Intact Integrated Services gewinnt 75. Partner für sein globales Support-Netzwerk INSPAN

In den letzten drei Jahren ist das INSPAN-Partnernetzwerk deutlich gewachsen. Heute deckt es weit über 100 Länder in der ganzen Welt ab. Mit Hilfe der INSPAN-Partner erhalten weltweit agierenden Unternehmen bei Bedarf Service und Support vor Ort und profitieren zugleich von der zentralen Steuerung durch die Managed Service Center von Intact. „Wir haben das INSPAN-Partnernetzwerk ins Leben gerufen, um die Service-Barrieren zu überbrücken, die bei den üblichen Angeboten für weltweiten Support erfahrungsgemäß auftreten,“ erklärt Christian Reichert, Geschäftsführer der Intact Integrated Services GmbH. „Damit können wir unseren deutschen Kunden nicht nur eine hohe Dienstleistungsqualität in Deutschland garantieren, sondern bei Bedarf auf ein flexibles, hochprofessionelles globales Netzwerk zurückgreifen. Einige weltweite Projekte konnte Intact so rechtzeitig und im Budgetrahmen abschließen.“ Weitere Unterstützung erfahren die INSPAN Services durch den internationalen INCONTACT Service Desk in Berlin. Dieser ist die erste Anlaufstelle für Channel-Partner und deren Kunden bei ITK- und Netzwerkfragen und -problemen. Und das 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche, sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache. Partner, die am INSPAN Programm teilnehmen möchten, müssen das INSPect Audit und Akkreditierungsprogramm erfüllen. Die Qualität der erbrachten Partnerleistungen wird von Intact in regelmäßigen Abständen geprüft. Weitere Informationen finden sich unter http://www.intact-is.com/de/partners-res.asp Über Intact Integrated Services Intact Integrated Services (Intact) ist das Serviceunternehmen der Datatec Group und stellt sowohl für externe Partner als auch für die eigene Unternehmensgruppe hochwertige Servicedienste bereit. Intact bietet ihre Leistungen ausschließlich über Channel-Partner an und vertreibt keine Produkte an Endkunden. Die Intact Integrated Services GmbH beschäftigt derzeit knapp 60 Mitarbeiter und hat ihren Hauptsitz in Berlin. Das Serviceportfolio umfasst die Bereiche LAN/WAN-Infrastruktur, IP Communications, Wireless Technologien und Security sowie Server-basiertes Computing und Anwendungs Know-how. Dazu gehören das Design und der Aufbau von Rechenzentren, Storage sowie Applikationsentwicklung und -support. Zudem werden Lösungen für Enterprise Performance Management entwickelt, implementiert und unterstützt. Weitere Informationen unter: www.intact-is.com/de Intact Integrated Services GmbH Jan Bause Director Sales & Marketing Kaiserin-Augusta-Allee 113, 10553 Berlin Tel.: +49 30 397 35 235 Fax: +49 30 397 35 199 Jan.Bause@intact-is.com www.intact-is.com/de/ unicat communications Gabi Eckart & Anja Seubert GbR Martina Gruhn / Thomas Konrad Alois-Gilg-Weg 7, 81373 München Tel.: +49 89 743452 0 Fax: +49 89 743452 52 intact@unicat-communications.de www.unicat-communications.de

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