zu unterstützen. Durch eindeutigen Hinweis auf OnDemand-Optionen müssen Anwender nicht mehr auf vorgegebene statische Lösungsansätze zurückgreifen, die häufig das Nachvollziehen von Vorgängen erschweren und damit die Produktivität merklich reduzieren. Mit diesem Ansatz wird der Lernvorgang in thematischen Zusammenhang mit der aktuellen Arbeit gesetzt und der Anwender ermutigt, selbst Lösungen für Probleme zu finden.
OnDemand lässt sich exakt auf SAP, Siebel, PeopleSoft sowie andere Anwendungen abstimmen und führt den Benutzer rollenspezifisch durch die Systeme, ohne dabei die jeweilige Applikation, mit der er gerade arbeitet, verlassen zu müssen. Die Mitarbeiter erhalten Live-Anwendungshilfen und dauerhaften Zugang zu Geschäftsprozessbeschreibungen, die das Unternehmen widerspiegeln und gewährleisten, dass die Anwender auf einfache Art zum richtigen Zeitpunkt genau die passenden Inhalte erlernen können.
OnDemand Version 7 bietet eine innovative Benutzeroberfläche mit visuellen Hilfen zur Optimierung der Navigation durch die Anwendungsschulung und ein Browser-basiertes Thin-Client-Modell (keine Plug Ins erforderlich). Der Know It?-Modus ermöglicht einen Wissens-Check auf Basis von Simulationen. Diese prüfen den Anwender bei jeder Aufgabenstellung und bieten im Falle eines Fehlers vier Ebenen der Lernunterstützung. Der neue DHTML-Player gewährleistet im "Do it!"-Manual Advanced Modus eine gleichbleibende Qualität bei der Abbildung jeglicher Applikationen.
Kurzportrait: Global Knowledge Inc.
Global Knowledge ist eines der weltweit führenden, herstellerunabhängigen Unternehmen der IT-Trainingsbranche. Mit dem Angebot der Blended Learning SolutionsTM lässt das Unternehmen dabei jedem Kunden freie Wahl in der zeitlichen und örtlichen Bestimmung sowie in der Konzeption und Vermittlung der IT-Schulungsprogramme. Der IT-Schulungsanbieter unterstützt führende Unternehmen wie Brocade, Cisco, Enterasys, HP, Legato, Microsoft, Network Associates, Nortel oder Oracle täglich mit mehr als 700 Kursen in 21 Ländern in 13 verschiedenen Sprachen. Darüber hinaus bietet der Unternehmensbereich Software-Produkte ein komplexes Portfolio an E-Learning Performance Support und Entwicklungs-Tools für Schulungen: OnDemand Personal NavigatorTM für SAP-, Siebel-, Lotus-, Microsoft- und PeopleSoft-Anwendungen; sowie Knowledge PathwaysTM, eine dynamische Online-Lernplattform für die einfache Konzeption von Lerninhalten, mit vereinfachtem Trainingsmanagement und schnellem Lernerfolg. Global Knowledge hat seinen weltweiten Hauptsitz in Cary, North Carolina, und internationale Hauptsitze in London, Tokyo und Singapore. Der deutsche Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Hamburg. Global Knowledge ist Markenname der Global Knowledge Network, Inc. Für weitere Informationen www.globalknowledge.de.
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