18.05.2023: Ob Bauherren mit der Leistung ihres Baupartners zufrieden sind, ist von vielen Themen abhängig. Zu Beginn ist es die Fachberatung, dann die Planung und Architektur. Worauf es in der Zusammenarbeit allerdings am meisten ankommt, ist die Zusammenarbeit mit der Bauleitung. Mit dieser wird die längste Wegstrecke zurückgelegt. Der Bauleiter muss alle Fragen beantworten können und immer da sein. Damit steuert er den größten Anteil an der Kundenzufriedenheit der Bauherren mit dem Unternehmen bei. Umso wichtiger ist es, Bewertungen zufriedener Bauherren über die Arbeit der Bauleitung einzuholen... | Weiterlesen

18.01.2022: Kunden nutzen für die Erreichung der Unternehmensziele zum Beginn des Jahres die interaktiven und praxisnahen Verkaufstrainings der Kompakttraining GmbH & Co. KG Viele Unternehmen des deutschen Mittelstands haben zum Jahresstart die Neukundenakquise und die Bestandskundenbetreuung auf der Agenda. Gerade in den aktuellen Zeiten nutzen die Unternehmen die externen Schulungen, um die Motivation und Souveränität der Verkaufsteams zu erhöhen und die Verkäufer:innen voller Energie aus dem Tiefschlaf zu wecken – Ziele ist es, das Erreichen der Jahresziele durch rechtzeitige Vertriebsaktivitä... | Weiterlesen

30.09.2021: Digitales Bildungsmanagement als mitwachsendes System – Hamburger bilden Azubis bis hin zu Leitungskräften im Service für mehr Kundenzufriedenheit weiter Die digitale Wirtschaft erlebt aktuell einen enormen Wandel und großes Wachstum und steht damit unter Druck. Ständig kommen in den Unternehmen aus der Branche neue Produkte und Ansätze hinzu, welche vor allem die Service-Mitarbeiter:innen vor Herausforderungen stellen. Diese müssen die steigenden und vielfältigen Kundenanfragen über verschiedene Kanäle meistern und gleichzeitig weiterhin die Kundenzufriedenheit sicherstellen.Um die... | Weiterlesen

18.06.2021: Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützt dabei, die Bestandskundenbetreuung, Neukundenakquise und den Produktvertrieb zu meistern - Seminaren weiterhin sehr erfolgreich und jetzt auch wieder in Präsenz     Die Nachfrage nach Trainings im Verkauf, Vertrieb und für den Außendienst ist aktuell hoch. Vor allem das Telefontraining für Akquise, das 2-tägige Verkaufstraining und das Zeitmanagement Seminar für den Außendienst der Kompakttraining GmbH & Co. KG sind beliebt. Eine Stärke des Weiterbildungsanbieters ist, dass die Seminare immer sehr Teilnehmerorientiert sind und die Train... | Weiterlesen

07.06.2021: Kompakttraining GmbH & Co. KG bedient große Nachfrage nach Online Seminaren erfolgreich – regelmäßig neue Termine online und vor Ort Die Telefontrainer:innen des Personalentwicklers aus Hamburg bietet Seminare für Inbound und Outbound Call-Center sowie den gesamten Kundenservice über verschiedene Kommunikationswege an - hier werden sowohl Einsteiger:innen als auch Fortgeschrittene fündig. Die Trainer:innen der Kompakttraining GmbH & Co. KG erarbeiten in interaktiven und praxisbezogenen Seminaren mit den Teilnehmer:innen Tipps und Tricks, um auch schwierige Situationen und Kunden am T... | Weiterlesen

15.01.2021: Kompakttraining Online Seminare begeistern IT Spezialisten und Mitarbeiter des technischen Services - Bestnoten für Praxistauglichkeit, Interaktivität und Transferhilfen in den Alltag Die Personalentwicklung eines großen IT Systemhauses mit Onsite Serviceteams beauftragt Kommunikationstrainerteam der Kompakttraining GmbH & Co. KG mit Spezial Serviceschulungen zur digitalen Kommunikation und Beschwerdemanagement.   Bildungsoffensive in 2020 gestartet – weitere Schulung für 2021 in Planung Personalentwickler starten Bildungsoffensive um dem Anfragedruck bei den IT Spezialisten zu meis... | Weiterlesen

11.12.2020: Im durchgängigen Informationsfluss zwischen Verkäufer und Kunde liegt der eigentliche Unternehmensgewinn. Unternehmen sparen an dieser Stelle wertvolle Bearbeitungszeit ein. Die neue Digitalplattform malu INFO ermöglicht jetzt den digitalen Informationsfluss auch für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) durch automatisierte Statusupdates. - System für Statusinformationen per Knopfdruck zum Preis eines Lollis - Leichte Einrichtung und Bedienung - Cloud-Nutzung - Datenschutz durch Datenminimierung - Für alle KMU - Optimal für Digitalisierung in der Öffentlichen Verwaltung Pots... | Weiterlesen

18.08.2020: Kompakttraining GmbH & Co. KG schult mit speziellem Seminarkonzept praxiserprobtes Anwendungswissen für Helpdesks und Supportabteilungen - telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem: professionelle Kommunikation sichert Unternehmenserfolg Für viele Unternehmen wird die professionelle Kommunikation des Helpdesks wichtiger, um Kunden zu halten und eine professionelle Kundenbetreuung bieten zu können. Daher schulen Unternehmen aus dem deutschen Mittelstand Ihre Supportabteilungen auch zunehmend für die professionelle Kommunikation mit Kunden und Kollegen. Kundenservice Trainer schul... | Weiterlesen

01.07.2020: Soziale Netzwerke sind für Unternehmen ein wichtiges Tool, um mit Kunden in Kontakt und wirtschaftlich erfolgreich zu bleiben. Dennoch stellt die Nutzung für viele kleine und mittelständische Betriebe eine große Herausforderung dar: 56 Prozent der KMU haben keine Social Media-Präsenz und nur 35,2 Prozent setzen bei Kundenbetreuung und -akquise auf Facebook, Instagram & Co. 8,8 Prozent sind unentschieden. Dies hat eine im Auftrag von Gelbe Seiten durchgeführte repräsentative Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Civey ergeben. Soziale Netzwerke sind für Unternehmen ein wichtiges Tool,... | Weiterlesen

02.04.2020: Die Kommunikationstrainerinnen der Kompakttraining GmbH & Co. KG machen die Mitarbeiterinnen in der Kundenbetreuung fit - professioneller Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und Eskalation im Innen- und Außendienst Den Kurs „Beschwerdemanagement - Kundenbetreuung“ – bisher nur als Inhouse-Schulung buchbar – hat der erfolgreiche Hamburger Weiterbildungsanbieter nun aufgrund der großen Nachfrage in sein kompaktes Portfolio der offenen Seminare aufgenommen. Das Bildungsformat wurde von den Service-Trainern an die Herausforderungen der heutigen Zeit angepasst und kann nun als 1-Tages... | Weiterlesen

27.03.2020: Niemand konnte Anfang des Jahres voraussehen, dass Corona binnen weniger Wochen zu einem derart globalen Ausnahmezustand führen würde. Manager stehen vor großen Herausforderungen. ... Während die Angst vor der weiteren Ausbreitung des Virus dominiert, soziale Kontakte auf ein Minimum reduziert werden müssen, eine Ausgangssperre bis hin zur Schließung von Unternehmen droht, werden die verheerenden Auswirkungen für die Wirtschaft immer deutlicher. Die Unternehmerin und Rednerin Helen Hain referiert regelmäßig auf Kongressen zum Thema "Mut im Leadership". Sie weiß wovon sie spricht. Dur... | Weiterlesen

05.07.2019: Die Kommunikationstrainerinnen der Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützen mit dem klassischen Telefontraining Tageskurs bei der effektiven Kommunikation mit den Kunden – Feste Termine im Juli, August, September und Oktober in Bayern Mit dem Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ des Hamburger Weiterbildungsanbieters lernen die Seminarteilnehmer die Grundlagen für die professionelle Kundenbetreuung und eine sichere Kommunikation für alle Gesprächsanlässe im Telefonalltag kennen.   Der Schulungsklassiker für Assistenzen und Sekretariate sowie v... | Weiterlesen

12.02.2019: Die Trainerinnen der Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützen mit dem Kundenservice Seminar und dem klassischem Telefontraining Tageskurs bei der Kommunikation mit den Kunden – Sichere Termine in Berlin und Hamburg Die digitale und telefonische Kommunikation bei der Kundenbetreuung meistern, Serviceanfragen kompetent beantworten, Kundenproblem klären sowie Reklamationen meistern – für diese professionelle Kundenbetreuung bietet die Kompakttraining GmbH & Co. KG eine umfassende Schulung:   Das „Kundenservice Seminar: Digital und Telefon“ am 26. und 27. Februar 2019 in Berlin Mi... | Weiterlesen

25.01.2019: Seit Januar 2019 sind die Experten für Consulting und Sales auch in Kempten (Allgäu) vertretenKempten, 25.01.2019. Mit der Eröffnung eines weiteren Firmenstandorts startet die Munich1st in das neue Jahr. ... Kempten, 25.01.2019. Mit der Eröffnung eines weiteren Firmenstandorts startet die Munich1st in das neue Jahr. Auch in Kempten will das Unternehmen seinen Erfolg fortsetzen und individuelle Dienstleistungen in der persönlichen Kundenbetreuung und dem Vertrieb anbieten. Geschäftsführer Labinot Vllasaliu freut sich über die besondere Entwicklung seines Unternehmens: "Unser Wachstum z... | Weiterlesen

06.12.2018: Business-Weiterbildungsanbieter passt Katalogthemen an die neuen Arbeitsplatzanforderungen an – Eigene Studien zum Bildungsbedarf bestätigen erhöhten Bildungsbedarf der Fach- und Führungskräfte im Bereich digitaler Kompetenzen Kompakttraining GmbH & Co. KG, seit 15 Jahren erfolgreicher und zertifizierter Seminaranbieter von Management- und SoftSkill-Schulungen, veröffentlicht seinen neuen Seminarkatalog für das Jahr 2019.   Aktualisiert wurden vor allem der Bildungsbedarf im Bereich digitales Arbeiten: Anhand von zwei eigenen umfassenden Marktstudien eruierte die Kompakttraining GmbH ... | Weiterlesen

22.10.2018: Die Trainerinnen der Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützen mit dem Kundenservice Seminar und dem klassischem Telefontraining Tageskurs bei der effektiven Kommunikation mit den Kunden Mit dem „Kundenservice Seminar: Digital und Telefon“ des Hamburger Weiterbildungsanbieters – vertiefen die Teilnehmer bei diesem Kurs am 07. und 08. November 2018 die grundlegenden Kenntnisse zu den Themen Kundenservice, Problemlösung und Beschwerdemanagement hinsichtlich der Stammkunden, Key Accounts und Entscheidern – digital und am Telefon.   Digitale und telefonische Kommunikation   Zu Beginn... | Weiterlesen

28.08.2018: Großer Karriereschritt weg vom Call Center hin zum Leiter des Customer Contact Centers bei einem herstellergebundenen Servicedienstleiter Werkzeugmaschinenbau – Digitalisierung des Kundenservice Die Kontrast Personalberatung aus Hamburg unterstützt mittelständisches international tätiges Unternehmen des Werkzeugbaus für Heim- und Handwerk sowie Garten und Freizeit bei der Suche nach einem „Leiter Kundenservice – Kundendienst“ für die eigene Servicegesellschaft – verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des Customer Contact Centers.   Lust auf Managemen... | Weiterlesen

01.02.2018: Ein guter und effektiver Online-Kundenservice ist heutzutage sicherlich eine der Grundvoraussetzungen für Unternehmen, um Kunden zufriedenzustellen und diese als treue Begleiter zu gewinnen. SentiOne React hilft dabei einen erstklassigen Online-Kundenservice zu gewährleisten und das Image einer Marke zu schützen und aufrecht zu erhalten. Ein zufriedener Kunde ist ein treuer Kunde. Diese Gleichung erscheint auf den ersten Blick sehr plausibel. Doch wie schaffen es Unternehmen ihre Kunden zufriedenzustellen und diese als treue Begleiter zu gewinnen? Ein guter Online-Kundenservice ist sicherl... | Weiterlesen

12.06.2017: Kompakttraining GmbH & Co. KG, erfolgreicher Business-Seminar-Anbieter, bietet wieder bundesweit Schulungen für den Außendienst, Verkaufsinnendienst und aktiven Kundenservice an. Bestens bewertete Seminare – kompakt, konkret, kurz, praxisnah und zentral Die Zahlen des ersten Halbjahres toppen und die Basis für das nächste Jahr legen – gerade für die mittelständischen Unternehmen ist die Zeit vor den Sommerferien besonders zukunftsweisend. Daher werden die Mitarbeiter des Außendienstes und des Verkaufsinnendienstes nochmals auf Sales-Schulungen geschickt, um Akquise, Kommunikation, R... | Weiterlesen

16.03.2017: Kompakttraining GmbH & Co.KG startet erfolgreich in das neue Jahr. Qualität durch Kunden bestätigt: Seminare durchgehend mit SEHR GUT bewertet Der hanseatische Spezialist für offene Seminare wird besonders von mittelständischen Unternehmen, der Großindustrie und der Dienstleistungsbranche immer wieder gebucht. Fachkräfte, Teamleiter, Gruppenleiter und Projektleiter schätzen die Kompakttraining-Seminare aufgrund ihrer Praxiswerkstatt, der interaktiven und anwendungsbezogene Gruppen- und Einzelarbeiten, der Fallarbeit mit Auswertungen und den Transferhilfen für den Alltag.   Bestnoten ... | Weiterlesen

19.07.2016: Um das Vertriebsmanagement bei allen Entscheidungen, die eine optimale Kundenbetreuung betreffen, zu unterstützen, ist eine umfassende Informationsversorgung sicherzustellen. ... Um das Vertriebsmanagement bei allen Entscheidungen, die eine optimale Kundenbetreuung betreffen, zu unterstützen, ist eine umfassende Informationsversorgung sicherzustellen. Diese erfolgt über die Vertriebssteuerung beziehungsweise das Vertriebscontrolling durch das Bereitstellen von Informationen sowie die Steuerung und Kontrolle der durchgeführten Vertriebsmaßnahmen. In der Praxis wird - vor allem in mittelstÃ... | Weiterlesen

09.06.2016: Ticket Agentur für Veranstaltungen, Konzerte und Events beauftragt die in der Call Center Branche erfahrenen Kontrast Headhunter mit der Stellenbesetzung der Abteilungsleitung Kundenservice für die Niederlande.  Kontrast Consulting GmbH, zertifizierte Personalberatung und Headhunter Agentur aus Hamburg, unterstütz im Auftrag einer Online Ticket-Agentur im Norden der Niederlande bei der Suche für das Stellenangebot Abteilungsleiter Kunden-Service Kundenbetreuung in Festanstellung.Die erfolgreiche Online-Ticketagentur mit Sitz in einem modernen Büro in der Innenstadt mit neuster Ausstattun... | Weiterlesen

22.04.2015: Berlin, 22. April 2015. eBay Enterprise, ein Tochterunternehmen von eBay Inc., wurde als meistgenutzte Plattform der Internet Retailer Top 500 ausgezeichnet. Plattformen von eBay Enterprise, wie Magento, werden mittlerweile von mehr als 67 der Top 500 Händler genutzt – 2014 waren es noch 56.   Magento mit seinen aktuell 47 Händlern – im Jahr 2014 waren es noch 34 – steht mittlerweile auf Platz 2 der Internet Retailer Top 500 und demonstrierte damit seine Fähigkeiten, Händler umfassend bei ihren Online-Umsätzen in Höhe von mehreren Millionen Dollar zu unterstützen. Betrachtet man ... | Weiterlesen

17.03.2015: kompakttraining.de, zertifizierter Seminaranbieter, bietet wieder seine offenen Spezial-Seminare für Arztpraxen, MVZ und Krankenhäuser rund um Telefonkommunikation und Telefonverhalten bei der Patientenbetreuung an. Telefon Seminare bietet die kompakttraining.de seit mehr als 10 Jahren im deutschen Markt an. Die Telefontrainer und Telefontrainerinnen erhalten dabei stets Bestnoten SEHR GUT (1,4) im 10 Jahres Schnitt für die interaktiven Telefontrainings. Die Telefontrainings sind dabei auf kleine Seminargruppen bis maximal 10 Teilnehmer beschränkt und die Seminarinhalte werden interaktiv u... | Weiterlesen

04.02.2015: Britisches Medizintechnik Unternehmen, steht kurz vor dem Abschluss des Projektes Aufbau Kundenservice- und Distributions-Management für Europa. Strategie basierte Organisationsentwicklung mit Hilfe der Hamburger Unternehmensberater erfolgreich. Kontrast Unternehmensberatung aus Hamburg erhielt neuerlich Grossauftrag aus der Medizintechnik Branche. Mandatsgeber aus England vergab Auftrag an die Unternehmensberater aus Hamburg aufgrund ihrer breiten Reputation. Der Projektauftrag umfasste die Projektentwicklung eines First und second Level Inbound Kundenservice zur professionellen Kundenbetreu... | Weiterlesen