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27.01.2021: Die ORBIS AG hat bei GESTRA, einem Unternehmen der Spirax-Sarco-Gruppe, mit ORBIS SAP Integration ONE für die Vertriebsprozesse eine bidirektionale End-to-End-Integration zwischen der CRM-Cloud-Lösung Microsoft Dynamics 365 und dem SAP-ERP-System geschaffen. Obwohl die Implementierung wegen der Corona-Pandemie vollständig remote erfolgte, konnte sie in der Rekordzeit von drei Monaten und unter Einhaltung des Budgets abgeschlossen werden. Ausschlaggebend dafür war unter anderem die vertrauensvolle Zusammenarbeit aller Beteiligten und das breit gefächerte Know-how von ORBIS im SAP- und im M... | Weiterlesen

CRM Booklet 2020/21 – Anbieter, Systeme und Module

Mehr als 190 CRM-Anbieter im Vergleich

23.09.2020
23.09.2020: Das eben erschienene CRM Booklet 2020/ 21 vereinfacht mit einer aktuellen Marktübersicht die Marktsondierung bei der Suche nach dem passenden System sowie Anbieter und ermöglicht damit schnelle Orientierung und solide Vergleichbarkeit. Systeme für Customer-Relationship-Management (CRM) ermöglichen eine effiziente und nachhaltige Pflege von Kundendaten. Die Auswahl des geeigneten CRM-Systems ist jedoch keine einfache Aufgabe für Unternehmen und bedeutet, sich vorab mit unzähligen Anbietern und Fachinformationen auseinanderzusetzen. Die im CRM Booklet übersichtlich bereitgestellten Rahmen... | Weiterlesen

Digitalisierung ist jetzt!

Unsere Tipps zur digitalen Transformation im Mittelstand

20.07.2020
20.07.2020: Die Digitalisierung greift um sich. Spätestens jetzt will jeder sein Unternehmen so weit wie möglich digitalisieren. Aber was sind die Besonderheiten für den deutschen Mittelstand und was müssen Sie bei der digitalen Transformation beachten? Corona und seine wirtschaftlichen Folgen sind längst bei jedem angekommen. Selten hat ein Thema die Nachrichtenlage derart dominiert wie die Corona-Krise und noch seltener wurden derart massive Einschnitte in das öffentliche Leben notwendig, wie wir sie momentan erleben. Die halbe Welt operiert im Krisenmodus und wann sie wieder ihren gewohnten Gang ... | Weiterlesen

Pharma CRM Sommer Release 2020

Integriertes Videokonferenzsystem und viele neue, pharmaspezifische Funktionen – das sind die neuen Pluspunkte der neuen C-World-Version.

30.06.2020
30.06.2020: Pharmakon Software steht für qualitativ hochwertige Software, die die hohen Anforderungen der europäischen Life Science-Branche erfüllt und darüber hinaus in Deutschland entwickelt wird. Das CRM „C-World“ der Pharmakon Software mit seinen umfangreichen pharmaspezifischen Funktionen wird kontinuierlich im engen Kundendialog weiterentwickelt. Das neue Sommer-Release 2020 wartet nun mit 44 neuen Funktionen auf, die den Arbeitsalltag in der Pharmabranche entscheidend erleichtern. Viele Impulse der Pharmaunternehmen von der diesjährigen Kundentagung im Mai konnten so praxisorientiert umges... | Weiterlesen

18.05.2020: Am 07. Mai 2020 veranstaltete Pharmakon ihr alljähriges Customer Advisory Board, bei dem sich alles um das Thema Pharma CRM drehte und viele Innovationen für den Vertrieb vorgestellt wurden. Teilnehmer dieses Meetings waren Marketing- und Vertriebsleiter, Key Account Manager sowie CRM- und IT-Verantwortliche unterschiedlicher Pharmaunternehmen mit eigenem Vertrieb, viele davon mit spezialisiertem Außendienst wie z.B. einem Klinikaußendienst oder Apothekenaußendienst. Aufgrund von Reisebeschränkungen in der Corona-Krise ist aus dem normalerweise 2-tägigen Kundentreffen eine vierstündige... | Weiterlesen

Salesforce Care: Die Krise gemeinsam meistern — Salesforce kostenlos nutzen

Kostenlose Unterstützung für Unternehmen in COVID-19 Zeiten

30.04.2020
30.04.2020: Gerade haben einige Unternehmen eine schwierige Zeit und müssen Lösungen finden, um zu überleben. Einige Unternehmen nutzen diese “Krisenzeit” auch ganz bewusst zur Optimierung ihrer internen Prozesse und Geschäftsmodelle. Wir von comselect nehmen uns aktuell für Sie Zeit, um kostenlos dabei zu helfen! Corona ist eine große Herausforderung, die zugleich eine gigantische finanzielle und administrative Herausforderung für uns alle darstellt. Durch COVID-19 hat sich die Welt, wie wir sie kennen, praktisch von einem Tag auf den anderen verändert. Geschäftsprozesse, die Art und Weise ... | Weiterlesen

Customer Centricity

So gelingt die nachhaltige Umsetzung von Omnichannel

01.04.2020
01.04.2020: München, 31.03.2020. Der Begriff Omnichannel ist derzeit in aller Munde – ob bei der Einführung von Omnichannel Strategien oder der Ausrichtung ganzer Unternehmen oder Unternehmensbereiche auf die kanalübergreifenden Bedürfnisse der Kunden. Für eine erfolgreiche Implementierung eines echten Omnichannel-Angebots hat Iskander Business Partner die zentralen Faktoren analysiert und Wege zur Überwindung der Hindernisse und Risiken entwickelt. Was wollen Kunden heute? Die Erwartungshaltung der Kunden verändert sich zusehends. Laut Google beenden 85% der Online-Shopper ihren Einkauf nicht a... | Weiterlesen

SoftTrend Studie DMS-/ECM-Software 2020

Content-Systemwelten wachsen zusammen

25.02.2020
25.02.2020: Der Markt für DMS- bzw. ECM-Software hat sich in den vergangenen Jahren so rasant weiterentwickelt, wie kaum ein anderes Segment im Bereich der Business Software. Viele Disziplinen und Technologien wachsen hier zusammen und bieten Unternehmen ein reichhaltiges Instrumentarium für die Automatisierung und Steuerung der Dokumenten-basierten Arbeitsprozesse im Unternehmen: Künstliche Intelligenz und Machine Learning, Business Intelligence, Workflow-Automation oder Multi-Clouds sind nur einige Themenkomplexe, die heute in ECM-Strategien gebündelt Anwendung finden, um die wirtschaftliche Leistun... | Weiterlesen

24.02.2020: Als Mitglied im mbuf-Partnernetzwerk, Silber Sponsor, Aussteller und Referent lädt die Partner for Performance zum diesjährigen Jahreskongress des Microsoft Business User Forum e. V. Die Veranstaltung findet am 12. und 13. Mai 2020 in Karlsruhe statt. Partner for Performance wird erneut mit einem eigenen Stand vertreten sein. Dort haben Kunden und Interessenten die Möglichkeit, über Chancen und Herausforderungen der Microsoft Dynamics Testautomatisierung und Datenbankoptimierung zu sprechen.   Eine Empfehlung für alle, die im Bereich Software-Qualitätssicherung arbeiten, ist der Exklusi... | Weiterlesen

Webdesign Agentur auf Wachstumskurs

Webdesign, Onlineshop erstellen, SEO Optimierung, CRM: KMU & Gründer, IT-Beratung, Grafik- und Logodesign

04.02.2020
04.02.2020: Die Webdesign Agentur - agentur digitalmann – ist Ihr starker Partner für die technische/ kreative Umsetzung Ihrer Homepage sowie für weitere digitale Dienstleistungen. Webdesign Agentur zu Beginn des neuen Jahrzehnts auf Wachstumskurs Zu Beginn des neuen Jahrzehnts verzeichnet unsere Webdesign Agentur ein weiterhin zunehmendes Wachstum. Das zeigt sich sowohl am Interesse mit steigenden Traffic auf unserer Webseite als auch an der Zahl von Interessenten beziehungsweise Kunden. Damit sehen wir uns in der Arbeitsweise unserer Webdesign Agentur sowie in dem damit verbundenen Miteinander zu u... | Weiterlesen

Pharma CRM Winter Release

Die neue Version von C-World 4 punktet mit einer großen Anzahl neuer, pharmaspezifischer Funktionen und Erweiterungen im Gesundheitswesen

16.01.2020
16.01.2020: Pharmakon Software steht für qualitativ hochwertige Software, die in Deutschland entwickelt wird und die die hohen Anforderungen der europäischen Life Science-Branche erfüllt. Das CRM „C-World“ der Pharmakon Software mit seinen umfangreichen pharmaspezifischen Funktionen wird kontinuierlich weiterentwickelt. Das neue Winter-Release 2020 wartet nun mit 40 neuen Funktionen auf, die den Arbeitsalltag in der Pharmabranche entscheidend erleichtern können. Der Roadmap der Kundentagung vom 16. – 17. Mai 2019 folgend werden in der aktuellen Version wieder viele Kundenwünsche berücksichtig... | Weiterlesen

19.12.2019: Start unserer neuen Business Unit: mit K&L Data Science reagieren wir auf die zunehmende Bedeutung von Data Science und der Vernetzung mit CRM. Wir haben diesen Trend in vielen Branchen wahrgenommen, sowohl in den Bereichen B2B als auch B2C. Unsere Angebote im Bereich Data Science bieten unseren Kunden fundierte Beratungsqualität um das Wissensmanagement zu Kundendaten geht.Unsere erfahrenen Datenanalytiker unterstützen dabei, Kundendaten in Kundenwissen umzuwandeln und die gewonnenen Erkenntnisse erfolgreich anzuwenden.Mittels verschiedener Analyseverfahren und Visualisierung der Marketing-... | Weiterlesen

12.08.2019: Vertriebsspezialist für den Lebensmittel-Einzelhandel Über 150 Kunden in der Lebensmittel- und Konsumgüterindustrie Vertriebssteuerungssoftware AIS erweitert Portfolio der GUS Group ____________________________________________________________ Die dataConnect GmbH aus Kempten/ Allgäu ist seit 18. Juli 2019 Teil der GUS Group, die damit ihren Expansionskurs fortsetzt. Das Kemptener Unternehmen bringt 24 Mitarbeiter und über 150 Kunden in der Lebensmittel- und Konsumgüterindustrie mit unter das Dach von GUS, die damit auf über 320 Mitarbeiter wächst.   dataConnect ist ein ausgewiesener ... | Weiterlesen

11.06.2019: Als einer der größten IT-Dienstleister Deutschlands steht DATEV eG für Verbindungen mit nachhaltigem Erfolg: Mit der neuen Schnittstelle zur CRM-Lösung CAS genesisWorld haben Kanzleien ab sofort die Möglichkeit, ihre Beratungskompetenz auszubauen und Mandanten noch stärker in den Mittelpunkt zu stellen. Sowohl Steuerberater, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer als auch mittelständische Unternehmen, Kommunen und Gründer nutzen DATEV-Software, weil diese im Hinblick auf Zuverlässigkeit, Aktualität, Datenschutz und Datensicherheit höchsten Anforderungen genügt. Als offizieller „DATEV... | Weiterlesen

Version 10 der combit CRM Software erschienen

eMail-Marketing, Visualisierung von Kundendaten auf Landkarten und Datenschutz

03.06.2019
03.06.2019: Konstanz, 04.06.2019. Der Konstanzer Softwarehersteller combit hat Version 10 seiner CRM Software combit Relationship Manager herausgebracht. Die Software ermöglicht Unternehmen ein strukturiertes und effizientes Kundenbeziehungsmanagement. Vor genau einem Jahr trat die DSGVO in Kraft. Daher hat combit die DSGVO-Readiness seines Relationship Managers auf alle Editionen ohne Zusatzkosten ausgeweitet. Alle Nutzer können ihre Geschäftsprozesse DSGVO-gerecht und automatisiert einrichten. Ein weiteres Highlight von Version 10 ist die Visualisierung von Kundendaten auf Landkarten als Pins oder He... | Weiterlesen

Open Source berliCRM erschienen

neue Version publiziert

16.05.2019
16.05.2019: Kostenloses CRM System für kleine und mittelständische Unternehmen bereitgestellt. Berlin – Das kostenlose"berliCRM" ist ein CRM für kleine und mittelständische Unternehmen, die hauptsächlich im B2B Geschäft tätig sind. Ab sofort steht die brandneue Version 1.0.17 zum Download bereit. berliCRM enthält alle Module, die für die täglichen Vertriebs-, Marketing- und Supportaktivitäten im Unternehmen benötigt werden: Kontaktmanagement, Aktivitätenmanagement,  Marketingmanagement, E-Mail Verteiler, Berichte, Ticketsystem, Dokumentenerfassung, SMS Versand, viele Schnittstellen zu and... | Weiterlesen

14.05.2019:   Die Anzahl der Anbieter von Customer-Relationship-Management (CRM)-Systemen, welche dem aktuellen Stand der Technik im gehobenen Bereich entsprechen, hat sich in den vergangenen vier Jahren halbiert. Die Liste der empfehlenswerten Systeme umfasst nur noch acht Einträge. Zu diesem Ergebnis kommt der neue, jetzt veröffentlichte CRM Excellence Test der Unternehmensberatung Stephan Bauriedel und der GPS Gesellschaft zur Prüfung von Software mbH. Der Bericht gibt einen unabhängigen, detaillierten Überblick über die Leistungsfähigkeit führender CRM-Systeme und hilft Unternehmen bei der Au... | Weiterlesen

25.04.2019: Borken, 25. April 2019. Die Borkener Dialogmarketing-Agentur B&F Brüggemann & Freunde und die japanische Agentur Symphony Marketing werden künftig enger zusammenarbeiten. Das wurde im Rahmen eines Treffens von B&F-Kreativ-Direktor Marc Schmitt und Ichiro Niwayama, CEO bei Symphony Marketing, in Tokio beschlossen. Während B&F die B-to-B-Spezialisten aus Japan in kreativen Fragen gerade im europäischen Raum unterstützen wird, bringt Symphony Marketing zusätzliches technologisches Knowhow zu CRM und Customer Journeys in die Zusammenarbeit ein.    B&F-Geschäftsführer Andreas Romanowski... | Weiterlesen

23.04.2019:   Die aktuellen Premium-Systeme für Customer Relationship Management (CRM) unterstützen die Prozesse im Marketing, Vertrieb und Service gut. Dennoch haben sie gewichtige Schwächen. Dazu zählen die Europäische Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) sowie Integrationen. Das belegt der jetzt veröffentlichte CRM Excellence Test 2019 der Unternehmensberatung Stephan Bauriedel und der GPS Gesellschaft zur Prüfung von Software mbH. Er gibt im vierjährigen Rhythmus einen unabhängigen, detaillierten Überblick über die Leistungsfähigkeit führender CRM-Systeme und stellt somit ein bewährtes... | Weiterlesen

Version 10 der combit CRM Software erscheint im Juni

Zielgerichtete Kampagnen und Datenschutz im Fokus

16.04.2019
16.04.2019: Konstanz, 09.04.2019. Der Konstanzer Softwarehersteller combit bringt im Juni die 10.  Version seiner CRM Software combit Relationship Manager heraus. Das Programm  ermöglicht Unternehmen ein strukturiertes und übersichtliches  Kundenbeziehungsmanagement. Die Verbesserungen in Version 10 erlauben die Anbindung  von professionellen eMailing-Tools, bringen neue Geo-Marketing-Features und ermöglichen  allen Nutzern, sich DSGVO-gerecht zu verhalten.  Etwa ein Jahr nach Inkrafttreten der DSGVO sind erste hohe Bußgelder auf deren Grundlage  verhängt. „Viele Unternehmen haben auf ... | Weiterlesen

Customer Centricity ist das Top Thema für Unternehmen 2019

Iskander Business Partner rät branchenübergreifend zu Fokussierung auf Kundenbedürfnisse

18.03.2019
18.03.2019: München, 18.03.2019. Wie binde ich Kunden langfristig an ein Unternehmen oder Produkt? Welche Faktoren machen Kunden besonders zufrieden? Und wie schnell müssen Unternehmen auf Online-Anfragen ihrer Kunden reagieren, um diese nicht zu frustrieren? Das sind nur drei der Fragen, mit denen sich Kompetenzteams der Unternehmensberatung Iskander Business Partner in diesem Jahr intensiv beschäftigen. Die CRM- und Marketing-Spezialisten mit Fokus auf den Branchen Automotive, IT und Telekommunikation raten Unternehmen, sich verstärkt und mithilfe digitaler Strategien um die Kundenbedürfnisse zu k... | Weiterlesen

Neuer Pellet-Shop für Energie 360° AG

Erweiterung des Kundenportals auf Basis SAP Multichannel Foundation for Utilities

12.02.2019
12.02.2019: Um den Bestellprozess für Holzpellets kürzer und übersichtlicher zu gestalten, entschloss sich die Energie 360° AG, den bisherigen Online-Shop auf Basis SAP Multichannel Foundation for Utilities neu aufzusetzen und in das bestehende Kundenportal zu integrieren.  Durch Einsatz des DSC Multichannel-Templates "Kundenportal" wurde der Prozess deutlich verschlankt und optisch aufgewertet und die Bestellabwicklung im Portal wesentlich beschleunigt.   Die intuitive Bedienbarkeit und die Reduzierung der einzelnen Prozessschritte sorgen für eine höhere Kundenakzeptanz und versetzen die Energie ... | Weiterlesen

04.02.2019:   Wer Adressen kaufen möchte und generell die Neukundengewinnung aktiv und erfolgreich betreiben will, der kann sich in der Schweiz an die AFO Marketing AG wenden. Das Unternehmen aus Hünenberg ist bereits seit über 10 Jahren auf diesem Gebiet tätig und bietet für die eigenen Kunden viele Dienstleistungen rund um Omni Channel Marketing, Geomarketing und auch Standortanalyse an. Somit kann sich der persönliche Kontakt zum Team der AFO Marketing AG auch lohnen, wenn man zum Beispiel eine neue Filiale eröffnen möchte und hierfür den richtigen Standort sucht. Über die Webseite der AFO M... | Weiterlesen

Sanello.ch setzt bei der Neugestaltung ihres Webshops auf die Software von Pharmakon

Pharmakon setzte ein an die Gesundheitsbranche angepassten Webshop um der das Einkaufen auf Rezept vereinfacht

04.02.2019
04.02.2019: Karlsruhe, 04.02.2019Moderne Funktionen und ein übersichtliches Layout machen den Onlinekauf auf der neuen Website von sanello.ch so problemlos wie möglich. Die Kooperation von IVF HARTMANN AG und Publicare ist auf die Produktion, den Verkauf und Lieferung von Inkontinenz- und Hygienematerial spezialisiert. Pharmakon setzte die Programmierung des zielgruppenangepassten Webshops um. Dieser zeichnet sich durch moderne E-Commerce Leistungen aus.Die Anfang 2019 erneuerte Website bietet innovative Funktionen im Online Kauf. Pharmakon erstellt für den Relaunch eine moderne Plattform die sich vom ... | Weiterlesen

CRMFORUM und CRM-EXPERT-SITE - mehr Content und Services

Portal-Nutzer profitieren vom Zusammenschluss

29.01.2019
29.01.2019: Redaktionelle Betreuung und Betrieb der Branchen-Publikation CRMFORUM übernimmt ab sofort das auf Technologie- und Wirtschaftsthemen spezialisierte Team des Redaktionsbüros Baumeister & Partner, welches vor rund zwei Jahren das etablierte Wissensportal "CRM-Expert-Site" vom Schimmel-Verlag übernahm. Die Online-Publikation "CRMFORUM" erhält redaktionelle Verstärkung. Die Betreuung und den Betrieb der etablierten Branchen-Publikation übernimmt ab sofort das auf Technologie-, Wirtschafts- und CRM-Themen spezialisierte Team des Redaktionsbüros Baumeister & Partner. Stetig steigende Nutzer... | Weiterlesen

b.telligent mit Partner Award 2018 von Emarsys ausgezeichnet

Weltweit größte unabhängige Marketingplattform Emarsys ehrt b.telligent als "Referral Partner of the Year"

22.11.2018
22.11.2018: Auf dem diesjährigen zweiten „Revolution Summit“ von Emarsys, der vom 15. bis 17. Oktober 2018 in London stattfand, wurde b.telligent, eines der führenden Beratungsunternehmen für Business Intelligence, CRM, Big Data und DWH, als „Referral Partner of the Year“ ausgezeichnet. Auf dem diesjährigen zweiten "Revolution Summit" von Emarsys, der vom 15. bis 17. Oktober 2018 in London stattfand, wurde b.telligent, eines der führenden Beratungsunternehmen für Business Intelligence, CRM, Big Data und DWH, als "Referral Partner of the Year" ausgezeichnet. Emarsys, die weltweit größte un... | Weiterlesen

Live Contract - Online-Vertragsabschluss mit SAP

Kanalübergreifendes Kundenbeziehungsmanagement: die komplette Business-Lösung für den digitalen Vertrieb

17.10.2018
17.10.2018: Kunden von heute ticken digital und multimedial. Sie bevorzugen schnelle, komfortable Kanäle im Dialog und bei der Administration, die gleichzeitig einen persönlichen Kontakt herstellen und keine Hotlines oder komplexen Menüs, die sie abwimmeln.  Live Contract, eine einzigartige Beratungs- und Verkaufsplattform der SyncPilot GmbH, verknüpft Kanäle und Prozesse und passt den Kundendialog an die Spielregeln der digitalen Welt an.   Die mandantenfähige Lösung ermöglicht individuelle Telefon-/ Videoberatung, interaktive Online-Meetings, Online-Chats und visuelle Workflow-Bearbeitung. Ber... | Weiterlesen

07.09.2018: Neue Features für die Erstellung, Verwaltung und Analyse von Videos durch Unternehmen jeder Größe | Tool für Marketing, Vertrieb und Kundenservice, um personalisierte, auf Nutzerbedürfnisse zugeschnittene Videos zu kreieren Boston/ Berlin, 7. September 2018 – HubSpot hat auf der INBOUND, dem weltweit größten Event für Inbound-Marketing, -Sales und -Kundenservice (4.-7. September 2018, Boston, USA), sein neuestes Feature, HubSpot Video, vorgestellt. HubSpot Video umfasst eine Reihe von neuen Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, ihr Geschäft durch den Einsatz von Videoinhalt... | Weiterlesen

HubSpot kündigt umfassende Erweiterung seiner Enterprise-Angebote an

Sales Hub Enterprise und Service Hub Enterprise veröffentlicht | Neue Produktpalette stellt die bisher größte Erweiterung der Enterprise-Angebote von HubSpot dar | Sales Hub Enterprise unterstützt moderne Vertriebsteams, neue Herausforderungen zu meistern

06.09.2018
06.09.2018: Berlin, 6. September 2018 – HubSpot, Anbieter einer All-in-one-Lösung für Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM, hat während der diesjährigen INBOUND Details bezüglich seiner mit Spannung erwarteten Produkte „Sales Hub Enterprise“ und „Service Hub Enterprise“ sowie eine Reihe weiterer Neuerungen für seine Marketing-Software, „Marketing Hub Enterprise“, angekündigt. Das Event findet vom 4. bis 7. September 2018 in Boston, USA statt und heißt in diesem Jahr über 24.000 Besucher aus mehr als 100 Ländern willkommen. Die Einführung dieser Produkte stellt die bis... | Weiterlesen

Wie ein CRM-System den globalen Vertrieb neu zusammenführt

ISC verbindet die weltweiten Wieland-Standorte mit SugarCRM und zieht so alle Vertriebsstricke ohne Kurzschlussgefahr effizient zusammen

04.09.2018
04.09.2018: Für viele Unternehmen des Mittelstands ging es in den letzten Jahren nur bergauf. Neue Standorte wurden gegründet, nicht nur im Inland, sondern vielfach auch im Ausland. Leider ist es dabei keine Seltenheit, dass ein einheitliches Konzept für das (weltweite) Vertriebs- und Kundenmanagement zunächst auf der Strecke blieb. Viele Standorte, viele verschiedene CRM-Lösungen, viel zusätzlicher Kommunikationsaufwand. Die Folge: ein effizientes und transparentes Zusammenarbeiten der Vertriebsteams war von vielen Hürden und Bremssteinen gesät.   Auch das erfolgreiche Familienunternehmen Wielan... | Weiterlesen

28.08.2018: Die ORBIS Austria GmbH aus Wien, eine Niederlassung des international tätigen Software- und Business-Consulting-Unternehmens ORBIS AG, hat bei der Künz GmbH die CRM-Plattform Microsoft Dynamics CRM eingeführt. Mit Microsoft Dynamics CRM schafft Künz eine 360-Grad-Sicht auf kundenbezogene Vorgänge und etabliert durchgängige und effiziente Prozesse im Vertrieb – von der Anfrage über das Angebot samt Projektbeschreibung bis zur Auftragsvergabe – genauso wie im Service. Möglich ist das, weil Künz, ein weltweit tätiger Hersteller von Kränen und von Ausrüstungen für Wasserkraftwer... | Weiterlesen

DSC-Expertenforum

Energiewirtschaft im Wandel

10.06.2018
10.06.2018: Anlässlich unseres 25-jährigen Firmenjubiläums veranstaltete DSC am 5./ 6. Juni 2018 mit dem DSC-Expertenforum ein SAP-Branchentreffen für die Versorgungsindustrie. Das zweitägige Forum widmete sich aktuellen Themen und innovativen Lösungen für die Versorgungswirtschaft der Zukunft und bot den Teilnehmern die Gelegenheit, sich umfassend zu informieren und auszutauschen.   Interessante Fachvorträge und Diskussionen, eine informative Partnerausstellung, die unterhaltsame Fußballdiskussion im DSC-Doppelpass mit Mario Basler, Dr. Peter Görlich, Wim Vogel und Mike Diehl und nicht zuletzt... | Weiterlesen

SAP Recognized Expertise

SAP bestätigt DSC-Kompetenz mit SAP Recognized Expertise für Utilities und Customer Relationship Management

19.06.2018
19.06.2018: Aufgrund fachlicher Expertise und erfolgreicher Erfüllung aller Voraussetzungen wurde DSC auch für 2018/ 2019 mit der SAP Recognized Expertise für Utilities und Customer Relationship Management ausgezeichnet. Das Recognized Expertise Programm (REX) gehört zum SAP® PartnerEdge-Programm und zeichnet SAP Service Partner aus, die ihre Spezialisierung, Kompetenz und Expertise für bestimmte SAP-Produkte oder -Industrielösungen unter Beweis gestellt haben.   DSC ist sehr stolz auf diese erneute Anerkennung und Bestätigung unserer Leistungen.  | Weiterlesen

28.06.2018: München, 28.06.2018. Gute Kundenbeziehungen und eine professionelle Customer Experience sind für den Erfolg von Unternehmen das A und O. Die Nutzung von Kommunikationskanälen und -technologien im Internet sind in Zeiten der Digitalisierung dafür essentiell. Iskander Business Partner hat eine branchenübergreifende Reifegradmessung im digitalen Customer Relationship Management durchgeführt und festgestellt: Es gibt großen Handlungsbedarf – über alle Branchen und Unternehmensbereiche hinweg. Digitales Customer Relationship Management (dCRM) dient dazu, anhand von gesammelten und aufber... | Weiterlesen

15.05.2018: Konstanz, 15.05.2018. Softwarehersteller combit hat eine DSGVO-Lösung für die CRM Software combit Relationship Manager entwickelt, die den gesamten Lebenszyklus von personenbezogenen Daten steuert. Damit können Unternehmen unter anderem die von der DSGVO geforderte Dokumentationspflicht erfüllen, vorgegebene Löschfristen einhalten oder Auskünfte automatisiert erteilen.    Um der Dokumentationspflicht laut DSGVO nachzukommen, können Unternehmer mit combit CRM protokollieren, auf welchem Weg personenbezogene Daten in ihren Besitz bzw. in ihr CRM-System gelangt sind und für welchen Zwec... | Weiterlesen

Dritter BI Kongress von b.telligent lockt 470 BI-Experten nach München

30 Vorträge, vier Workshops sowie Rahmenprogramm rund um Big Data, Marketing Automation, IoT und Artificial Intelligence

07.05.2018
07.05.2018: Bereits zum dritten Mal veranstaltete b.telligent den BI Kongress in München. Best Practices, Vorträge und ein anschließendes Networking-Get-Together brachten am 3. Mai 2018 Führungskräfte, Manager und Experten aus den Bereichen Big Data, Business Intelligence, CRM und DWH in einem exklusiven Kreis zusammen. Bereits zum dritten Mal veranstaltete b.telligent den BI Kongress in München. Best Practices, Vorträge und ein anschließendes Networking-Get-Together brachten am 3. Mai 2018 Führungskräfte, Manager und Experten aus den Bereichen Big Data, Business Intelligence, CRM und DWH in ei... | Weiterlesen

b.telligent zum dritten Mal in Folge unter den Top 10 der brand eins Bestenliste

In der Kategorie Data Analytics & Big Data gehört b.telligent zu den besten Beratern Deutschlands

16.04.2018
16.04.2018: Nach der neusten Branchenumfrage von brand eins Wissen und Statista, gehört b.telligent, eines der führenden Beratungsunternehmen für Business Intelligence, CRM, Big Data und DWH, erneut zu den besten Unternehmensberatungen in Deutschland in der Kategorie „Data Analytics & Big Data“. Nach der neusten Branchenumfrage von brand eins Wissen und Statista, gehört b.telligent, eines der führenden Beratungsunternehmen für Business Intelligence, CRM, Big Data und DWH, erneut zu den besten Unternehmensberatungen in Deutschland in der Kategorie "Data Analytics & Big Data". Zum fünften Mal in... | Weiterlesen

03.04.2018: Zum Jahresbeginn ist Vertriebsspezialist Olaf Melsbach als Partner in das Führungsteam von Iskander Business Partner (IBP) aufgerückt. Seine langjährige Expertise liegt in der Definition und Implementierung von Unternehmens- und Vertriebsstrategien. In seiner neuen Funktion als Partner widmet sich Olaf Melsbach zukünftig dem Ausbau der Aktivitäten im TIME-Geschäft, sowie dem Eintritt in neue Branchen wie die Touristik.  Mehr als 14 Jahre Erfolgsbilanz als Strategieberater, Geschäftsführer im Mittelstand sowie Gründer eines Online-Startups bringt Olaf Melsbach in seine neue Position b... | Weiterlesen

16.02.2018: Der Qualitätsmaßstab in punkto Kundenverwaltungs-Exzellenz wurde mit Einführung des Kunden-, Depot- und Honorar-Management-Systems unter seinem Erfolgslabel VDH.CRM auf ein neues Level befördert. Die aktuelle Entwicklungsstufe wurde am 06.02. für die ersten 50 Honorarberater lizensiert. Sie bietet seinen Anwendern die einzigartige Option, sämtliche Honorare - etwa betreffend Wertpapier- und/ oder Versicherungsberatung - direkt und ohne ansonsten zeitraubende wie zusätzlich kostenbehaftete Zwischenschritte mit tagesaktuellen Daten auf das eigene Hausbankkonto einzuziehen. (Amberg, 16. ... | Weiterlesen

13.02.2018:   Effizientes Warenmanagement und Multichannel-Vertrieb mit godesys Retail  Der stationäre Shop ist alles andere als ein Geschäftsmodell von gestern – dies und viel mehr stellt der Geschäftssoftware- Experte godesys bei seinem diesjährigen Messeauftritt auf der EuroCIS 2018 in Düsseldorf erneut anschaulich unter Beweis. Vom 27. Februar bis 1. März dreht sich in Halle 9 an Stand D21 alles um hochmoderne und flexible Lösungen, mit denen der Filialhandel auf dem Weg in das digitale Zeitalter erfolgreich durchstartet. Ob godesys CRM, ERP, POS oder Retail – die modularen... | Weiterlesen

Digitale Kommunikation verschlüsseln: Sta*Ware Business Navigation

Digitale Verschlüsselung von sensiblen Kunden- und Geschäftsdaten

12.02.2018
12.02.2018: Verschlüsselte digitale Kommunikation schützt vor unbefugten Zugriffen, Inhalte können nicht mehr gelesen und ausgewertet werden. IT-Kriminelle die aus mitgelesenen Informationen Kapital schlagen wollen, nehmen immer mehr zu. Betriebsspionage landet vereinzelt in der Presse – die hohe Dunkelziffer ist nur zu erahnen. Vor allem die Wikileaks-Enthüllungen haben weltweit IT-Fachleute von der Wichtigkeit digitaler Verschlüsselungen überzeugt.  Eine unverschlüsselte Email ist demnach wie der Versand einer Postkarte: Jeder mit technischem Know-how kann sie weltweit lesen. Für Unte... | Weiterlesen

SentiOne startet Social CRM-Tool React

SentiOne React die All-In-One-Lösung für einen effektiven Online-Kundenservice

01.02.2018
01.02.2018: Ein guter und effektiver Online-Kundenservice ist heutzutage sicherlich eine der Grundvoraussetzungen für Unternehmen, um Kunden zufriedenzustellen und diese als treue Begleiter zu gewinnen. SentiOne React hilft dabei einen erstklassigen Online-Kundenservice zu gewährleisten und das Image einer Marke zu schützen und aufrecht zu erhalten. Ein zufriedener Kunde ist ein treuer Kunde. Diese Gleichung erscheint auf den ersten Blick sehr plausibel. Doch wie schaffen es Unternehmen ihre Kunden zufriedenzustellen und diese als treue Begleiter zu gewinnen? Ein guter Online-Kundenservice ist sicherl... | Weiterlesen

Kundenkommunikation im Mittelstand

Forschungsprojekt liefert Musterlösungen und Werkzeuge

23.01.2018
23.01.2018: Im Projekt Kommunikado wurde von 2016 bis 2017 erforscht, wie mittelständische Unternehmen bei ihrer Kundenkommunikation unterstützt werden können. Hierfür haben die Projektpartner neuartige interaktive Werkzeuge entwickelt und zahlreiche Musterlösungen dokumentiert. Die veröffentlichten Projektergebnisse können unter www.kommunikado.org/ ergebnisse abgerufen werden. Gute Kundenkommunikation ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für Unternehmen. Ausschlaggebend für das Gelingen dieser Kommunikation sind oft psychologische Faktoren. Herkömmliche Softwarelösungen, die Unternehmen ... | Weiterlesen

13.12.2017: Marketing Automation Tools gewinnen zunehmend an Bedeutung und immer mehr Unternehmen setzen auch in Deutschland auf ein effizienteres Handling ihrer Marketingaktivitäten. Insignio Digital, ein Geschäftsbereich der Insignio CRM GmbH, unterstützt die Open-Source-Technologielösung Mautic in Deutschland und bietet als erfahrener Partner ein umfassendes Know-how für den leichten Einstieg in die automatisierte Leadgenerierung und Anpassung der Marketing-Anwendung.  Kassel, den 13. Dezember 2017 – Die Insignio Digital erweitert mit dem Marketing Automation Tool Mautic sein Produkt- und Leis... | Weiterlesen

13.12.2017: Per App von unterwegs CRM- und ERP-Systeme zu nutzen, ist einer der Vorteile, den Kunden des Software-Herstellers Sta*Ware aus Starnberg schätzen. "Mit der Sta*Ware BusinessNavigation App bin ich auch von unterwegs  mit unserer Datenbank sicher verbunden. Bei Business Terminen weltweit immer über aktuelle Geschäfts- und Kundenvorgänge jederzeit, an jedem Ort, über die App informiert zu sein und  schnell zu agieren, ist oft entscheidend für den Erfolg eines Projektes“, so Dipl.-Ing. Nils Oldhafer, Geschäftsführer des Ingenieurbüros Umwelttechnik & Ingenieure GmbH, in Hannover. Ob P... | Weiterlesen

08.12.2017: Die Vertec GmbH, eine Vertriebstochter der Schweizer Softwarefirma Vertec AG aus Zürich, hat ihr Deutschlandgeschäft innerhalb von 5 Jahren erfolgreich aufgebaut. Aktuell beschäftigt das Unternehmen sechs IT-Fachspezialisten in den Bereichen Vertrieb und Projekteinführung. Der Kundenstamm besteht bundesweit aus 60 Dienstleistungsunternehmen mit bis zu 130 Benutzern der gleichnamigen CRM- und ERP-Software für Dienstleister. Im laufenden Jahr nahm die Wachstumsdynamik deutlich zu und verspricht eine Verdoppelung der Kundenzahl in den kommenden zwei Jahren. 2012 entschloss sich die Schweiz... | Weiterlesen

23.11.2017: Die Entwickler von ONLYOFFICE kündigen eine neue Version von ONLYOFFICE 9.5 an. Diese Version ist ein zusätzlicher und wichtiger Meilenstein, um die Qualität und Stabilität der aktuellen ONLYOFFICE-Ausgabe zu verbessern. Die wichtigen Änderungen sind in Editoren, Dokumentenmanagement, CRM, Projekten und Chat-System dargestellt. Aktualisierte Editoren ONLYOFFICE Dokumenten Editoren haben ein komplett neues Tabbed-Interface, in dem die Tools zur Formatierung in thematische Registerkarten für eine intuitive Navigation gruppiert sind. Unter den Features, die der neuen Version hinzugefügt ... | Weiterlesen

b.telligent beteiligt sich an MYCOM AG

Big Data im Kundenservice für mehr Intelligenz in der Kundenkommunikation

16.11.2017
16.11.2017: Die Münchner Unternehmensberatung b.telligent, führender Spezialist für die Einführung und Weiterentwicklung von Business-Intelligence-, Customer-Relationship-Management- und Big-Data-Lösungen, übernimmt die Anteile der ASC Technologies AG am Berliner Softwareunternehmen MYCOM AG. Die Münchner Unternehmensberatung b.telligent, führender Spezialist für die Einführung und Weiterentwicklung von Business-Intelligence-, Customer-Relationship-Management- und Big-Data-Lösungen, übernimmt die Anteile der ASC Technologies AG am Berliner Softwareunternehmen MYCOM AG. Die 2001 gegründete MYC... | Weiterlesen

MEHRWERK lädt ein zum Webinar "1 + 1 macht 3. Analytisches und operatives CRM" am 23. Oktober 2017

Am Donnerstag, den 23.11.2017 löst die Mehrwerk AG im Live Webinar die Gleichung "1 + 1 macht 3" und zeigt auf, wie mit der CRM-Lösung SAP® Hybris Cloud for Customer und der Business Intelligence von Qlik® eine 360°-Sicht auf Kunden erzeugt wird.

07.11.2017
07.11.2017: Am Donnerstag, den 23.11.2017 löst die Mehrwerk AG im Live Webinar „1 + 1 macht 3. Analytisches und operatives CRM“ die Gleichung „1 + 1 macht 3“ und zeigt auf, wie mit der CRM-Lösung SAP® Hybris Cloud for Customer und der Business Intelligence von Qlik® eine 360°-Sicht auf Kunden erzeugt wird. Die Anmeldung zum kostenfreien Webinar finden Sie hier: https:// goo.gl/ HNt5cs Karlsruhe, 07.11.2017 - MEHRWERK, Spezialist für softwarebasierte Prozessoptimierung aus Karlsruhe, stellt am 23. Oktober 2017 von 10:00 bis 11:00 Uhr eine CRM-Kombilösung für analytisches und operatives CRM ... | Weiterlesen

cobra-Tagesseminare: Fit für den Datenschutz 2018

Der Konstanzer CRM-Spezialist informiert in Berlin und Frankfurt über die Anforderungen der EU-DSGVO.

07.11.2017
07.11.2017: Der Konstanzer CRM-Spezialist informiert in Berlin und Frankfurt über die Anforderungen der EU-DSGVO.Konstanz, 07. November 2017 - In weniger als 200 Tagen erlangt die EU-Datenschutz-Grundverordnung Geltung! Ab dem 25. Mai 2018 müssen die gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden. ... Konstanz, 07. November 2017 - In weniger als 200 Tagen erlangt die EU-Datenschutz-Grundverordnung Geltung! Ab dem 25. Mai 2018 müssen die gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden. Das bedeutet: Unternehmen müssen bereits heute handeln! Um optimal vorbereitet zu sein, bietet der CRM-Spezialist cobra Tagessemina... | Weiterlesen