Multinationales Unified Communications-Netzwerk für führenden Zentral- und Osteuropäischen Erdöl- und Erdgaskonzern

Die OMV installierte in der Unternehmenszentrale in Wien einen zentralen TOPCALL Tandem-Server und in der deutschen Raffinerie Burghausen und der Niederlassung in Budapest vorkonfigurierte BranchBoxen. „Die Geräte funktionieren nach dem ‚Plug and Play‘-Prinzip, vor Ort wird kein oder nur sehr geringer Konfigurationsaufwand benötigt“, erklärt TOPCALL Country Manager Wolfgang Kuzel. Die Boxen enthalten nur die benötigten Faxkarten und werden über ein robustes IP-Netzwerk verbunden. „So kann ein beliebig erweiterbares, virtuelles Netzwerk entstehen. Die ‚System-Intelligenz‘ in Form des TOPCALL-Servers bleibt in der Zentrale, das System kann von da aus gewartet werden.“ Pro Monat werden bei der OMV über 25.000 Faxe über das TOPCALL-System verschickt. Vor allem die Tankstellenbepreisung und Marketing-Aussendungen werden per Fax abgewickelt. „Wir haben ein zuverlässiges und kostengünstiges Kommunikationsnetzwerk gesucht, das die noch sehr heterogenen IT-Infrastrukturen in den einzelnen Ländern integrieren kann“, erklärt Mag. Thiemo Götzl, Projektleiter bei der OMV. Der Erdöl- und Erdgaskonzern hatte mit 1. Juli 2003 313 Aral- und BP-Tankstellen in Süddeutschland, Ungarn und der Slowakei, sowie 45% am BAYERNOIL-Raffinerieverbund übernommen. “Da hier noch kein einheitliches IT-System vorhanden ist, hat sich die Faxkommunikation rasch als effizient herausgestellt.“ An die Einbindung der Niederlassungen in Rumänien und Bulgarien ist bereits gedacht. Fax kein Auslaufmodell Dass Faxservices ein technisches Auslaufmodell darstellen, glaubt Götzl nicht: „Die OMV ist mit Niederlassungen in über 20 Ländern der Erde vertreten. Fax ist weltweit nach wie vor ein bewährtes Medium offizielle Dokumente auszutauschen. Daran wird sich so rasch nichts ändern.“ Kuzel ergänzt: „Für unsere Faxlösungen sprechen nicht nur Zuverlässigkeit, Sicherheit und geringe Wartungskosten, unsere Kunden sparen auch bei der Hardware – es werden keine Faxgeräte, kein Papier und kein Toner mehr benötigt. Wenn der Kunde in Zukunft auch andere Medien wie SMS und Sprache einbinden möchte, kann dies leicht über den TOPCALL Server abgewickelt werden.“ Der Topcall Server ist eine Gesamtlösung für die Geschäftskommunikation. Die Architektur der Lösung erlaubt Unternehmen, die gesamte Kommunikation auf einem einzigen, hochverfügbaren Server zu integrieren, zu verwalten und zu archivieren. Das „Single Server“-Konzept vereinfacht das Netzwerk-Management und vermeidet den Bedarf an Software-Installation bei Endgeräten. Das verfügbare Lösungsspektrum umfasst Unified Messaging, Network and Production Faxing, Interaction Management and Computer Telephony (IVR/CTI). Weiterhin bietet Topcall Kommunikationslösungen für ASPs und eine Produktpalette, welche den Ausbau von Call-Centern in multimediafähige Contact Center unterstützt. OMV Aktiengesellschaft: Mit einem Konzernumsatz von 7,08 Mrd EUR und einem Mitarbeiterstand von 5.828 im Jahr 2002 sowie einer Marktkapitalisierung von rund 2,8 Mrd EUR ist die OMV Aktiengesellschaft eines der größten börsennotierten Industrieunternehmen Österreichs. Als führendes Erdöl- und Erdgasunternehmen Zentral- und Osteuropas ist der OMV Konzern in 12 Ländern im Bereich Raffinerien und Marketing (R&M) tätig, mit dem Ziel bis 2008 den Marktanteil auf 20% zu verdoppeln. OMV betreibt internationale Explorations- und Produktionsaktivitäten (E&P) in 17 Ländern. Im Jänner 2003 hat OMV das internationale E&P-Geschäft der Preussag Energie GmbH erworben. OMV besitzt integrierte Chemiebetriebe. Weiters ist OMV zu 25% an Borealis A/S, einem der weltweit führenden Polyolefin-Produzenten, mit 45% am BAYERNOIL-Raffinerieverbund, mit rund 9% an der ungarischen MOL, sowie mit 25,1% an The Rompetrol Group NV, dem größten privaten Ölunternehmen Rumäniens, beteiligt. TOPCALL (Wiener Börse: TOPC) ist ein weltweit tätiger Anbieter von geschäftskritischen Kommunikationslösungen (Unified Communication, UC). Diese Kommunikationslösungen unterstützen Unternehmen bei der besseren Nutzung ihrer bestehenden IT-Umgebungen (z.B. ERP- oder CRM-Systeme), bei der Vereinfachung oder Beschleunigung von Geschäftsprozessen und bei der Erzielung besserer Ergebnisse sowie eines raschen ROI. TOPCALL ist in diesem Geschäftsfeld seit 25 Jahren tätig und zählt den Großteil der “Fortune 500”-Unternehmen zu seinen Kunden. Auf Basis dieser Erfahrungen ist TOPCALL heute in der Lage, alle Medientypen in alle IT-Umgebungen zu integrieren und dadurch Geschäftsprozesse über Kommunikation zu optimieren. Bisher wurden über 4.000 UC-Lösungen weltweit installiert und durch TOPCALL’s weltweite Support- und Consulting-Services unterstützt. TOPCALL ist mit 24 Niederlassungen und 18 dedizierten Vertragspartnern weltweit präsent. Das Unternehmen ist seit dem 19. Dezember 2002 unter dem Börsenkürzel TOPC im Segment Prime Market an der Wiener Börse gelistet. Die ISIN-Nummer lautet: AT0000848809. Der Unternehmenssitz befindet sich in Wien, Österreich. Weitere Informationen sind unter http://www.topcall.at verfügbar. Weitere Informationen: TOPCALL International AG Wolfgang Kuzel Country Manager Austria, Middle East and Eastern Europe Talpagasse 1 A - 1230 Wien Tel.: +43 (1) 863 53 - 147 Fax: +43 (1) 863 53 – 8147 Email: wolfgang.kuzel@topcall.com http://www.topcall.com/at TOPCALL International AG Ilse Berg Assistent Investor Relations Talpagasse 1 A - 1230 Wien Tel.: +43 (1) 863 53 - 171 Fax: +43 (1) 863 53 – 8171 Email: ilse.berg@topcall.com http://www.topcall.com/at/

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