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Telefontraining Kundenservice 2026: Eine Maßnahme für stabile Kennzahlen
Von IFM Merz...
Im Kundenservice verdichten sich 2026 zentrale Themen: Steigende Eskalationsquoten, hohe Belastung der Mitarbeitenden und wachsende Krankenstände treffen auf wachsende Erwartungen der Kunden. Zielorientiertes Telefontraining für ... | mehr
Die Zukunft des Kundenservices: Wie sich die Arbeit ändern wird.
Von S&P Unternehmerforum...
1. Die Bedeutung des Kundenservice Der Kundenservice ist die Visitenkarte eines Unternehmens. Denn er ist der erste Ansprechpartner für Kunden und Interessenten und hat somit einen ... | mehr
KI-erstellte Plattform für mentale Resilienz im Kundenservice: Die SUSI-IFM-App
Von IFM Merz...
Das IFM Institut für Mittelstandserfolg (mittelstandserfolg.de) setzt neue Maßstäbe in der Mitarbeiterentwicklung: Mit SUSI-IFM© präsentiert das Trainingsunternehmen die Plattform, die Kundenservice-Mitarbeiter in emotional belastenden Situationen ... | mehr
Kundenservice Seminare im Januar
Von Kompakttraining GmbH...
Während das aktuelle Jahr langsam zu Ende geht, richtet sich in der Kundenbetreuung der Blick schon auf 2024, um sich im Kundenservice neu auszurichten. Mit ... | mehr
Kommunikations-Trainer helfen IT-Dienstleister
Von Kompakttraining GmbH...
Für viele Unternehmen wird die professionelle Kommunikation des Helpdesks wichtiger, um Kunden zu halten und eine professionelle Kundenbetreuung bieten zu können. Daher schulen Unternehmen aus ... | mehr
„Es ist Druck auf der Service-Leitung – das macht das...
Von Kompakttraining GmbH...
In der Gesellschaft ist aktuell viel Unruhe und immer mehr Menschen schauen angesichts der aktuellen weltpolitischen Entwicklungen skeptisch in eine ungewisse Zukunft (Forsa, Dezember 2023). ... | mehr
Neue Seminare für den digitalen Umbruch im Mittelstand. Kundenservice-Seminare mit...
Von Kompakttraining GmbH...
Aktuell herrscht im Mittelstand auf dem Weg zur Industrie 4.0 eine digitale Transformation. In der Folge müssen Mitarbeiter neue Kommunikation-Skills erlernen – denn digital wird ... | mehr
Kundenzufriedenheit steigern & Geschäft absichern mit professioneller Kundenbetreuung
Von Kompakttraining GmbH...
Der Jahreswechsel steht vor der Tür und damit wird es in vielen Firmen noch einmal hektisch. Um in dieser Phase das Geschäft abzusichern, das aktuelle ... | mehr
Telefontraining und Kundenservice Seminare mit Praxisbezug
Von Kompakttraining GmbH...
Die Telefontrainer:innen des Personalentwicklers aus Hamburg bietet Seminare für Inbound und Outbound Call-Center sowie den gesamten Kundenservice über verschiedene Kommunikationswege an - hier werden sowohl ... | mehr
Telefontrainings – in dynamischen Zeiten mit guter Kundenbetreuung Geschäft absichern...
Von Kompakttraining GmbH...
Viele Unternehmen sehen aktuell die Notwendigkeit, den Kundenservice und die Kundenakquise zu verstärken, um ihre Zukunft abzusichern. Entsprechend hoch ist die Nachfrage nach Seminaren zum ... | mehr
Kundenbindung im digitalen Zeitalter – menschliche Kommunikation bleibt das Herzstück...
Von Kompakttraining GmbH...
In einer Welt, in der digitale Services dominieren und Automatisierung viele Abläufe bestimmt, wächst der Wunsch nach persönlicher Kommunikation. Aktuelle Studien zeigen deutlich: Der menschliche ... | mehr
Digitale und telefonische Kommunikation bei der Kundenbetreuung meistern
Von Kompakttraining GmbH...
Mit dem „Kundenservice Seminar: Digital und Telefon“ des Hamburger Weiterbildungsanbieters – vertiefen die Teilnehmer bei diesem Kurs am 07. und 08. November 2018 die grundlegenden Kenntnisse ... | mehr
Sicherheitstrainings für die Auszubildenden
Von Kompakttraining GmbH...
Mit dem Telefontrainings des Hamburger Weiterbildungsanbieters lernen die Auszubildenden die Grundlagen für die professionelle Kundenbetreuung und eine sichere Kommunikation für alle Gesprächsanlässe im Berufsalltag kennen. ... | mehr
Weiterbildungsanbieter mit sicheren Terminen Präsentationstraining, Kommunikationstraining und Kundenservice in Hamburg...
Von Kompakttraining GmbH...
Kundenbezogene Unternehmens- oder Produktpräsentationen, aber auch souveräne professionelle Selbstpräsentation sind die klassischen Themen, die die Seminargäste des Seminaranbieters aus Norddeutschland als Bildungsbedarf in die Kompakttrainings mitbringen. ... | mehr
Kompakttraining stärkt Mitarbeiter für den Kundenkontakt am Telefon
Von Kompakttraining GmbH...
Die Generation Z gilt als digitalaffin – und doch fehlt es ihr häufig an Sicherheit im direkten Kundendialog per Telefon. Laut einer aktuellen Studie des ... | mehr
Neu im Job: Der gute Start ins Berufsleben oder beim...
Von Kompakttraining GmbH...
Der Start ins Berufsleben oder auch der Wechsel zu einem neuen Arbeitgeber sind immer eine Herausforderung. Sowohl für den Neuen oder die Neue als auch ... | mehr
Praxisnahes Telefontraining im technischen Kundenservice steigert Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Von IFM Institut...
Die Anforderungen an den Kundenservice steigen, und Unternehmen wie die HDG Bavaria GmbH, spezialisiert auf Heizsysteme für Holz, setzen auf gezieltes Telefontrainings, um ihre Mitarbeiter ... | mehr
Kundenservice und Helpdesk jetzt Fit für Top-Level Kundenservice und professionelle...
Von Kompakttraining GmbH...
Die Personalentwicklung eines großen IT Systemhauses mit Onsite Serviceteams beauftragt Kommunikationstrainerteam der Kompakttraining GmbH & Co. KG mit Spezial Serviceschulungen zur digitalen Kommunikation und Beschwerdemanagement. ... | mehr
Im Kundendialog die richtigen Worte finden – offene und professionelle...
Von Kompakttraining GmbH...
Die Kommunikationstrainerinnen von Kompaktraining.de zeigen in einem eintägigen Kommunikationstrainings-Seminar in Bayern, wie die Teilnehmer komplexe Themen einfach und verständlich auf den Punkt bringen und während des ... | mehr
Kundenzufriedenheit und Service
Von KONTOR GRUPPE...
Es reicht nicht, wenn unsere Manager großartige Wirtschaftsfachleute oder auch tolle Techniker sind, wenn sie den Menschen, also ihren Kunden, längst ... | mehr
Weiterbildungsanbieter mit erfolgreichem Kundenserviceseminar und SEHR GUT (Note 1,3) für...
Von Kompakttraining GmbH...
Die digitale und telefonische Kommunikation bei der Kundenbetreuung meistern, Serviceanfragen kompetent beantworten, Kundenproblem klären sowie Reklamationen meistern – für diese professionelle Kundenbetreuung bietet die Kompakttraining GmbH ... | mehr
2G-Reglung für Seminare in Sachsen
Von Kompakttraining GmbH...
Kompakttraining GmbH & Co. KG steht für kurze, konkrete und interaktive Trainings, die teilnehmerorientiert und themenzentriert ausgerichtet sind. Bereits zu Beginn der Pandemie haben die Hamburger ... | mehr
Freie Plätze verfügbar:
Von Kompetenztraining.de
In diesem #Kundenservice #Seminar erlernen Ihre Mitarbeiter wichtige Kommunikationstechniken für den professionellen Umgang mit Kunden und effektives Beschwerdemanagement. Unsere #Telefonschulung hilft dabei, komplizierte Sachverhalte einfach ... | mehr
Digitale und telefonische Kommunikation bei der Kundenbetreuung meistern - Seminaranbieter...
Von Kompakttraining GmbH...
Hamburg, 22.10.2018 (PresseBox) - Mit dem „Kundenservice Seminar: Digital und Telefon“ des Hamburger Weiterbildungsanbieters– vertiefen die Teilnehmer bei diesem Kurs am 07. und 08. November ... | mehr
Konflikte lösen und Beschwerden meistern
Von Kompakttraining GmbH...
Vor allem Mitarbeitende im Kundenservice, bei Telefon-Hotlines oder mit persönlichem Kundenkontakt, kommen immer wieder in Konfliktsituationen oder müssen Beschwerden und Reklamationen meistern. Um diese Situationen ... | mehr
Effektive Patientenbetreuung
Von Kompakttraining GmbH...
Den Kurs „Effektive Patientenbetreuung“ – bisher nur als Inhouse-Schulung buchbar – hat der erfolgreiche Hamburger Weiterbildungsanbieter nun aufgrund der großen Nachfrage aus dem Gesundheitswesen in sein ... | mehr
Weiterbildungsanbieter mit erfolgreichem Kundenserviceseminar und SEHR GUT (Note 1,3) für...
Von Kompakttraining GmbH...
Hamburg, 11.02.2019 (PresseBox) - Die digitale und telefonische Kommunikation bei der Kundenbetreuung meistern, Serviceanfragen kompetent beantworten, Kundenproblem klären sowie Reklamationen meistern – für diese professionelle ... | mehr
Kundenservice unter Druck – Kompakttraining stärkt Teams mit Kommunikationstraining und...
Von Kompakttraining GmbH...
Die Stimmungslage im Kundenservice hat sich spürbar verschärft: Laut aktuellen Umfragen berichten fast 90 % der Beschäftigten im direkten Kundenkontakt von zunehmender Aggressivität und Beschimpfungen. ... | mehr
Beschwerdemanagement in der Kundenbetreuung
Von Kompakttraining GmbH...
Den Kurs „Beschwerdemanagement - Kundenbetreuung“ – bisher nur als Inhouse-Schulung buchbar – hat der erfolgreiche Hamburger Weiterbildungsanbieter nun aufgrund der großen Nachfrage in sein kompaktes Portfolio der ... | mehr
Führender Seminar-Anbieter des deutschen Bildungsmarktes mit neuen Terminen im 4....
Von Kompakttraining GmbH...
Seit 15 Jahren bietet der Business-Seminar-Anbieter von der Hamburger Alster erfolgreich seine offenen Seminare zentrumsnah in allen deutschen Metropolen an. Nicht nur durch seine einzigartigen Seminarformate ... | mehr
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