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Micro Focus erhält Omega Award für hervorragenden Kundenservice

Von Micro Focus

Ismaning, 13. Februar 2003 - Zum zweiten Mal hintereinander hat der führende COBOL-Anbieter Micro Focus den international renommierten Omega NorthFace ScoreBoard Award für seinen ausgezeichneten Kundensupport und -Service erhalten.
Die Omega Management Group Corporation, eine unabhängige Organisation, die technischen Support und Kundenservices analysiert und bewertet, hat Micro Focus für seine hervorragenden Leistungen in diesem Bereich mit ihrem Omega NorthFace ScoreBoard Award ausgezeichnet. In einer Untersuchung der Kundenzufriedenheit, die insgesamt 75 Unternehmen aus verschiedenen Branchen erfasste, erreichte das Support-Team von Micro Focus in allen bewerteten Bereichen mehr als eindrucksvolle vier von fünf möglichen Punkten. "Es reicht heute nicht mehr, einem Anwender ein leistungsfähiges Produkt zu verkaufen und ihm ansonsten viel Glück zu wünschen", erklärt Christian Dohrmann, Senior Manager Product Support bei Micro Focus. "Gerade bei komplexen Aufgabenstellungen wie der Migration von Legacy-Anwendungen zu neuen Technologien oder der Implementierung von Applikationen auf neuen Plattformen, sind die Unternehmen auf Unterstützung seitens des Herstellers angewiesen. Micro Focus hat dem Support daher immer schon oberste Priorität eingeräumt - dass dies auch eine Anerkennung durch neutrale Gutachter findet, bestätigt diesen Anwender-orientierten Kurs." Diese Presseinformation ist ab sofort im Internet abrufbar unter www.pr-com.de Omega Management Group Corporation Die Omega Management Group Corporation mit Sitz in Chelmsford, Massachusetts, USA, ist eine unabhängige Organisation, die branchenübergreifend technischen Support und Kundenservices analysiert. Omega stellt Unternehmen und Organisationen qualifizierte Daten aus den Bereichen Kundenzufriedenheit und -bindung zur Verfügung. Website: ww.omegaScoreBoard.com. Micro Focus Micro Focus ist einer der weltweit führenden Anbieter von Werkzeugen und Beratungsleistungen für die Erstellung von COBOL-Anwendungen. Von der Neuentwicklung über die Softwarepflege bis zur Integration von Legacy-Applikationen in moderne Technologien wie das Web oder Java bietet Micro Focus eine durchgängige, auf zahlreichen Plattformen verfügbare Produktlinie. Über 7.000 Kunden in aller Welt schätzen Performance und Skalierbarkeit der Micro Focus-Lösungen. Micro Focus mit Hauptsitz in Newbury, Großbritannien, und deutschen Niederlassungen in Ismaning bei München und in Dortmund, beschäftigt insgesamt 450 Mitarbeiter. Website: www.microfocus.com Weitere Informationen: Silke Paulussen PR-COM GmbH Sonnenstraße 25 80331 München Tel. 089-59997-701 Fax 089-59997-999 Silke.Paulussen@pr-com.de Heike Braches Micro Focus GmbH Carl-Zeiss-Ring 5 85737 Ismaning Tel. 089-42094-0 Fax 089- 42094-444 Heike.Braches@microfocus.com
13. Feb 2003

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