08.03.2022: Heute feiern Frauen auf der ganzen Welt den „Internationalen Frauentag“, der für Gleichberechtigung und ein selbstbestimmtes Leben steht. Er macht uns darauf aufmerksam, dass wir uns auf unsere weiblichen Stärken besinnen und diese jeden Tag leben können. Denn nur, wenn wir uns sel... | mehr

22.07.2020: Die Meyer Quick Service Logistics GmbH & Co. KG (QSL) baut ihre Präsenz in Europa aus. Zum Frühjahr startete für Deutschland und Österreich die Kooperation mit EatHappy. Das Unternehmen bietet im Shop-im-Shop-System Sushi und andere Köstlichkeiten an. Zur Versorgung vertraut der Köln... | mehr

26.05.2020: Komplexität ist für Verkäufer Fluch und Segen zugleich! Fluch, weil Kunden ob der großen Auswahl an Produkten und Einkaufsmöglichkeiten deutlich anspruchsvoller geworden sind. Fluch, weil Käufer außerdem dank Digitalisierung deutlich informierter sind als je zuvor. Segen, weil exakt... | mehr

21.04.2020: Die ersten Phasen der inneren, psychischen Corona-Krise haben wir im deutschsprachigen Raum bereits hinter uns: Die Zeit des Verdrängens liegt Wochen zurück und auch die Periode des Nörgelns und Auflehnens haben die meisten von uns hinter sich gelassen. Nun gilt es dem Jammertal und der... | mehr

28.08.2019: Der Kunde von heute ist verwöhnt. Und je kaufkräftiger er ist, umso mehr sucht er nach dem Außergewöhnlichen. Im Fachhandel wird er dabei leider oft enttäuscht. Das Angebot ist meist ebenso begrenzt wie die Ladenöffnungszeiten. Die Frage „Kann ich Ihnen helfen?“ und die Aussage â... | mehr

15.02.2019: Heute in der Kundengewinnung gang und gäbe: Der Kunde ist auf der Internetseite, entdeckt ein interessantes Angebot und greift im Idealfall zum Telefon. Gut wenn dann am anderen Ende der Leitung ein Mensch den Hörer abnimmt, der Ahnung hat. Ahnung vom Umgang mit Menschen am Telefon und ... | mehr

26.10.2018: Kontakte zu Neukunden werden im Zeitalter der Digitalisierung immer öfter per Internet und Social Media geknüpft. Allerdings wird nicht automatisch aus jedem Online-Kontakt auch ein Neukunde. Wichtig ist ein Formatwechsel: vom unverbindlichen Internet zum verbindlichen persönlichen Kont... | mehr

23.11.2017: Am 08.11.2017 fand in Berlin von der Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit die ‚Happy Failing‘ statt und Bert Overlack war einer der Experten vor Ort. Scheitern. Eine Schmach - zumindest wird das von einem Großteil der Gesellschaft so empfunden. Dass da aber viel mehr hinter st... | mehr

18.03.2015: Doppelter Grund zum Jubeln f den Verleger Wolfgang Huss und seinen HUSS-VERLAG: Zum einen feiert der Verleger am 1. April seinen 75. Geburtstag, zum anderen wird das Medienhaus 40 Jahre alt. Doppelter Grund zum Jubeln f den Verleger Wolfgang Huss und seinen HUSS-VERLAG: Zum einen feiert de... | mehr