Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister Otto und Baur Versand unter den Top Ten

Von BAUR Versand (GmbH & Co KG)

Service: Mitarbeiter statt Sprachcomputer. Zwei große Onlinehändler sind unter den ersten zehn der Unternehmen, die für ihre Kundenfreundlichkeit ausgezeichnet wurden: Otto erreichte Rang drei, der Baur Versand Position zehn.

"Die Qualität der Kundenorientierung, vor allem die der zehn Bestplatzierten, ist stark gestiegen", sagte Peter Maas von der Universität St. Gallen der Printausgabe des Handelsblatts, das den Wettbewerb Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister gemeinsam mit der der Universität , ServiceRating und Steria Mummert Consulting veranstaltet. Und hier die Top Ten: 1. Carglass 2. Interhyp 3. Otto 4. Cosmos-Direkt 5. ICUnet 6. SBK 7. Donner & Reuschel 8. Licht-Blick 9. Schwenninger BKK 10. Baur Versand http://www.baur.de Die Sieger werden über eine Managementfragebogen, Kundenbefragung und ein Unternehmensaudit ermittelt. Dass am Wettbewerb vor allem große Unternehmen vertreten sind, liegt an den Teilnahmegebühren in Höhe von 4.900 Euros bis 19.800 Euro. BAUR Versand (GmbH & Co KG) Knut Barth Bahnhofstraße 10 96224 Burgkunstadt 09572/91-0 http://www.baur.de Pressekontakt: BAUR Versand GmbH & Co KG Knut Barth Bahnhofstraße 10 96224 Burgkunstadt pressemitteilung@baur.de 09572/91-1801 http://www.baur.de

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10. Mrz 10

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