Hattersheim, 19. März 2003. Privatpersonen und Unternehmen sollten beim Umzug auf eine MÖFORM-Zertifizierung des Spediteurs achten. Darauf weist die DMG Deutsche Möbeltransport AG hin. MÖFORM ist das Zertifikat für Qualität beim Umzug. Es basiert auf der europaweit gültigen DIN-Norm 12522. Schon 60 Möbelspeditionen wird durch das Zertifikat ein hoher Qualitätsstandard bescheinigt. Bis Jahresende soll die Zahl der zertifizierten Transportunternehmen mehr als verdoppelt werden.
Durch die regelmäßigen Kontrollen externer Fachleute wird bei allen Speditionen mit MÖFORM-Zertifikat ein gleichbleibend hoher Standard sichergestellt. Kontinuierliche berufliche Weiterbildung des Umzugspersonals, saubere Fahrzeuge und Transportbehälter und die Bereitstellung von besonderem Verpackungsmaterial wie speziellen Bücher-, Geschirr- oder Kleiderboxen sollten für jeden Spediteur selbstverständlich sein. Leider ist das in der Praxis nicht immer so. Bei Speditionen mit MÖFORM-Siegel werden diese Leistungen garantiert - und der Verbraucher ist auf der sicheren Seite.
Aber nicht nur der Umzug selbst, sondern auch die Leistungen davor und danach sind für die Qualität entscheidend. Die Erstellung detaillierter und nachvollziehbarer Kostenvoranschläge durch den Möbelspediteur sowie ausführliche Information und Beratung vor dem Umzug bieten den Verbrauchern Sicherheit beim Wohnungswechsel. Durch ihre Berufserfahrung können die Mitarbeiter wertvolle Tipps geben - eine zusätzliche Erleichterung für jeden, der einen Umzug plant.
Dabei enden die Serviceleistungen der Spediteure mit MÖFORM-Siegel nicht nachdem der letzte Karton ausgeladen ist. Nach dem Umzug muss es für den Kunden eine einfache Möglichkeit zur Reklamation fehlerhaften Leistungen geben. Zertifizierte Speditionen sind in diesem Fall dazu verpflichtet, die Mängel schnell und unbürokratisch zu beheben. Eine Haftung bei verursachten Schäden gehört ebenfalls zum Standard.
"Beim Umzug kann man sich jede Menge Ärger ersparen, wenn man bei der Auswahl des Spediteurs auf Qualität achtet", erläutert Herbert Schäfer, zuständig für die MÖFORM-Qualitätskontrolle bei der DMG Deutschen Möbeltransport AG. "Deshalb wollen wir den Verbrauchern ein Zertifikat an die Hand geben, das ihm als Orientierungs- und Entscheidungshilfe dient. Dafür haben wir das gelb-blaue MÖFORM-Qualitätssiegel entwickelt."
Um das Qualitätsniveau zu sichern, haben sich die Spediteure neben unabhängigen Kontrollen auch zu einer Befragung der umgezogenen Haushalte verpflichtet. Die Fragebogen werden vertraulich behandelt, an die DMG geschickt und dort ausgewertet. Auf geäußerte Kritik wird der Spediteur hingewiesen und zu entsprechenden Nachbesserungen verpflichtet. So wird auch langfristig ein hoher Standard gewahrt, und den Verbrauchern kann durch das MÖFORM-Zertifikat ein gut geplanter und professionell durchgeführter Umzug garantiert werden.
Weitere Informationen zum Thema Umzug und MÖFORM-Zertifikat erhält man bei der DMG Deutsche Möbeltransport AG, Schulstraße 53, 55795 Hattersheim, Tel. 06190/800-0.
Über die DMG Deutsche Möbeltransport AG:
Die DMG Deutsche Möbeltransport AG wurde 1953 gegründet. Sie bietet Produkte und Dienstleistungen für das Möbeltransportgewerbe an. Hierzu gehören Verpackungsmittel, Berufskleidung und Werbemitteln, die Vermietung technischer Geräte, die arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung sowie Schulung von kaufmännischen und gewerblichen Mitarbeitern von Möbelspeditionen. Seit 2001 vergibt die DMG auch das Qualitäts-Zertifikat MÖFORM für Möbelspeditionen. Damit wird dem Verbraucher Qualität beim Umzug garantiert. Derzeit beschäftigt das Unternehmen rund 50 Mitarbeiter. Informationen rund um das Thema Umzug bietet die Homepage www.umzuege.de.
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