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09.09.2015: Die TAS AG, einer der größten familiengeführten Outsourcing-Dienstleister in Deutschland, ist von der Oskar-Patzelt-Stiftung im Wettbewerb „Großer Preis des Mittelstandes 2015“ als Finalist ausgezeichnet worden. Den Preis nahmen am vergangenen Samstag die Vorstände Jochen, Sylvia und Christian Geyer auf der großen Auszeichnungsgala in Dresden entgegen.     Kein anderer Wirtschaftswettbewerb in Deutschland erreicht eine solch große und nun schon über zwei Jahrzehnte anhaltende Resonanz wie der von der Oskar-Patzelt-Stiftung seit 1994 ausgelobte „Große Preis des Mittelstandes“... | Weiterlesen

09.09.2015: Osnabrück, 09.09.2015. Die seebaWIND Service GmbH hat die Ausschreibung des Energiekonzerns ENGIE gewonnen. Seit August ist der herstellerunabhängige Servicedienstleister für Service und Wartung sowie die 24/ 7-Fernüberwachung des Windparks Karstädt-Blüthen im Landkreis Prignitz (Brandenburg) verantwortlich. Mit 32 Anlagen vom Typ Nordex N60 und einer Gesamtleistung von knapp 42 Megawatt zählt der Windpark zu den größten Nordex-Windparks in Deutschland.Bei der Betreuung von Nordex-, Senvion- und Fuhrländeranlagen ist seebaWIND Marktführer unter den herstellerunabhängigen Servicedie... | Weiterlesen

02.09.2015: Interline Düsseldorf erweitert die Flotte seiner Premium-Fahrzeuge um einen zusätzlichen Konferenzbus. Ab Mitte September steht Kunden, die in größeren Gruppen von bis zu 40 Personen reisen möchten, der neue Clubbus Setra 416 HDH zur Verfügung. Das Unternehmen reagiert damit auf den weiterhin steigenden Bedarf an hochwertigen Reisebussen, der im Raum Düsseldorf und Umgebung insbesondere bei größeren Firmen besteht. Bei dem Neuzugang im Interline-Fuhrpark handelt es sich um ein Exklusiv-Edition Fahrzeug mit Club-Ecke, Konferenztischen und vier Vis-a-Vis Sitzgruppen. Mit 40  komfortabl... | Weiterlesen

26.08.2015: Vom kleinsten Elektrogerät wie dem Rasierer über Waschmaschinen, Trockner, Herde, Geschirrspüler und ganze Küchen, erfüllt die Firma Gebr. Schlosser alle Kundenwünsche. Der Inhaber der Gebr. Schlosser, Stefan Ernst, der das Unternehmen seit dem Jahr 2000 leitet, setzt hier auf „Rund um Service“. Individuelle Beratung, Lieferung und Vor-Ort-Montage bis hin zur Gerätereparatur. Das sind die Stützpfeiler seines Unternehmens. In guten Händen: Produkte und Service vom Fachbetrieb Gebr. Schlosser Viele namhafte Marken führt Stefan Ernst im Sortiment, unter anderem Haushaltsgeräte der ... | Weiterlesen

Unternehmensweit gültige Process Governance vereinfacht die IT-Service-Erbringung

An den Schnittstellen der Prozesse entstehen ohne klare Regelungen besonders große Schwierigkeiten
24.08.2015: Veränderungen bei den Prozessen lassen sich einfacher managen Je komplexer die Unternehmensstrukturen sind, desto schwieriger lässt sich das Prozessmanagement für die IT-Services vereinheitlichen. Dies gilt besonders für große Mittelständler und Konzerne, die oft über verschiedene Unternehmen im Firmenverbund verfügen, deren IT-Prozesse eng miteinander verzahnt sind, weil sie beispielsweise auf eine zentrale IT-Unterstützung zugreifen. Notwendig ist deshalb eine Process Governance mit unternehmensweit gültigen Regelungen.„Das Kernproblem der komplexen Servicestrukturen besteht dari... | Weiterlesen

20.08.2015: Die afb Application Services AG (afb) veröffentlicht einen Gastbeitrag zur zukunftsweisenden Rolle moderner IT-Systeme im "Handbuch Automobilbanken - Finanzdienstleistungen für Mobilität". München, 20. August 2015 – Die afb Application Services AG (afb), ein führender, europaweit agierender Gesamt-Dienstleister für die Optimierung der Geschäftsprozesse im Kreditvergabebereich von Banken und Leasinggesellschaften, veröffentlicht einen Gastbeitrag zur zukunftsweisenden Rolle moderner IT-Systeme im neu aufgelegten „Handbuch Automobilbanken - Finanzdienstleistungen für Mobilität“ ... | Weiterlesen

18.08.2015:   Michael Gmelch EDV-Beratung heißt jetzt Gmelch IT-Systeme und startet mit neuer Website und allumfassenden IT-Leistungen für den Großraum München. Der Full-Service-IT-Dienstleister berät und betreut kleine und mittelständische Unternehmen in sämtlichen Bereichen der Firmen-IT, von einfachen Geschäftsanwendungen bis hin zu hochkomplexen IT-Lösungen, wie der ERP-Software Dynamics NAV – Navision. Das Credo der Firma bezüglich IT-Lösungen: Geht nicht – Gibt’s nicht! Als vielseitiger IT-Dienstleister bietet Gmelch IT-Systeme professionelle IT-Beratung und langfristige IT-Betreuu... | Weiterlesen

18.08.2015: Schwächen und Optimierungspotenziale durch systematisches Monitoring frühzeitig erkennen Die Ansprüche der Kunden an die Transparenz und Qualität der Leistungen wächst kontinuierlich. Wie präzise die IT-Organisation darauf Antworten geben kann, entscheidet maßgeblich über die Zufriedenheit und Preisakzeptanz. Somit wird für die IT-Organisationen immer wichtiger, ihre Leistungsqualität über Service Level zu definieren und einer kontinuierlichen Überprüfung zu unterziehen. Dies erfolgt nicht nur aus Gründen einer überzeugenden Dokumentation gegenüber den Kunden. Nicht weniger wic... | Weiterlesen

Mehrwert schaffen im Autohaus

Auftragsmanagement für Fahrdienste und weitere Mehrwertdienste
17.08.2015: ubinam hat gemeinsam mit der KOHL automobile GmbH, einem der größten privat geführten Autohäuser Deutschlands, die passende Lösung für die Koordination von Mehrwertdiensten wie Fahrdienste und Pannenhilfe entwickelt. Prozessoptimierung durch Digitalisierung Nach einem erfolgreichen Jahr 2014 und einem schwankenden Frühjahr 2015, zeigt die Stimmungskurve der Kfz-Branche laut Branchenindex inzwischen eine klare Aufwärtstendenz. Die guten Zahlen kommen aber nicht durch Autoverkäufe alleine, sondern auch von Mehrwertdiensten, die zusätzlichen Umsatz einbringen. Doch nur wenn diese Diens... | Weiterlesen

04.08.2015: Das neue Managed-Service-Portal (MSP) der SIEVERS-GROUP bildet Cloud-bezogene Anwendungen im Unternehmen ab und bietet dadurch maximale Transparenz. Mit der Plattform lassen sich die in der Cloud hinterlegten Dienste, wie Mail-Hosting und Backup, nicht nur zentral verwalten und reporten. Das MSP schafft auch Synergien zwischen den einzelnen Leistungen. Dies ermöglicht beispielsweise, die Schwachstellen und Monitoringinformationen in einer Ansicht darzustellen. Dank Client-Cert-Authentifizierung ist die Datensicherheit gewährleistet. „Mit unserem Managed-Service-Portal ermöglichen wir Anw... | Weiterlesen

04.08.2015: Die afb Application Services AG (afb), ein führender Gesamt-Dienstleister für die Optimierung der Geschäftsprozesse im Kreditvergabebereich, gibt den Umzug in neue Räumlichkeiten bekannt. München, 4. August 2015 – Die afb Application Services AG (afb), ein führender, europaweit agierender Gesamt-Dienstleister für die Optimierung der Geschäftsprozesse im Kreditvergabebereich von Banken und Leasinggesellschaften, zieht am 10. August 2015 in neue Räumlichkeiten in München Laim.Das Münchner Unternehmen verlegt seinen Unternehmenssitz vom Stadtteil Obersendling in die Landsberger Stra... | Weiterlesen

28.07.2015: More than 100 experts and decision makers from energy intensive industries will gather in March 2016 for Europe’s leading networking event on energy and resource efficient production. Participants gain valuable insights regarding resource-and energy efficiency as well as the development of sustainable technical and management solutions.   BERLIN, July 17, 2015 The preparations for the fifth ener.CON Europe 2016 are in full swing. The ener.CON Europe is the leading event focusing on energy and resource efficiency. On March 17-18, 2016 more than 100 energy professionals, resource experts and ... | Weiterlesen

28.07.2015: Über die ADDAG: Software Asset Management (SAM), IT-Beratung, IT-Systemmanagement, Netzwerklösungen, IT-Sicherheit und Datenschutz: Die ADDAG GmbH & Co.KG ist IT-Dienstleister mit Sitz in Aachen. Das Unternehmen beschäftigt 20 Mitarbeiter. „Wir arbeiten schnell, qualitativ auf höchstem Niveau und sind an den Stellen vernetzt, an denen uns das Wissen fehlt“, sagt Stephan Viehoff, Leiter Systemhaus. Laut IT-Fachpresse zählt das Unternehmen zu den TOP 100 IT-Systemhäusern in Deutschland. Gegründet wurde die ADDAG 1993 von Dr. Ralf Schadowski. Haben Sie hohe IT-Kosten? Wie ist es um Ihr... | Weiterlesen

27.07.2015: Die SABIO GmbH aus Hamburg setzt auf stärkere Vernetzung in Österreich und wird ab sofort Mitglied des callcenterforum.at. Zudem ist SABIO als Hauptsponsor stolzer Pate der CCF-Sommerakademie am 6. August 2015 in Wien. Hamburg, 27. Juli 2015 – Das callcenterforum.at ist seit über 15 Jahren eine starke Interessenvertretung der Callcenter-Branche in Österreich. Mit Fokus auf den österreichischen Markt und einem festen Blick auf die gesamte DACH-Region, bündelt es die Kompetenzen der starken Customer-Service-Branche des Landes. Mittlerweile sind über 60 namhafte Unternehmen mit direktem ... | Weiterlesen

27.07.2015: Vor zwei Jahren sorgte die Pleite des Stromversorgers Flexstrom auf dem Markt für Aufruhr. Jetzt scheint es, als sollte die Insolvenz ernstzunehmende Auswirkungen auf die Gläubiger haben. Sie werden nach heutiger Kenntnis erheblich länger auf ihr Geld warten müssen, als ursprünglich erwartet wurde. In vielen Fällen müssen sie mit erheblichen Verlusten rechnen, denn einen großen Teil ihres investierten Geldes werden sie nie wieder sehen.  Absturz eines Stars am Strommarkt Noch bis zum Jahr 2013 galt Flexstrom als einer der größten unabhängigen Stromversorger. Doch dem Unternehmen ha... | Weiterlesen

Noch mehr Effizienz in der Serienproduktion

GAH-Alberts baut Eigenproduktion am Standort Herscheid aus
27.07.2015: Mit dem Ausbau seines Maschinenparks am Unternehmenshauptsitz im sauerländischen Herscheid erweitert GAH-Alberts seine Kapazitäten für die Produktion „Made in Germany“. „Wir wollten unsere Serienproduktion von Holzverbindern, Winkeln und anderen Produkten aus unserem Sortiment ‚Bauen und Konstruieren mit Holz‘ noch effizienter gestalten“, erklärt Ludger Beulke, Betriebsleiter bei GAH-Alberts. Durch die Investition in eine neue Servopresse mit 320 Tonnen Stanzkraft und einer Maschinentischlänge von zwei Metern steigert der Hersteller nicht nur die Effizienz beim Stanzen von Gro... | Weiterlesen

22.07.2015: Heidelberg, 22. Juli 2015 – Der Internet-Service-Provider Heidelberg iT Management GmbH & Co. KG ist seit heute direkt an den weltweit führenden Internetknoten DE-CIX in Frankfurt angebunden. Damit erzielt das IT-Systemhaus Heidelberg iT für seine Kunden mehr Leitungskapazität, eine nochmals verbesserte Konnektivität und schnellere Antwortzeiten. „Mit der DE-CIX Anbindung bringen wir unsere Kunden noch schneller ins Internet und können Kundenanforderungen auf höchstem Niveau bedienen“, so Geschäftsführer Matthias Blatz.Der zentrale Netzknoten DE-CIX ist der weltweit führende I... | Weiterlesen

17.07.2015: Das Immobilienbüro RE/ MAX Select in 88348 Bad Saulgau wurde im 2. Quartal 2015 durch ein renommiertes Internationales Unternehmen einem Service-Check (Mystery-Shopping) unterzogen und auf Qualität in Bezug auf Immobilien-Shop Gestaltung, Service und Beratungsqualität getestet - und dies aus Sicht des Kunden.Bei diesem Test, den Sie auf der Homepage finden, hat das Büro sensationell 100% erreicht. Homepage: www.remax.de/ bad-saulgau | Weiterlesen

16.07.2015: Ob das kostenlose Cocktailglas beim Kauf einer Rumflasche oder das Promotionpack aus Lippenstift und farblich passendem Nagellack – Aktionsangebote wie diese steigern die Kaufbereitschaft am Point-of-Sale und damit den Abverkauf der Produkte. Voraussetzung für den Erfolg der Marketingkampagnen im hartumkämpften Markt der Fast Moving Consumer Goods (FMCG) sind kreative und gleichzeitig flexible Packaging- und Handlingkonzepte, wie sie Packservice auf der FachPack in Halle 7, Stand 439 präsentiert. Als kompetenter Partner international agierender Markenartikler entwickelt der Co-Packing-Spe... | Weiterlesen

Die tatsächliche Wirtschaftlichkeit im Blick behalten: taa stellt Prozesskostenanalyse für Reisebüros vor

Neues, individualisierbares Reporting bildet optimale Basis für Kalkulationen und strategische Entscheidungen - Aktuelle Trends der Branche zeigen, dass die Höhe von Serviceentgelten und Regieerträgen dringend hinterfragt werden muss
15.07.2015: Mit einem komplett neu entwickelten Reporting-Tool unterstützt die travel agency accounting GmbH (taa) Reisebüros bei der Analyse ihrer Geschäftsabläufe - und ermöglicht ihnen damit optimale strategische Planungen und Kalkulationen. Die taa Prozesskostenanalyse geht dabei den entscheidenden Schritt weiter und macht für Unternehmer und Büroleiter sichtbar, wie wirtschaftlich jeder einzelne Kunde für ein Reisebüro tatsächlich ist. Hierzu werden die erzielten Einnahmen pro Kunde und nach Leistungsarten aufgeteilt dem Aufwand, den das Reisebüro leistet (Personalkosten, GDS-Gebühren etc... | Weiterlesen

14.07.2015: Osnabrück, 14.07.2015. Die seebaWIND Service GmbH präsentiert auf der Fachmesse HUSUM WindEnergy im September neue Lösungen für die Vollwartung und Optimierung von Windkraftanlagen. Als herstellerunabhängiger Spezialist für Anlagen der von NORDEX, SENVION (ehemals REpower) und Fuhrländer hat das Unternehmen neben Standard-Servicedienstleistungen auch neu entwickelte Technologien im Angebot, um die Erträge von Windkraftanlagen zu steigern und die Lebensdauer, die Sicherheit und die Verfügbarkeit der Komponenten zu erhöhen. Im Zuge der Übernahme durch die Deutsche Windtechnik AG hat s... | Weiterlesen

09.07.2015:   Ratingen, 8. Juli 2015: Mit dem Internet der Dinge (IoT) und seinen Ausprägungen wie Industrie 4.0, Smart Services, M2M etc. scheint die Zukunft zu beginnen.   Doch es gibt kritische Einwände:   Wie soll die notwendige, konstante Konnektivität sichergestellt werden? Was passiert mit dem Datenschutz? Wie wird gewährleistet, dass nur die Services berechnet werden, die angefordert wurden?   Solche Bedenken ausräumen und gleichzeitig darauf achten, dass Smart Services zu einem marktgerechten Preis angeboten werden ist eine Herausforderung. Allgemeingültige Standardisierungen, die... | Weiterlesen

Wohlfühl-Büros

Die hellen Büros der IBS GmbH in der Schweiz laden zum Wohlfühlen ein.
09.07.2015: Business Center sind die ideale Lösung für Unternehmer, die in die Selbständigkeit starten wollen, aber noch über ein geringes Budget verfügen oder aber erst ihre Chancen auf dem Markt testen möchten. Da man sich anfangs auch oft noch kein Personal leisten kann, stellen die Business Center der IBS GmbH bei Bedarf Fachpersonal zur Verfügung. Rieta de Soet, Geschäftsführerin der IBS GmbH in der gemütlichen Stadt Zug in der Schweiz leitet seit vielen Jahrzehnten sehr erfolgreich ein Business Center, daher weiß sie worauf es wirklich ankommt. Die Büros in den Business Centern sind alle... | Weiterlesen

07.07.2015: Tübingen/ Kerpen, 7. Juli 2015 - Mit seinem vierten Fonds hat der Tübinger Medizintechnikinvestor SHS Gesellschaft für Beteiligungsmanagement sämtliche Anteile an der Novo Klinik-Service GmbH erworben. ... Tübingen/ Kerpen, 7. Juli 2015 - Mit seinem vierten Fonds hat der Tübinger Medizintechnikinvestor SHS Gesellschaft für Beteiligungsmanagement sämtliche Anteile an der Novo Klinik-Service GmbH erworben. Das Kerpener Unternehmen ist spezialisiert auf Produktion und Vertrieb von medizinischen Fixier- und Sicherungssystemen sowie medizintechnischen Komplettlösungen. "Novo Klinik-Service... | Weiterlesen

20 Jahre Pfeiffer Business Center: Attraktive Jubiläumsangebote

Geschäftsadresse in Frankfurt mieten oder Telefonservice für Selbstständige und Unternehmen: Interessenten profitieren derzeit von besonders günstigen Angeboten.
07.07.2015: 20 Jahre Pfeiffer Business Center. Geschäftsadresse in Frankfurt mieten oder Telefonservice für Freiberufler, Selbstständige und Unternehmen: Interessenten können derzeit von besonders günstigen Jubiläums-Angeboten profitieren. Frankfurt, 7. Juli 2015 - Seit 20 Jahren bieten die PBC Pfeiffer Business Center in Frankfurt hochwertige Büroräume und Bürodienstleistungen in Frankfurt am Main. Das Besondere: Entgegen der allgemeinen Konzentration auf große Office Center Ketten als Anbieter von Bürodienstleistungen in Frankfurt ist das PBC Pfeiffer Business Center nach wie vor eigenständi... | Weiterlesen

06.07.2015: International Diesel Service (IDS) ist mit europaweit 600 Servicestationen ein Kraftstofflieferant für Spediteure im internationalen Straßenferntransport. Als Teil der Kuwait Petroleum Company ist das Tätigkeitsfeld von IDS die Kraftstoffversorgung des Straßenfernverkehrs. In dieser Eigenschaft investiert das Unternehmen zur Erfüllung und Reflektion des Kundenbedarfs kontinuierlich in die Eröffnung von strategisch positionierten Standorten.In der Praxis bedeutet das die Erweiterung der Präsenz des IDS-Netzwerks in Wachstumsmärkte, wie Kroatien und die Slowakei, in denen das Unternehmen... | Weiterlesen

06.07.2015: Der Telekommunikationsmarkt wird von Branchen­konsolidierung und Preisdruck beherrscht. Die Angebote der Unternehmen sind austauschbar geworden und unterscheiden sich meist nur noch durch den Preis. Individualisierte Mehrwertdienste (Value Added Services) können ein Schlüssel sein, dem zu begegnen und sich von der Konkurrenz abzugrenzen. In dem Whitepaper „Individualisierte Mehrwertdienste – Wie Telekommunikationsunternehmen der Commoditisierungsfalle entkommen können“ gibt das Beratungsunternehmen Iskander Business Partner Handlungsempfehlungen, wie attraktive Value Added Services e... | Weiterlesen

Global Office

Ein Business Center ist die moderne Antwort auf Finanz- und Platzprobleme
06.07.2015: Gerade in Großstädten oder wirtschaftlichen Ballungsräumen, wo Gebäude rar und vor allem teuer sind, stoßen Business Center auf großen Zuspruch. Dem Unternehmen stehen mit diesem System alle Türen für die Umsetzung von Ideen offen. Damit steht beispielsweise bei einer Ausweitung der Geschäftstätigkeit in eine andere Wirtschaftsregion im Business Center vor Ort umgehend ein komplett funktionelles Büro zur Verfügung. Business Center sind im Jahr 2015 die Rundum-Lösung. Gerade in Großstädten oder wirtschaftlichen Ballungsräumen, wo Gebäude rar und vor allem teuer sind, stoßen Bu... | Weiterlesen

Ein positiver erster Eindruck

Ein freundlicher Telefonservice gehört zum guten Ton eines jeden Unternehmens
02.07.2015: Die Empfangsdame, die ja meist auch für den Telefonservice zuständig ist, sollte stets zuvorkommend sein. Auch das äußere Erscheinungsbild muss passen. Hierzu zählt auch, dass man beispielsweise keinen Kaugummi kaut und entsprechend gekleidet ist. Des weiteren sollte Die Empfangskraft nicht rauchen. Von klein auf wird uns stets gepredigt: "Der erste Eindruck ist entscheidend." Nur leider ist das vielen Unternehmen nicht ganz bewusst. Denn der erste Kontakt zwischen Kunde und Unternehmen beginnt meist mit dem Empfang oder dem Telefonservice, so Rieta de Soet. Demnach gehört Freundlichkeit... | Weiterlesen

Comtrade und Swiss Railway Engineering SRE GmbH geben strategische Partnerschaft bekannt

Beide Unternehmen werden gemeinsam zukunftsorientierte Mobilitätslösungen entwickeln
01.07.2015: Comtrade, ein europäischer Anbieter digitaler Plattformen, der in seiner Sparte Mobility und Automotive innovative Mobility-as-a-Service-Lösungen entwickelt, gibt die strategische Partnerschaft mit Swiss Railway Engineering SRE GmbH, einem führenden Kompetenzzentrum für Bahn- und Magnetschwebebahnen (Maglev) für Transportsysteme und Projekte, bekannt. Die Unternehmen werden gemeinsam innovative Lösungen anbieten, um den wachsenden, nachhaltigen Mobilitätsanforderungen von Städten und Ballungsgebieten gerecht zu werden. Ljubljana/ Zürich - 01. Juli 2015 - Comtrade , ein europäischer ... | Weiterlesen

SEO-Beratung: Webseiten von Beratern für Suchmaschinen optimieren

Die PRofilBerater unterstützen immer mehr Trainer, Berater und Coaches beim Optimieren ihrer Webseiten für Suchmaschinen
01.07.2015: Für den wirtschaftlichen Erfolg von Beratern, Trainern und Coaches wird es immer wichtiger, dass die Webseiten ihrer Unternehmen bei Suchabfragen im Internet von den Suchmaschinen schnell und oft gefunden werden. Das wird vielen Beratungsunternehmen zunehmend bewusst. Entsprechend stark stieg im zurückliegenden Jahr die Nachfrage nach den Leistungen im Bereich SEO-Beratung und Unterstützung der auf Beratungsunternehmen spezialisierten (Online-)Marketing-Agentur Die PRofilBerater GmbH, Darmstadt. Für den wirtschaftlichen Erfolg von Beratern, Trainern und Coaches wird es immer wichtiger, da... | Weiterlesen

29.06.2015: FibuNet, der führende Spezialanbieter für Buchhaltungssoftware, ist vom Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) mit dem Gütesiegel „Software Hosted in Germany“ ausgezeichnet worden.  Die FibuNet-Software kann auf Wunsch bereits seit geraumer Zeit bequem als Service aus dem Internet genutzt werden. Das Siegel trägt nun auch dem Sicherheitsbedürfnis vieler Anwender Rechnung, weil es belegt, dass die Software und die Daten in Deutschland gehostet werden und somit deutsches Recht – vor allem das deutsche Datenschutzrecht – gilt. FibuNet kann gemeinsam mit seinem Technologiepartner ... | Weiterlesen

29.06.2015: Würselen, im Juni 2015. Die GVW Raumdekor GmbH hat auf die zunehmend komplexeren Anforderungen des Marktes reagiert und das Unternehmen in vielen Bereichen effizienter strukturiert. ... Würselen, im Juni 2015. Die GVW Raumdekor GmbH hat auf die zunehmend komplexeren Anforderungen des Marktes reagiert und das Unternehmen in vielen Bereichen effizienter strukturiert. Damit wird eine neue Dienstleistungsphilosophie auf den Punkt gebracht, für GVW Kunden bedeutet es ab jetzt serviceorientiertere Abläufe, eine zuverlässige und schnelle Projektabwicklung sowie einen konkreten Ansprechpartner f... | Weiterlesen

29.06.2015: TÜV NORD erneuert Zertifikat für QualitätsmanagementMünchen - Die Generali Versicherungen haben vom TÜV NORD erneut eine sehr gute Beurteilung ihres Qualitätsmanagements erhalten. ... München - Die Generali Versicherungen haben vom TÜV NORD erneut eine sehr gute Beurteilung ihres Qualitätsmanagements erhalten. Damit bestätigt der TÜV NORD die Auszeichnung, die die Generali Versicherungen schon vor zwei Jahren für ihren guten operativen Betrieb, wie telefonische Kundenberatung, Servicequalität und Servicezuverlässigkeit, erhalten haben. Seit 2013 ist der gesamte operative Betrieb ... | Weiterlesen

27.06.2015: Klimawandel: Problem wie Lösungschancen dramatisch unterschätztNach zeitweiser Entwarnung offenbaren aktuelle Forschungsergebnisse alarmierende Fakten: Der Klimawandel hat weiter an Fahrt gewonnen, während der Energiehunger ungebremst weiter wächst. ... Nach zeitweiser Entwarnung offenbaren aktuelle Forschungsergebnisse alarmierende Fakten: Der Klimawandel hat weiter an Fahrt gewonnen, während der Energiehunger ungebremst weiter wächst. Eine neue Studie sieht in so genannten "Pay-as-you-save"-Modellen inzwischen eine entscheidende Stellschraube für die Realisierung von Einsparpotenziale... | Weiterlesen

Qualitativ hochwertig ausgeführte Lackier- und Karosserie-Arbeiten sind Trumpf

Der innovative und flexible Meisterbetrieb bietet in Kenzingen reichlich Service in familiärer Atmosphäre
23.06.2015: Die Firma Püttmann Lackiertechnik besteht seit über 20 Jahren in Kenzingen. Nach einer Aufbauphase in kleinen Räumlichkeiten erfolgte im März 2006 der Umzug in die Tullastraße 6. Geschäftsführer Hubertus Püttmann hat seit 1992 den Meistertitel im Maler- und Lackiererhandwerk. Sein besonderes Anliegen ist es, die Kunden mit qualitativ hochwertig ausgeführten Lackierarbeiten zufrieden zu stellen.   Seit Januar 2013 wird das Familienunternehmen (Vater und zwei Söhne) von Kai Püttmann weitergeführt. Seit Februar 2013 findet man den Betrieb in den Salzmatten 8 direkt an der Umgehungsst... | Weiterlesen

20.06.2015:  DEBITAS Inkasso steht für solides und seriöses Forderungsmanagement mit jahrelanger Erfahrung und juristischer Fachkompetenz.     Entlastung für Vereine und Fitnessstudios – mehr Zeit für die Mitgliederbetreuung.        1.) Termingerechte Zahlungsabwicklung durch DEBIFit 2.) Übernahme der Korrespondenz mit den Mitgliedern durch DEBIFit 3.) Volle Kostenkontrolle und Liquiditätsplanung durch DEBIFit 4.) Erhebliche Einsparung von Personalressourcen durch DEBIFit 5.) Professionelles Zahlungs-/ und Mahnwesen durch DEBIFit Die Problematik Mitglieder zu verwalten, unabhängig ob v... | Weiterlesen

Kostensenkung im telefonischen Kundenservice

BBM Managementberatung entwickelt Konzepte für Unternehmen.
18.06.2015: BBM Managementberatung entwickelt Konzepte für Unternehmen.Mitarbeiter im Service-Center sind für Unternehmen einer der größten Kostenfaktoren. Aufgrund der Variabilität in diesem Bereich liegt jedoch genau hier die Chance für ein optimales Kostenmanagement. ... Mitarbeiter im Service-Center sind für Unternehmen einer der größten Kostenfaktoren. Aufgrund der Variabilität in diesem Bereich liegt jedoch genau hier die Chance für ein optimales Kostenmanagement. "Guter Service ist teuer und oft führen Sparmaßnahmen in Unternehmen zu schlechteren Serviceleistungen", sagt Dr. Dierk Wehr... | Weiterlesen

15.06.2015: Mobile Messenger wie WhatsApp ermöglicht es Unternehmen heute die Kommunikation im Service neu zu gestalten.   Über 800 Millionen Menschen nutzen WhatsApp und 70% der Smartphone Besitzer in Deutschland sind schon dabei. Sogar mehr Menschen sollen hierzulande WhatsApp verwenden als Facebook selbst.   Mobile Messenger wie WhatsApp eignen sich ideal für eine One-to-One-Kommunikation mit Kunden außerhalb der Öffentlichkeit, die immer wichtiger wird, ist aber nicht nur darauf beschränkt. Gruppenchats machen One-to-Many- und Many-to-Many-Unterhaltungen möglich, welche durch Bilder, Videos, ... | Weiterlesen

11.06.2015: Nach umfassenden Umbaumaßnahmen finden Reisende, Pendler und Bahnhofsbesucher im Bahnhof Berlin Gesundbrunnen ein kleines aber feines Shopping- und Schlemmerparadies mit 14 neuen Geschäften aus unterschiedlichen Branchen, die ein vielfältiges Serviceangebot bieten. Berlin, im Juni 2015. (ugw) Die Vielfältigkeit und das rege Treiben der  Hauptstadt spiegeln sich seit kurzem im neu gestalteten Bahnhof Berlin Gesundbrunnen wider. Nach umfassenden Umbaumaßnahmen finden Reisende, Pendler und Bahnhofsbesucher hier ab sofort unter der Dachmarke IHR EINKAUFSBAHNHOF des Betreibers DB Station&Serv... | Weiterlesen

Freundliches Empfangspersonal

Zuvorkommende Mitarbeiter sind nicht immer selbstverständlich - sollen es aber sein
11.06.2015: Die Bedeutung einer guten Empfangskraft wird häufig unterschätzt. Allerdings muss man immer bedenken, dass der erste Kontakt zwischen dem Kunden und der Firma meist über den Empfang läuft. Die (meist weibliche) Empfangskraft nimmt eingehende Anrufer entgegen, beantwortet den ersten Email-Kontakt, ist die erste Angestellte der man im Betrieb begegnet und sollte für gewöhnlich auch einen Überblick darüber haben, welche Arbeitskräfte sich momentan im Gebäude befinden. Die Bedeutung einer guten Empfangskraft wird häufig unterschätzt. Allerdings muss man immer bedenken, dass der erste K... | Weiterlesen

Clever gelöst

Kostenoptimierte Transportverpackung für Stoßstangen von DS Smith
09.06.2015: Eine kosten- und prozessoptimierte Transportverpackungslösung mit höchster Schutzwirkung für die Stoßstangen eines namhaften deutschen Automobilherstellers – das ist das Ergebnis der Zusammenarbeit von DELTA Packaging Services, einem Werk von DS Smith, und einem weltweit führenden Automobilzulieferer. Voraussetzung für die erfolgreiche Entwicklung der innovativen Wellpapp-Konstruktion des Verpackungsspezialisten war die ganzheitliche Analyse der bisher eingesetzten Verpackung sowie des gesamten Supply Cycles des Kunden. Fulda, 09. Juni 2015. Eine kosten- und prozessoptimierte Transport... | Weiterlesen

Pop-up-Store am Berliner Hauptbahnhof eröffnet

IHR EINKAUFSBAHNHOF unterstützt Next Station-Gewinner "TEA Tales" und "Home eat Home"
08.06.2015: IHR EINKAUFSBAHNHOF unterstützt Next Station-Gewinner "TEA Tales" und "Home eat Home"Berlin, 8. Juni 2015. (ugw) Die DB Station&Service AG gibt innovativen Start-ups die Chance, ihr Produkt oder ihre Dienstleistung am Berliner Hauptbahnhof zu testen. ... Berlin, 8. Juni 2015. (ugw) Die DB Station&Service AG gibt innovativen Start-ups die Chance, ihr Produkt oder ihre Dienstleistung am Berliner Hauptbahnhof zu testen. Beim jüngsten Wettbewerb "Next Station - Future Shopping" der Deutschen Bahn überzeugten die beiden Ideen hochwertiger Tee-Genuss für unterwegs und fertig gepackte Einkaufstas... | Weiterlesen

05.06.2015: Seit fünf Jahren liefert das Mönchengladbacher Unternehmen Biodirekt Bio-Obst und -Gemüse an Unternehmen und Privathaushalte und feiert damit sein erstes kleines Jubiläum. Biodirekt gehörte 2010 zu den Vorreitern des sich zunehmender Beliebtheit erfreuenden Lieferservices, der meist im Abo bestellt wird.   Unter dem aktuellen Motto „Weckt Superkräfte“ engagiert man sich bei Biodirekt für die Verbesserung der Ernährung am Arbeitsplatz und zu Hause. Biodirekt setzt dabei ausschließlich auf Bioware, deren 100%ige Rückverfolgbarkeit gewährleistet ist. Damit hat das Unternehmen eine... | Weiterlesen

28.05.2015: Service findet in der Zukunft auf verschiedenen, miteinander verbundenen Kanälen statt! Eine intelligente Verknüpfung steht dabei im Zentrum der Nutzung.   In Zukunft wird die intelligente Verknüpfung der Fähigkeiten ganz unterschiedlicher Kanäle im Service zum Erfolgsfaktor. So wird es für Unternehmen möglich, es aufgrund der entstehenden Komplexität der neuen digitalen Ökosysteme zu schaffen, dem Kunden einen höchstmöglichen Mehrwert zu bieten.Das ist das Fazit einer Online-Umfrage, die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign, Berlin im Frühjahr 2015 bei kleine... | Weiterlesen

Die Unternehmenskultur der Euro-Finanz-Service AG

Am 1.Oktober 1996 wurde die Euro-Finanz-Service AG gegründet. Zu diesem Zeitpunkt hatte die Geschäftsführung bereits mehr als 13 Jahre Erfahrung im Bereich der strukturierten Vertriebe.
22.05.2015: Die Unternehmenskultur der Euro-Finanz-Service AG beruht auf unumstößlichen Werten, die sich in der Souveränität und Unantastbarkeit der Menschen wiederfinden. Wie der Kunde für den Mitarbeiter das höchste "Gut" darstellt, so sind es die Führungskräfte und die Mitarbeiter für die Geschäftsführung der Euro-Finanz-Service AG. Die Euro-Finanz-Service sollte die "höchste" und transparenteste Unternehmensform in Deutschland vorzuweisen haben, unabhängig sein - und eine ganz persönliche und individuelle Philosophie besitzen. Da im Gründungsjahr an den Euro nicht im Entferntesten zu de... | Weiterlesen

22.05.2015: Am 20. Mai 2015 fand die ordentliche Hauptversammlung der Karlsruher F-Call AG statt. Das Servicecenter für Banken zeigte sich zufrieden mit dem abgeschlossenen Geschäftsjahr 2014 und blickt optimistisch in die Zukunft. Am 20. Mai 2015 trafen sich die Aktionäre der F-Call AG zur Hauptversammlung in Karlsruhe. Wie in den Jahren zuvor, haben sie über alle zu beschließenden Punkte der Tagesordnung einstimmig entschieden. Das Geschäftsjahr 2014 stand im Zeichen der Trends "Mobilität" und "Digitalisierung". So konnte die F-Call AG mit ihren in agree® integrierten Lösungen den Kundenserv... | Weiterlesen

Serviceportal MeinEdenred für Ticket Shopping® Card und Ticket Plus® Card

Zeitunabhängig, einfach, schnell und sicher: Online-Handling von bargeldlosen Gutscheinkarten
21.05.2015: Immer mehr Unternehmen nutzen die Ticket Plus® Card oder die Ticket Shopping® Card von Edenred, um Mitarbeiter in den Genuss eines Gehaltsplus‘ kommen zu lassen. Sie honorieren so außerordentliche Leistungen oder machen ein Geschenk zu besonderen Anlässen wie Firmenjubiläum, Hochzeit oder Geburtstag. „Mit unserem neuen Online-Serviceportal MeinEdenred können Arbeitgeber die bargeldlosen Gutscheinkarten nun noch einfacher und sicherer bestellen und wiederaufladen – unabhängig von den Servicezeiten bei Edenred“, so Christel Constant, Sales & Marketing Director bei Edenred Deutschl... | Weiterlesen

19.05.2015: Osnabrück. Die seebaWIND Service GmbH rüstet im niedersächsischen Wettendorf vier Windkraftanlagen vom Typ Fuhrländer FL2500 mit aerodynamisch verbesserten Rotorblättern nach. Das innovative Produkt wurde von der Firma BayWa r.e. entwickelt und mit Hilfe von seebaWIND Service auf die Anlagentypen Fuhrländer FL2500 und Nordex N100 adaptiert. Für die Weiterentwicklung haben die Partner die aerodynamisch aktiven Profile der Blätter verlängert und an den Spitzen Winglets ergänzt, was den Anlagenertrag erhöht.  Der Windpark Wettendorf in Niedersachsen besteht aus acht Anlagen vom Typ Fu... | Weiterlesen

13.05.2015: PDF(/ A) Konvertier Dienst mit SOAP / REST – Web-Service. Der FileConverterPro wird als Windows Dienst installiert und bietet Funktionen zur Konvertierung der wichtigsten Dokumentenformate nach PDF, PDF/ A inkl. OCR über eine Web-Service Schnittstelle (SOAP oder REST). Wie die Konvertierung erfolgen soll kann über am FileConverterPro/ AutoOCR Server hinterlegte Verarbeitungsprofile ausgewählt werden. Hinter den Profilen kann ein ganzer Set an Optionen und Einstellungen liegen, welche nicht nur die Konvertierung, sondern beim FCpro auch zusätzliche erweiterte Funktionen bieten. zB Briefp... | Weiterlesen