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Studie bestätigt: Dell-Desktops zählen zu den zuverlässigsten am Markt

Von Dell

Langen, 1. Juli 2003 - Laut Marktforscher Consumer Reports gehören die Desktops von Dell zu den zuverlässigsten am Markt. Ähnlich verhält es sich beim technischen Support: auch hier ist Dell ganz vorne mit dabei.
Wer sich einen Desktop von Dell gekauft hat, besitzt einen besonders zuverlässigen PC, der deutlich seltener repariert werden muss als vergleichbare Systeme anderer Hersteller. Das ist das Ergebnis einer Studie des Marktforschers Consumer Reports ("Desktop Computers: Readers Report"). Darin heißt es weiter, dass Anwender dem technischen Support von Dell Bestnoten verleihen: Probleme werden zügig behoben, die Support-Crew ist freundlich und kompetent, es gibt keine langen Wartezeiten am Telefon und die Online-Hilfe bietet ebenfalls erstklassige Unterstützung. Für Dell spielt die Produktqualität und -zuverlässigkeit eine zentrale Rolle. Dell achtet stets auf die Einhaltung der höchsten Qualitäts-Richtlinien und fertigt seine Produkte deshalb nach der DIN ESO 9000-Norm. Für seine Computersysteme verwendet Dell ausschließlich die aktuellsten Komponenten namhafter Markenhersteller und testet alle Systeme ausgiebig vor Auslieferung in seinem Applications Solutions Center in Irland. Dadurch ist gewährleistet, dass alle System-Komponenten reibungslos zusammenarbeiten. Und damit Anwender ihre Dell-Computersysteme optimal konfigurieren, installieren und betreiben können, bietet Dell ihnen umfangreiche Service- und Support-Leistungen - von der Pre-Sales-Beratung bis hin zum Aufbau kompletter IT-Infrastrukturen. Detaillierte Informationen zur Studie "Desktop Computers: Readers Report" sind unter www.consumerreports.org erhältlich. Diese Presseinformation kann unter www.pr-com.de abgerufen werden. Dell ist einer der weltweit führenden Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für den Aufbau einer komplexen internen IT- und Internet-Infrastruktur. Der Umsatz von Dell in den letzten vier Quartalen belief sich auf 36,9 Milliarden US-Dollar. Auf der Basis seines direkten Geschäftsmodells entwickelt, produziert und konfiguriert Dell seine Produkte und Services nach individuellen Kundenanforderungen und bietet eine umfassende Auswahl an Software und Peripheriegeräten. Informationen zu Dell und seinen Produkten können im Internet unter www.dell.de abgerufen werden. Weitere Informationen: Dell Computer GmbH Nerses Chopurian Public Relations Manager Central Europe Tel. +49-6103-766-3271 Fax +49-6103-766-9655 Nerses_Chopurian@Dell.com www.dell.de PR-COM GmbH Timothy Göbel PR-Berater Tel. +49-89-59997-803 Fax +49-89-59997-999 timothy.goebel@pr-com.de www.pr-com.de Kontakt für Leseranfragen: Tel. +49-800-9193355 Fax +49-180-5224401
01. Jul 2003

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