In Kooperation mit HP werden moderne integrierte E-Mail-Dienste für Telekommunikationsunternehmen zur Verfügung gestellt

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Critical Path bietet Hosted Messaging der neuen Generation

Durch die Auslagerung der E-Mail-Dienste an Critical Path können Anbieter von Kommunikations-Dienstleistungen ihrer Klientel binnen kurzer Zeit ein umfangreiches Paket an innovativen Messaging-Anwendungen liefern. Einerseits profitieren die Kunden auf diese Weise von qualitativ hochwertigen Diensten. Auf der anderen Seite erübrigen sich für die Telekommunikationsanbieter die Investitionen in umfangreiche eigene Messaging-Projekte. Der neue Dienst, der als Host weltweit HP-Rechenzentren nutzt, verfügt über branchenweit führende Service-Standards.

Das neue Angebot richtet sich an Mobilfunkunternehmen, Anbieter von Internet-Mehrwertdiensten sowie große Portal-Betreiber, die ihren Kunden gebündelte oder individuell wählbare Messaging-Dienste zur Verfügung stellen. Ebenso soll der in puncto Messaging größtenteils nicht ausreichend ausgestattete Mittelstand angesprochen werden. Darüber hinaus bietet der Dienst den 2000 führenden Unternehmen die Aktualisierung, Erweiterung oder die Ablösung ihrer veralteten E-Mail-Systeme an. Insbesondere die Ausstattung von Mitarbeitern in Außenstellen mit einem E-Mail-Zugang stellt diesbezüglich ein großes Potenzial dar. Mit Hilfe eines solchen Angebotes können Unternehmen nun einer größeren Zahl von Mitarbeitern ein breiteres Spektrum an Diensten mit höherem Service-Standard und kalkulierbaren monatlichen Kosten liefern. Letztere liegen in der Regel unter dem, was interne IT-Abteilungen gegenwärtig an Aufwendungen erzeugen.

„IT-Abteilungen vergeben bestimmte Aufgaben immer häufiger an Dritte, um ihre Ausgaben kontrollieren und ihre Ressourcen auf strategische Aktivitäten konzentrieren zu können. Da erscheint es für einige ganz logisch, beim Messaging damit anzufangen“, so Christopher Ambrose, Research-Analyst bei Gartner. „Unter dem Druck, ihre Effizienz und ihre Dienste verbessern zu müssen, entwickeln sich einige IT-Abteilungen zu internen Kommunikations-Dienstleistern, und zwar mit allem, was dazu gehört: Wartungsverträge, Service-Level-Vereinbarungen und einem breiten Angebot an Diensten. Innovative Unternehmen ziehen allerdings immer häufiger die Vergabe von Messaging-Leistungen an Dritte in Betracht, um verschiedenen Benutzergruppen flexible Dienste und einen schnellen Einsatz anbieten zu können.“

Zu diesem Paket von individuell auswählbaren Anwendungen auf Basis einer verwalteten Messaging-Lösung gehören Dienste wie E-Mail, Kalenderprogramme, zentralisierte persönliche Adressbücher, Aufgabenlisten, dynamische Benachrichtigungen, Spam- und Virenschutz sowie ein vollständiges System für Abrechnung, Bereitstellung und Berichtswesen. Auf die standardbasierten Messaging-Dienste von Critical Path kann über Mobiltelefone, Desktop-Clients und browserbasierte Schnittstellen zugegriffen werden. Darüber hinaus bietet Critical Path den Zugriff über PCs im Taschenformat.
Nachdem Critical Path 1997 als erstes Unternehmen Hosted Messaging Services in Form einfacher Mail-Dienste für Desktop-PCs und Internet-Zugriff mit Spam- und Virenschutz angeboten hatte, ist das Unternehmen mittlerweile weithin als führender Anbieter von solchen Diensten anerkannt. Der neue verbesserte Dienst baut auf der Kommunikationsplattform von Critical Path auf, die für die branchenweit höchste Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit bei niedrigsten Gesamtbetriebskosten bekannt ist. Sie versorgt Telekommunikationsunternehmen und Anbieter von Mehrwert-Diensten mit einem umfassenden Paket an Messaging-Lösungen sowie einer Funktionalität, die eine delegierte Verwaltung, detailliertes Berichtswesen, Abrechnungsfunktionen und Nutzungsanalysen in vollem Umfang unterstützt.
„Telekommunikationsgesellschaften, Internet-Anbieter und Unternehmen suchen nach Wegen, ihren Teilnehmern und Mitarbeitern ohne umfangreiche IT-Ausgaben die modernsten Messaging-Anwendungen zur Verfügung stellen zu können”, so Tracy Currie, Executive Vice President und General Manager für Hosted Operations bei Critical Path. „Durch die Vergabe der Verwaltung ihrer Messaging-Dienste an Critical Path können sie Dienste von höchster Qualität, Zuverlässigkeit und Kosteneffizienz bereitstellen. Dabei entfällt der arbeitsaufwändige und kostenintensive Betrieb einer eigenen Infrastruktur.“
„Wir freuen uns darüber, Critical Path beim Zugang unserer Kunden für diese neuen Messaging-Dienste zu unterstützen. Die Kunden senken auf diese Weise Kosten, werden den veränderten Anforderungen an Messaging-Dienste gerecht und bieten ihren Mitarbeitern sowie ihrer Klientel ein breites Portfolio an Kommunikationslösungen“, unterstreicht Uli Holdenried, Senior Vice President von HP Services. „Durch die Verbindung der Stärke der HP Data Center mit der Messaging-Kompetenz von Critical Path garantieren wir den Kunden den Erhalt höchster Service-Levels für ausgelagerte Messaging-Dienste.“

Über Critical Path, Inc.
Critical Path, Inc. (Nasdaq: CPTH), bietet Software und Dienstleistungen zur Optimierung der Internetkommunikation. Das Unternehmen stellt Messaging & Collaboration-Lösungen – vom sicheren Unified Messaging über mobile Geräte bis hin zu Basis-E﷓Mail und persönlichem Informations-Management – sowie Identity Management-Lösungen zur Verfügung, die eine Verwaltung von Anwenderprofilen erleichtern und die Datensicherheit verbessern. Die standardbasierte Critical Path-Kommunikationsplattform, speziell für die zuverlässige Anwendung in öffentlichen Netzwerken entwickelt, geht mit den niedrigsten Gesamtbetriebskosten der Branche für Messaging-Lösungen einher und bildet ein solides Fundament für die Kommunikationsdienste der nächsten Generation. Zu den Kunden von Critical Path gehören über 700 Unternehmen, 190 Carrier und Service Provider, acht nationale Logistik- und Postunternehmen und 35 staatliche Institutionen. Der Hauptsitz von Critical Path befindet sich in San Francisco, Kalifornien. Das Unternehmen hat zahlreiche Niederlassungen in Nordamerika, Europa, Asien und Lateinamerika. Weitere Informationen über Critical Path finden Sie im Internet unter www.cp.net.

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