Wir nutzen Cookies, um Ihren Besuch auf unserer Website und unseren Service zu optimieren.
Wir betrachten die weitere Nutzung unserer Website als Zustimmung zu der Verwendung von Cookies.
PortalDerWirtschaft.de



Suchmaschinenoptimierung mit PdW
mit Content-Marketing - Ihre News

NEFkom erweitert scanview-Installation um Outlook-Connector

Von daa Systemhaus AG

Baden-Baden, 14. Oktober 2003. Der fränkische Telekommunikationsanbieter NEFkom hat sich zusätzlich zum bereits eingesetzten DMS scanview® für den Einsatz des scanview® Outlook-Connectors der daa Systemhaus AG entschieden. Ziel ist es, ein- und ausgehende Nachrichten unternehmensweit und strukturiert im Zugriff zu haben, E-Mail-basierte Prozesse beschleunigt abzuarbeiten und insgesamt schnellere Reaktionszeiten zu erreichen. Das neu eingeführte Modul ergänzt das bei NEFkom seit 2001 installierte Dokumenten-Management- und Archivierungssystem scanview®. Der Outlook-Connector ist zunächst in verschiedenen Abteilungen im Einsatz, ehe er unternehmensweit genutzt wird.
Konkret hat NEFkom durch den Einsatz des scanview® Outlook-Connectors die Möglichkeit, die täglich zahlreich eingehenden E-Mails zu strukturieren und sie anschließend – ebenso wie die ausgehenden E-Mails – zu archivieren. Recherche und Archivierung erfolgen dabei direkt aus Outlook heraus. Die beschleunigte Abarbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail sowie abteilungsübergreifende Recherchemöglichkeiten stellen einen weiteren Nutzen für das Unternehmen dar. „Primäres Ziel war die vollständige Abbildung des gesamten Kundenschriftverkehrs im optischen Archiv, damit sowohl Vertrieb als auch Call Center auf eine gemeinsame Datenbasis zugreifen können, wenn sie mit dem Kunden kommunizieren. Notwendig dazu war eine einfach zu handhabende Schnittstelle, die mit den am Arbeitsplatz vorhanden Werkzeugen (Office und Outlook) bedient werden kann“ , erklärt Ulrich Cimander, Leiter IT Billing bei NEFkom. E-Mail-Handling leicht gemacht Mit dem Outlook-Connector kann NEFkom über eine Menüleiste mit den Buttons "Archivieren" und "Recherchieren" seine E-Mails im MSG- oder RTF-Format direkt aus Outlook heraus archivieren. Unabhängig vom scanview®-Client kann der Nutzer ebenfalls die archivierten eMails direkt aus Outlook recherchieren. Ob die jeweiligen Anhänge ebenfalls archiviert werden sollen und ob Nachrichten beibehalten, nur als Verknüpfung erhalten oder gelöscht werden sollen, ist dabei frei konfigurierbar. Die Recherche kann über die Auswahl der Dokumentenklassen in scanview® oder direkt aus Outlook erfolgen. Hier besteht die Möglichkeit, jede beliebige gängige Recherchemöglichkeit von scanview® – wie auch bei allen anderen Dokumentenarten üblich – zu nutzen. Ein weiterer Mehrwert der Outlook-Archivierung ist die automatische Übernahme von Qualifizierern wie z.B. „von, Betreff, cc“ etc. ins zentrale Archiv. Alle relevanten Informationen stehen bei der Recherche der Mails somit zur Verfügung. scanview® bei NEFkom Seit Juli 2001 ist die Dokumenten-Management- und Archivierungslösung scanview® erfolgreich bei NEFkom im Einsatz und verarbeitet monatlich 50.000 und mehr Belege. Sie löste die bis dahin praktizierte manuelle Ablage der Aufträge ab und brachte dem Unternehmen erhebliche Vorteile. So steigerte sich die Zugriffsgeschwindigkeit auf Dokumente um ein Vielfaches, Transportwege für Akten entfielen und die Abwicklungszeiträume reduzierten sich drastisch. Weiterhin profitiert die NEFkom von einer erhöhten Transparenz durch den unternehmensweiten Dokumentenzugriff. scanview® bündelt die zahlreichen Einzeldokumente und Belege, aus denen ein kompletter NEFkom-Vertragssatz besteht, mittels Barcode-Kennung zu einer Akte. Die Verschlagwortung der größtenteils aus Navision stammenden Metadaten erfolgt automatisch durch den Navision-Connector. Seit kurzem werden ebenfalls alle Ausgangsrechnungen des Unternehmens aus Navision automatisiert als pdf-file in scanview® archiviert. Somit sind alle ein und ausgehenden Dokumente schnell und einfach im zentralen Archiv erfasst und eine umgehende und detaillierte Auskunft bei Kundenanfragen ist gewährleistet. Die daraus resultierende optimierte Kundenbindung führte für NEFkom zu einer gesteigerten Wettbewerbsfähigkeit. Über die daa Systemhaus AG Seit über 14 Jahren entwickelt die daa Systemhaus AG, gegründet 1989, professionelle Software-Systeme im Bereich des prozessorientierten Enterprise Document Management und der optischen Archivierung. Mit dem Produkt scanview® gehört es zu den technologisch führenden Anbietern mit einer breiten Installationsbasis in den unterschiedlichsten Branchen des Mittelstandes sowie bei Großunternehmen und liefert so die Grundlage für eine unternehmensweite Prozessoptimierung. Das Unternehmen bietet umfassende technische und betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Planung, Software-Lösungen, Trainings- und Serviceleistungen in den Bereichen Datenarchivierung, Informationen, Dokumente und Wissen und stellt gemeinsam mit seinen Kunden die Weichen für die Informationsverwaltung der Zukunft. Das Know-how hinsichtlich Software-Lösungen, ASP und Input/Output-Management bringt die daa Systemhaus AG gezielt, kompetent und verständlich an seine Kunden. Zertifizierungen und strategische Partnerschaften mit Unternehmen wie SAP, Oracle, Microsoft und EMC² unterstreichen die Kompetenz der daa Systemhaus AG als innovativer Software-Partner. Die daa Systemhaus AG hat ihren Sitz in Baden-Baden und entwickelt dort das Produkt scanview®. Die Projektleitung sowie die zentrale Verwaltung befinden sich in München-Unterschleißheim. Vertriebliche Aktivitäten werden über die Standorte München und Nürnberg abgewickelt. Mit Gründung von CompetenceCentern in Dortmund, Frankfurt, Bremen, Wien und Mailand bietet das Unternehmen kompetenten Service vor Ort – auch über die Grenzen Deutschlands hinaus.
14. Okt 2003

Bewerten Sie diesen Artikel

2 Bewertungen (Durchschnitt: 3)

Teilen Sie diesen Artikel

Keywords

Hinweis

Für den Inhalt der Pressemitteilung ist der Einsteller, Nicole Körber, verantwortlich.

Pressemitteilungstext: 597 Wörter, 4927 Zeichen. Pressemitteilung reklamieren

Über daa Systemhaus AG


Kommentar hinzufügen

Name*
E-Mail*
Institution
Website
Ihr Kommentar*
Bitte lösen Sie 4 + 6

Weitere Pressemeldungen von daa Systemhaus AG


KONZEPTUM und daa Systemhaus AG vereinbaren Partnerschaft

Kooperation stärkt Anwendernutzen bei Dokumenten-Management und Archivierung – DMS-Lösung scanview® künftig als Zusatzmodul zu TELERATE sowie stand-alone erhältlich

14.08.2006
14.08.2006: Mit scanview® stellt die daa Systemhaus AG eine prozessorientierte Standardlösung für das unternehmensweite Archiv- und Dokumenten-Management bereit, mit der sich Dokumente wie beispielsweise Rechnungen oder Belege effektiv verwalten und archivieren lassen. Dabei erfüllt die frei skalierbare und flexible Software alle gesetzlichen Anforderungen nach einer revisionssicheren Verwaltung und Archivierung. Der Investitionsschutz ist branchenunabhängig garantiert durch den Einsatz von ausschließlich standardisierten und offenen Systemkomponenten; außerdem integriert sich die Lösung vollstän... | Weiterlesen

DMS-Vorbericht der daa: scanview®: mehr Funktionalität, mehr Komfort (Stand H 040)

Umfassend nutzbares Archiv- und Dokumenten-Management-System der daa unter anderem mit neuer Postkorblösung, komfortablerer Rechnungsverarbeitung, neuem Viewer für 3D-Objekte und ausgebauten Workflow-Funktionen

27.07.2006
27.07.2006: Das prozessorientierte Archiv- und Dokumenten-Management-System scanview® der daa archiviert sämtliche Unternehmensdokumente, von der CAD-Zeichnung über Office-Dateien, E-Mails bis zur gescannten A0-Zeichnung in einem zentralen Speicher. Mit dem in scanview® integrierten Viewer kann der Anwender die Dokumente trotz ihrer unterschiedlichen Formate betrachten, ohne die Anwendungssoftware installiert zu haben, mit der die Datei erstellt wurde. Zur DMS 2006 präsentiert die daa verschiedene Neuerungen und Erweiterungen, die ein noch flexibleres und komfortableres Arbeiten mit dem System er... | Weiterlesen

26.06.2006: „Die Erfahrungen aus unserer langjährigen Projektarbeit haben gezeigt, dass nur eine Kombination aus moderner Applikationstechnologie und Optimierung der Prozessabläufe durch kompetente Beratung den Nutzen des Kunden erhöht“, erklärt Jürgen Wüst, Director Business Strategy von daa. „Unternehmen sichern sich nur dann gewinnbringende Vorteile, wenn sie das richtige Produkt auch mit der richtigen Beratung und dem entsprechenden Branchen-Know-how kombiniert erhalten.“ In diesem Rahmen übernimmt die daa Systemhaus AG den Part des Technologielieferanten mit fundierter SAP-Erfahrung, w... | Weiterlesen