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Trainings-Video-ROM


Von Max Schimmel Verlag GmbH & Co. KG

Erfolgreich telefonieren mit Kunden

Das Telefonat als Visitenkarte Zunehmend findet der Kontakt zwischen Kunde und Mitarbeiter am Telefon statt. Das Telefonat wird somit zur Visitenkarte Ihres Unternehmens.
Thumb Das Telefonat als Visitenkarte Zunehmend findet der Kontakt zwischen Kunde und Mitarbeiter am Telefon statt. Das Telefonat wird somit zur Visitenkarte Ihres Unternehmens. Auch im Verkauf verlagert sich der erste Kontakt zwischen Kunde und Außendienstmitarbeiter vom ehemals persönlichen Verkaufsgespräch hin zum Telefongespräch. Eine kundenorientierte Gesprächsführung beeinflusst hier maßgebend Ihren Gesprächserfolg. Für eine professionelle Wirkung am Telefon genügt oft das Beachten einfacher Regeln. Das Trainingsvideo zeigt Ihnen typische Situationen aus dem Telefonalltag von Verkaufsmitarbeitern und bietet konkrete Lösungsvorschläge. Die Video-ROM aus der Aktiv Media 2000-Reihe kostet 49,80 Mark und kann direkt beim Max Schimmel Verlag unter Medienshop@schimmelverlag.de, Telefon 0931/2791420 oder Fax 0931/2791411 bestellt werden. Customer in focus Video-ROM Erfolgreich telefonieren mit Kunden Max Schimmel Verlag, AKTIV MEDIA 2000 DM/sFr 49,80/ öS 364,-- / EUR 25,46 Dauer: ca. 35 Minuten Systemvoraussetzungen: PC Pentium 166, mind.16MB RAM, Windows 95b/98/2000/NT4.0, Double-Speed-CD-ROM-Laufwerk, SVGA-Karte True-Color, Soundkarte

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Hinweis Für den Inhalt der Pressemitteilung ist der Einsteller, Christine Scharf, verantwortlich.

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