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30 von 35 Ergebnissen
hey contact heroes präsentiert Innovationen für digitalen Kundendialog auf der...
Von hey contact heroes GmbH
Hamburg, September 2025, die hey contact heroes GmbH ist in diesem Jahr als Aussteller auf der DMEXCO in Köln vertreten und präsentiert am Stand B030 in Halle 7.1 neue Maßstäbe im digitalen Kundenservice. An beiden Messetagen zeigt das Unternehmen, wie ... | mehr
Patente Strategien für den Kundendialog
Von WVO Verbund e.V.
Die Fachtagung "Treffpunkt Briefkasten" steht dicht bevor. Am 10. September startet in Hannover der hoch angesehene Event für die Haushaltswerbebranche, veranstaltet vom Werbe-Vertriebs-Organisationen Verbund e. V. (WVO). Bei der fünften Auflage der Konferenz versammeln sich wieder hochkarätige Referenten und Experten, ... | mehr
Im Kundendialog die richtigen Worte finden – offene und professionelle...
Von Kompakttraining GmbH & Co. KG
Die Kommunikationstrainerinnen von Kompaktraining.de zeigen in einem eintägigen Kommunikationstrainings-Seminar in Bayern, wie die Teilnehmer komplexe Themen einfach und verständlich auf den Punkt bringen und während des Gespräches dem roten Faden folgen. Darüber hinaus geben die erfahrenen Trainerinnen zahlreiche Tipps und Tricks ... | mehr
Marken lernen den Kundendialog
Von Absolit Dr. Schwarz Consulting
Waghäusel, 13.02.2017 Große Marken suchen den Kontakt zum Kunden, bevorzugt über Social Media und E-Mail. Doch während 95 Prozent der Markenhersteller ihre Social-Media-Kanäle intensiv und professionell nutzen, gibt es beim E-Mail-Marketing noch große Defizite. So haben 13 Prozent der untersuchten ... | mehr
Kompetente Webinare und Online-Seminare im Kundendialog.
Von HvK Conferences
Das Internet hat inzwischen eine essentielle Position im Leben der Menschen eingenommen. Unternehmen wissen es längst: ihre Kunden informieren sich zunehmend im Internet und nutzen gerne auch das interaktive Format Webinar, um sich zu informieren. Webinare liegen seit Jahren ... | mehr
Cintellic erläutert auf der dmexco den Kundendialog der Zukunft
Von Cintellic GmbH
Bonn, 12.09.2014 - Unter dem Motto "Entering new Dimensions" fand vom 10. bis 11. September die diesjährige dmexco in Köln statt. Mit neuer Ausstellerbestmarke, internationalen Top-Speakern und über 30.000 Fachbesuchern ist die dmexco die internationale Leitmesse und Konferenz für die ... | mehr
Kundendialog zurück ins Unternehmen holen
Von D+S 360° Webservice GmbH
Hamburg, 29. Juli. Kundenservice verlagert sich zunehmend ins Social Web. Gefragt sind schnelle Reaktionen und kompetente Antworten seitens des Unternehmens. So lauten zwei zentrale Ergebnisse einer aktuellen Untersuchung unter rund 1.000 Internetnutzern im Auftrag der Allianz. "Der Umgang mit Diensten ... | mehr
Fluggesellschaften setzen beim Kundendialog auf Qualität und Zuverlässigkeit
Von mr. net group GmbH & Co. KG
Bonn, 26.06.2014 - Ob Servicerufnummern für den Kundenkontakt, Buchungs- und Reservierungshotlines oder telefonische Hilfe bei Notfällen - die mr. next id GmbH beweist mit ihren Sprachdialogsystemen seit Jahren national und international höchste Qualität und Leistungsfähigkeit in der Touristikbranche.Große international agierende ... | mehr
CCT User Conference "Multichannel Kommunikation im Kundendialog" ein voller Erfolg
Von CCT Deutschland GmbH
Frankfurt am Main, 26.05.2014 - Die CCT Deutschland GmbH, Systemintegrator für Unified Communications und Kundenservice-Lösungen, veranstaltete in diesem Jahr bereits ihre 3. Anwenderkonferenz für Kunden und Partner. Der Einladung war eine Vielzahl an Teilnehmern gefolgt, die der spannenden Keynote von ... | mehr
Noch mehr Lösungen für den internationalen Kundendialog
Von mr. net group GmbH & Co. KG
Bonn, 03.04.2014 - Ob Servicerufnummern für den Kundenkontakt, Einsatz von Mehrwertrufnummern als Bezahlmethode auf Online-Portalen oder geografische Rufnummern für ausländische Vertretungen von Unternehmen. Die mr. next id GmbH hat in den vergangenen Jahren das internationale Geschäft weiter ausgebaut und bietet ... | mehr
Next Best Experience als Basis für erlebnisorientierten Kundendialog
Von Cintellic GmbH
Bonn, 18.03.2014 - Alles fließt. Schon der griechische Philosoph Heraklit wusste das, und es gilt genauso für das Kundenbeziehungsmanagement und den Kundendialog. Das Kundenmanagement ist im Wandel, weil sich Markt und Kunde im Laufe der Zeit verändern. Durch diese Veränderung ... | mehr
Neue Avaya Contact Center-Lösungen unterstützen Unternehmen beim Kundendialog auf allen...
Von Avaya
o Die neue Lösung vereint und vereinfacht Self-Service-Funktionen und den Kundendialog auf allen Kanälen über eine einzige Software-Plattform. o Sie optimiert Strategien im Kundenservice durch kombinierte SMS-, E-Mail- und Telefonkampagnen, die bessere Ergebnisse erzielen. o Auf Basis von Echtzeitinformationen lassen sich Ressourcen ... | mehr
Next Best Experience - Wie sich der Kundendialog verändert
Von Cintellic GmbH
Bonn, 29.01.2014 - Der Weg zum Kunden führt mittlerweile zunehmend über seine Beziehungen zu anderen Menschen. Daher liegt der neue Hebel im Kundendialog in der aktiven Kundenbegeisterung. Neben Next Best Offers gilt es nun, Next Best Experiences zu designen. Mehr ... | mehr
Avaya auf der CCW: Smarte Lösungen für den Kundendialog
Von Avaya
o Contact Center-Komplettlösungen vereinen Kundendialog per Voice, E-Mail, Fax, SMS, Chat und Social Media in einer flexiblen, anpassbaren Anwendung o Besserer Service durch mobile Anwendungen - für Kunden, Agenten und Supervisoren o Mittels Speech und Contact Flow Analytics sowie automatisierten Zufriedenheitsumfragen Kundendialoge ... | mehr
Marketing Automation für den individuellen Kundendialog: InnoGames setzt auf DynaCampaign
Von Dymatrix Consulting Group GmbH
Stuttgart, 24.10.2013 - Mit mehr als 100 Millionen registrierten Spielern gehört InnoGames zu den weltweit führenden Entwicklern und Publishern von Onlinespielen. Um weiterhin alle Spieler persönlich mit den richtigen Inhalten zur richtigen Zeit und über den richtigen Touchpoint anzusprechen hat ... | mehr
dmexco 2013: Multichannel auf dem Vormarsch im Kundendialog
Von dtms Deutsche Telefon- und Marketing Services GmbH
Mainz, 16.09.2013 - Als erfahrener und zuverlässiger Partner bietet dtms eine große Palette an Produkten zur Optimierung des Kundendialogs an, die ständig erweitert und an die neuesten technischen Möglichkeiten und Anforderungen angepasst wird. Drei dieser Produkte hat dtms zur dmexco ... | mehr
Komplettlösung für den Kundendialog: Mit STARFACE zum eigenen Contact...
Von STARFACE GmbH
Karlsruhe, 24.07.2013 - Die STARFACE GmbH unterstützt Unternehmen mit einer neuen Komplettlösung beim Aufbau maßgeschneiderter Contact Center. Die Lösung kombiniert die UCC-Plattform STARFACE mit einer Reihe Software-basierter Module für ACD, IVR, Call-Board und CRM-Integration und ermöglicht Firmen jeder Größe eine ... | mehr
Techpilot setzt auf Kundendialog
Von Techpilot
München, 22.07.2013 - ? Techpilot, die führende Online-Plattform für die technische Industrie, hat den Umbau seines Kundendienst-Zentrums abgeschlossen. Optimierte Akustik und moderne Arbeitsplatzgestaltung kommen einer weiter verbesserten Kommunikation mit den Nutzern der Plattform zugute. Der Dialog steht auch bei Vor-Ort-Besuchen ... | mehr
Erfolgreicher Kundendialog über alle Kanäle
Von Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH
Frankfurt am Main, 18.06.2013 - Seit Jahren verlagern sich Werbespendings zugunsten der Online-Medien. Doch "offline" leistet nach wie vor einen wichtigen Beitrag in der integrierten Kundenansprache. Die Frage, wie Unternehmen künftig On- und Offline-Marketing im Kundendialog effizient verzahnen können, steht ... | mehr
CallCenterWorld 2013: WTG präsentiert Text-to-Speech-Software für verbesserten Kundendialog
Von WTG Communication GmbH
Einzelne Begriffe, die nicht zufriedenstellend wiedergegeben werden, können vom Sprach-Editor durch geringen Aufwand verbessert werden. Dabei merkt sich die Software die Wortverbesserung mit der ersten Anwendung, eine erneute Verbesserung ist nicht notwendig. Im Bereich Text-to-Speech arbeitet die WTG mit der ... | mehr
Ihre Datenbank ist das Fundament für den optimalen Kundendialog
Von PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH
In einem ersten Schritt steht die genaue Bestandsaufnahme und Analyse der Datenbank mit allen beteiligten Prozessen und Schnittstellen im Vordergrund. Was wollen Sie mit Ihren Daten erreichen? Aus dieser Fragestellung heraus werden Ziele festgelegt. Alle bestehenden Kundendaten werden gemäß den ... | mehr
Kundendialog in der Fertigungsindustrie
Von CNC-Arena GmbH
Langenfeld, 09.03.2012 - Kontakte zu knüpfen und über die sozialen Netzwerke zu pflegen, gehört für Privatpersonen längst zum 'täglichen Brot'. Auch auf Unternehmensebene gewinnen diese Strukturen zur Kundengewinnung und -pflege zunehmend an Bedeutung. Doch etliche Unternehmen haben das Potenzial noch ... | mehr
Marketing Performance: Eine ganz neue Qualität im Kundendialog
Von expalas UG (haftungsbeschränkt)
(expalas - Frankfurt am Main) In den meisten Branchen haben die Anbieter ihr Informationsmonopol längst verloren. Der aufgeklärte Kunde informiert sich im Internet unter Gleichgesinnten. Hochglanz-Werbebroschüren werden kaum noch beachtet. Die Resonanz auf Direktmarketing-Maßnahmen wird immer geringer. Eigenlob und Selbstdarstellung ... | mehr
Vom telefonischen zum schriftlichen 1-zu-1 Kundendialog: E-Mail, Twitter, Facebook &...
Von Neue DEUTSCHE KONGRESS GmbH
Frankfurt am Main, 09.05.2011 - Ein weiteres Anwachsen der E-Mail-Kommunikation im Kundendialog, die Teilautomatisierung des E-Mail-Managements und der Einsatz lernender Systeme mit künstlicher Intelligenz sind derzeit die größte Herausforderung für den Kundendialog und im Contact Center. Wachstumsraten bei den schriftlichen ... | mehr
Qualität des Kundendialoges stärkt Absatzerfolg
Von Lintea Unternehmensberatung Dipl.-Ing. Michael Wentzke
1.Bedeutung des Kundendialoges für den Absatzerfolg Im lösungsorientierten Vertrieb von erklärungsbedürftigen Investitionsgütern und Dienstleistungen geht es nicht ohne den Vertrieb mit persönlichen Kontakten zu den Gesprächspartnern des Kunden oder Interessenten. Die Qualität des Kunden-dialoges ist wichtig für den Entscheidungsprozess des Kunden ... | mehr
Call Center World 2011: Konzepte für einen Kundendialog der Zukunft...
Von NeueNachricht
Berlin - Der ITK-Spezialist wird auf der Call Center World in Berlin, die vom 22. Bis 24. Februar im Hotel Estrel statffindet, mit dem Thema Kundendialog der Zukunft beschäftigen. Dabei geht es um Unified-Communications-Lösungen, die speziell auf den Call Center-Betrieb ... | mehr
Die E-Plus Gruppe stärkt Echtzeit-Kundendialog mit Realtime Decisioning und mithilfe...
Von SHS VIVEON AG
München, 09. Juni 2010 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, unterstützt den Mobilfunkanbieter E-Plus bei der Optimierung seiner Kundenkontaktstrategie im Bereich Vertragsverlängerung. Im Fokus des Projekts steht die Gestaltung des Echtzeit-Kundendialogs. Ziel ist es, Kunden im sensiblen Augenblick ... | mehr
A.T.U stärkt Kundendialog per E-Mail
Von artegic AG
Online-Dialogmarketing ist ein fester Bestandteil der neuen strategischen Ausrichtung der KfZ-Handels- und Werkstattkette A.T.U. Mit E-Mail-gestützten Kampagnen sollen die E-Commerce Umsätze weiter ausgebaut und die Point-of-Sale Vermarktung wirkungsvoll unterstützt werden. Grundlage für die kundenspezifische Kommunikation ist die ELAINE Online Direct ... | mehr
CeBIT 2009: IT-Ausstatter REDNET fördert mit eigenem Blog den Kundendialog
Von REDNET AG
Kommunikationskanal für öffentliche Auftraggeber: IT-Systemhaus präsentiert REDNET Journal CeBIT 2009: IT-Ausstatter REDNET fördert mit eigenem Blog den Kundendialog Mainz, 17. Februar 2009 Aktuelle Entwicklungen und Trends im Bereich der IT-Beschaffung aufbereiten so lautet das vorrangige Ziel des REDNET Journals. ... | mehr
25 Jahre telefonischer Kundendialog mit intertel
Von intertel dialog-service-gmbh
Seit 25 Jahren ist intertel der Ansprechpartner, wenn es um die telefonische Kommunikation mit dem Kunden geht. Von der reinen Bedarfsanalyse bis hin zum Telefonverkauf bietet die Dialog-Service-GmbH aus Nürnberg alles aus einer Hand. Neben langjährigen Partnerschaften in der Verlagsbrache, ... | mehr
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